情商越高，社会生存能力越强

有些人的物质生活并不富裕，但看起来却幸福快乐，而他们的周围也往往有各式各样乐于与之交往的人，而某些相对富有的人却总是在抱怨生活的不公，与他们交往，只会听到不满，为什么他们的处境会相差如此之多？

一个人在社会上有多成功与个人有多幸福之间的矛盾差异在哪里？答案就是情商的高低。高情商者，可以把握说话做事的分寸，去促成自己想要的结果。低情商者具体又是如何做事呢？

白领一族的亚妮刚刚忙完一天的工作，正期待着晚上与男友一起去听钢琴演奏会。去车库取车时，她发现一辆车斜停在了自己的车位后方——这让倒车技术本就不怎么样的亚妮犯了难。“这个人真自私！如果我见了他，一定要教育教育他！”

她费了九牛二虎之力将车倒出后，正好遇到了车库管理员：“你们怎么做事的？这个人把车停成这样，你们难道没有看到吗？”车库管理员自然不会礼让，两人言语中难免有冲撞。亚妮愤怒地威胁道：“我会直接向你们上司投诉你！”

与男友相会后，亚妮还在为刚刚发生的事情而愤怒，连男友温柔的劝慰都听不进去。带着这种情绪坐在华丽的演奏厅里，美妙的音乐也变得刺耳。这真是一个扫兴的夜晚。

当演奏会结束后，男友邀亚妮一起用餐。两人已经好几日未能一起吃饭，而亚妮却拒绝了：“今天没心情，改天吧！”看到亚妮这样的态度，男友也气呼呼的。一场原本开心的约会就因为一位素不相识的人停歪了车而变得无趣。

与亚妮一样的人绝不在少数，或许我们自己也曾有过那么一两次。我们对自己所经历的那些令人不快的事感到生气是一件自然的事，但因此让接下来的一连串事情变得糟糕就是典型的情商低的表现了。身处此类场景中的人似乎不会意识到这一点：他们没有考虑到可能事出有因，没有想到不迁怒，而是用抱怨与不满来摧毁自己的快乐，让情绪支配自己。

情商和个人在情绪、情感、意志等方面的个人品质有关。因此个人的情商彰显了个人的生活智慧，同时也表明了个人社会生存能力。

不管是情商理论的创始人萨洛维教授和梅耶教授，还是将情商进一步发扬光大的丹尼尔·戈尔曼，他们都认可这样的观点：情商是个体生存的重要能力，而且，个人社会地位越高，情商也就越重要。心理学界对情商的高低做了明确的界定，我们可以从下面的描述中看到：

»高情商

·认可所有人拥有人权，并尊重他人的尊严；

·从不将自己的观点、价值观强加于人；

·对个人拥有清醒认知，知道自己能干什么，不能干什么；

·以认真的态度对待每一件事；

·可承受压力；

·自信却不自满；

·人际关系良好，有可交心的朋友；

·善于处理各类问题。

»较高情商

·拥有责任感；

·自尊自爱；

·较自信且不自满；

·拥有较良好的人际关系，可以与大多数人进行良好交往；

·可应对生活中大多数的问题，不会有太大心理压力；

·拥有独立人格，但在某些情况下，会受到他人焦虑情绪的影响。

»较低情商

·易受他人影响，个人目标不明确；

·能原谅他人的无心之过；

·能应付与控制不良情绪；

·认为“自尊”与“他人认可”程度有密切关系；

·易动摇个人观点；

·人际关系较差。

»低情商

·对待自己与他人总是双重标准；

·无明确目标，也不打算付诸实践；

·习惯逃避问题；

·说话没有节制、没有节奏；

·处理人际关系能力差；

·情绪控制能力差，常发火、常焦虑；

·生活无秩序；

·乐于抱怨，爱推卸责任；

·乐于辩论争吵，对他人的生活指手画脚。

值得一提的是，在普通人群中，情商的分布往往遵循钟形曲线定律：拥有“较高情商”与“较低情商”的人占据大多数，他们是社会的主流，同时也是“庸庸众生”的典型。

近代心理学一向推崇“马太效应”，财富领域是“马太效应”最明显的领域。有钱者在理财有道的基础上变得更有钱，很大一个原因是“以钱赚钱，来得更快”。

大部分人不能理解的是，在情商领域中，也有类似的贫富分化现象：“较高情商”者往往有机会向着“高情商”者发展，因为他们已有足够的能力去获得他人的良好反馈，去接触到更出色的人群；“较低情商”者却因为一直接触很多负面的反馈，从而更容易陷入“低情商”的恶性循环中。

个人意识到这种恶性循环，并寻求解决之道，不仅是情商提升的基础，更是社会生存能力增强的前提。

个人情商能力的高低往往也会因为场合、情境的不同而变化。你可以看到：有些人异性缘颇佳，但对待亲人却粗暴无比；有些人在职场是典型的精英，但在生活中却表现一般；有些人在面对陌生人时毕恭毕敬，但在熟悉的人面前却随意发火。这种因场合、情境的不同而表现出不同情商水平的情况，归根结底是因为个人情商存在缺陷而导致的。

与出身、家庭等不可选择的外界条件相比，情商是一种内在能力，可以通过个人努力使之提升。

当然，这会是一个长期的过程。如果了解了提升的美好前景，相信会努力提升，无惧过程漫长。在不断提升中，不断克服惰性，对生活幸福与职业成功相当重要，甜头也显而易见。这种甜头促进情商提升正循环，彻底摆脱情商滑向“深渊”的负循环。