发现自我，完善自我

一个小男孩在与父母一同出游的时候，看到了一棵大树。小男孩便围着它转了起来，这边看看，那边瞧瞧。一开始父母认为他在玩耍，但后来却听到他嘴里不断地嘀咕着：“像天鹅！”“像扇子！”“哇，又变了，现在像小鹿了！”后来，这个孩子成了一名出色的盆景园艺师。

在情商理论中，潜在的自我总是会以某种方式呈现出来，而发现了潜在的自我，便发现了自己内在的情绪变化。认识并掌握了自己的情绪，便能够主导自己的人生。

与低情商者相比，高情商者是自我觉知型的人，他们了解自己的情绪，能够对自我情绪状态进行认知、体察与监控。他们的注意力不会因为外界或者自身的情绪干扰而迷失，或者产生过度的反应，这使他们可以在情绪纷扰中保持中立与自省的能力，同时也使他们的人生比一般人多了一些改变与重新选择的机会。

莱恩·比奇利在7岁时，她的母亲过世。在此后不久，比奇利才发现，原来自己是被领养的孩子。此时她感受到的不仅仅是养母去世的悲痛感，还有被生母遗弃的失落感。为了远离这种失落感，她立志成为世界冲浪冠军，以向世界证明自己是有价值的。

在22岁那年，她终于达成了目标，成为世界冠军。此后，她又七次刷新了女子冲浪比赛的纪录。这使她成为当时世界上最优秀的女性冲浪选手。

一般人在遭遇了连连打击，特别是被生母遗弃这样的事情后，往往会陷入愤怒之中。“我在愤怒面前不能自已了！”有人会这样描述自己当时的情绪。在这种场景中，有两个“我”存在：一个是身临其境、怒火中烧的我，一个是旁观的我。“旁观的我”以局外人的方式来观察自己、评价自己的情绪，但是，这种“旁观的我”往往是高情商者特有的。他们能够与“身临其境的我”保持一定的距离，同时也能够更清楚地了解那个潜在的“我”与自我真实的情绪。

现代心理学研究证实，一个人开车的风格往往能够表现出真正的自我：一个在办公室中温文懦弱的人，或许在开车时会表现得狂暴好胜、喜欢与人在车流中展开危险的追逐，后者恰恰是个人在人生中受压抑的自我。

现代自我概念开创者威廉·詹姆斯认为：“一个人的自我，是他能够称作是他的所有关系的总和。”这种“自我”不仅包括了人的身体、心智能力，同时还包括了人的衣服、房子、妻子、孩子、祖先、朋友、同事以及他的银行账户。所有的这些都会给我们带来同样的情感：若它们增加、繁荣，我们就会感觉自己是人生的赢家；若它们缩减、消失，我们便有可能一蹶不振。我们对每样事物的感觉程度或许不同，但对这些东西感觉的方式大体一致。

从某种程度上来说，这也是为何我们所处的这个时代，卡奴、购物狂会出现：只有在这个时代里，低情商者的自我才有机会在外界的影响下，膨胀到无法抑制的程度，人们总是期望通过不断地占有与增加来获得满足感。

如果你花了大价钱为自己购买了一件名牌的T恤，并进入了教室，你很可能会这样想：“今天肯定会有超过一半的同学注意到我的这件昂贵的T恤！我穿上它变帅/变漂亮了这么多。”但事实上，心理学家们经过调查发现，只有不到20%的人会注意到这一点——我们总是高估周围的人对我们外表与行为的关注度。我们习惯于对自己过分关注，并以为他人也会如此关注，而这种认为“我是人群中的焦点”的错觉，往往会造成一系列的偏激反应。

这种错觉产生于“我”与“他人”的意识觉醒时：刚出生的婴儿分不清自己与外界，而当他们渐渐地在成长中感受到他人与自己的不同时，他们才会意识到这个世界上还有他人，而自己并不是世界的中心。

就像社会心理学家乔治·赫伯特·米德所描述的那样：当我们能够想象到自己在他人心中的形象时，我们的自我便出现了。当我们进而修正自己的行为，使之符合我们所知觉到的他人的期望时，我们便成了社会人。成熟，便是这样一个从以自我为中心，不断地社会化的过程：高情商者开始体谅他人的存在，而低情商者却会始终将自己当成世界的中心，他们误以为自己是最重要的，别人就应该注意到自己、应该知道自己的所思所想。

还有一种代表性的证明是：有些人习惯高估他人对自己的了解，比如，你肯定听过这样的对话：“把那个给我！”“那个是什么？”“就是那个！哎呀，那个嘛！”还有一些人会高估自己在人群中的醒目程度，当你打电话问他在哪里时，他从来不会告诉你明确的地标，而是将自己当成地标，认为所有人都应该看到他：“我就在这儿！你怎么还没看到？我在这儿！”

在我们的一生中，总是要面对、扮演很多角色：你可能是孩子的父亲，同时又是父亲的儿子；你可能是妻子的丈夫，同时又是哥哥、弟弟等。面对不同的对象，你需要将自己放在不同的角色中，比如，面对长辈你要表现出恭敬，但在小辈面前，你又需要表现出身为长辈的威严。

如果你使用一种既定的行为与态度，来表现不同的社会角色的话，你的人生肯定会陷入一片混乱之中。更重要的是，在不同的人生阶段，这种角色效应也同样存在，一个阶段结束，我们就必须要从扮演的角色中抽离出去：读书期间，你的主要角色是学生，但工作以后，你就必须要以“社会人”的角色来要求自己。

每一个角色都有其固定的社会衡量标准：当你能够用这些标准来观察自己，同时将自己在每一时期中的具体表现进行对比时，你就会发现自己在某一阶段的表现如何、在某一角色中的表现如何。

我们需要了解的另一个事实是：自我始终处于不断变化中，你可能会为昨天的选择而懊悔，也可能在愤怒中一时无法控制自我，这些都是自我变化、发展的表现。而人的一生本身就是一个不断变化的过程，同时也是一个不断地认识自己、发现自己的过程。当你能够接受这种改变，并依据于不同时期的改变来创造自我、完善自我时，你的情商也会逐渐得到提升。