握一次手就探知到对方的心理
握手礼仪是现代社交礼仪中最常见的一种,除了表示友好、亲近的意思外,还表示见面时的寒暄,告辞时的道别,以及对他人的感谢或祝贺、慰问等。握手礼仪不仅是中国人最为常用的一种见面礼和告别礼,也是国外最常见的一种礼仪。
据古籍记载,早在“刀耕火种”的原始时代,人们就有见面先摸手的习惯。狩猎和打仗时,人们手中拿着棍棒和石头作为武器,以防不测。陌生人相遇,如双方都怀有善意,就都先放下手中的东西,伸出一只手来,让对方摸摸掌心,向对方表示自己手中没有任何武器。而后,两人再互相摸右手,以示友好。久而久之,这种“摸手”的习惯就逐渐演变成今天的“握手”了。
几乎每个成年人都会经常遇到握手的场合,可你是否知道握手其实也有门道呢?握手也有讲究,当手和手接触的那一刻,也是一种交流,这就好比有一种电波在你和对方之间传输一样,一旦你们俩握手了,这种电波瞬间就会在彼此之间产生。
英国著名的企业家布莱兹是退休后创办食品公司的。开业时,雇员仅仅6人,20年后发展成为拥有5000人,年销售额超过4亿美元的大公司。
布莱兹在老年时期为何能取得如此巨大的成就?她说,她是从懂得真诚握手开始的。
布莱兹在自己创业前,是一家公司的推销员。有一次,开了整整一天会之后,布莱兹排队等了3个小时,只为了同销售经理握握手。可是销售经理同她握手时,只与她的手碰了一下,连瞧都不瞧她一眼,这极大地伤害了她的自尊心,工作的热情再也调动不起来。当时她下定决心:“如果有那么一天,有人排队等着同我握手,我将把注意力全部集中在站在我面前同我握手的人身上——不管我多么累!”
后来,她也是这么做的,从她创立公司的那一天开始,她多次同数人握手,总是记住当年所受到的冷遇,公正、友好、全神贯注地与每一个人握手。结果她的热情与真诚感动了每一个人,许多人因此心甘情愿地与之合作,于是她的事业蒸蒸日上。
握手可以表现出一个人是否真诚。真诚的人握着你的手时是暖暖的,虽然他的手的实际温度或许并不高,但他的真诚与热情能通过两只手传递过来,让人对他产生信赖和好感。
有些人跟人握手时,只不过是轻轻一碰就松开,而且是一面与人握手,一面斜视其他地方,或东张西望,这是极不尊重对方的表现。这些缺乏真诚、不尊重对方的毫无活力的握手,对形象是有百害而无一利的。
有一个经理人说:“我不想和那个客户做生意,他是我见过的握手最无力的人,手冷冰冰的,我们每握一次手,我对他的信赖就减少一分,因为握手软弱无力的人缺乏活力,缺乏真诚。”
美国社会学专家约翰说道:“握手是一门如此有趣的艺术,它让我们在瞬间产生种种推测和判断。握手的信息是无言的,但它却是那么的丰富和微妙。握手是如此的感性,但它却在对方开口之前,让我们感受到他的内心活动。”确实如此!通常,性格热情的人会有力地握住你的手,上下摇动以表示渴望与你相见。性格冷淡甚至内心冷酷的人伸出的则是冰冷、僵硬无力的手,像一条死鱼。
在所有的握手方式中,最让人憎恨的就是“死鱼”式的握手。如果对方采用这种握手方式,那他伸出来的手会让你感到像是抓着了一条死鱼,你会立刻感到被拒绝、排斥,这是最没有礼貌、最破坏自己形象的握手方式。这种握手让人感到对方内在性格冷淡、虚弱、傲慢、无知、愚昧,他不但内心冷漠,而且还愚笨到不知道如何假装礼貌。虽然并非每个用“死鱼”式握手的人都是这样的性格和态度,但是这样的握手留在别人心中的不良第一印象却是极难弥补的。
握手是最常见的普遍运用的礼节,随着握手的位置的不同,表达感情的程度也不一样。心理学上把握手动作简单地分为以下几种类型:
1.统治型握手方式
握手前先和对方对视片刻,或者在握手的过程中故意翻转手腕把自己的手掌压在对方的手掌之上。这种人往往具有极强的统治欲,他企图通过握手之举从心理上压倒对方。
2.适中型握手方式
握手时手掌富有弹性、结实圆滑,让人感觉很舒服的人,做事情往往有进有退、伸缩自如,是交际场合的高手,常常能够八面玲珑、左右逢源,靠着他们的自信和头脑把交际对象轻松拿下。
3.保守型握手方式
握手时肘部的弯曲度成直角,手臂不愿意伸长,喜欢将手臂贴近身体,好像怕被对方抓住不放一样,这种过于谨慎的表现,充分展示出保守的个性。
4.夸张型握手方式
在握手的时候故意做出很夸张的动作,握着对方的手不停摇晃,好像很热情的样子。这种人最爱自我吹捧、出风头,企图让所有的人都觉得他很热情、亲切,没想到他的做法反而适得其反,让人很反感。
5.大力型握手方式
握手时力大无比,好像想把对方的手捏碎一样。这种人是控制欲极强的人,他们喜欢按照自己的意志办事,希望所有人都服从他,不容许别人背叛他,否则,他就视对方为仇人。
6.无力型握手方式
握手时手指软弱无力,没有半点力度的人,严重缺乏自信心,做事情容易打退堂鼓,喜欢妄自菲薄,常常表现得过于悲观,对任何事情都缺乏积极性和责任感。
陌生者之间第一次身体接触就是握手,虽然只有短短几秒钟的时间,但它却是如此之关键。握手的方式、用力的轻重、手掌的湿度等等,像哑剧一样无声地向对方描述你的性格、可信程度、心理状态。握手的质量表现了你对别人的态度是热情还是冷淡,积极还是消极,是尊重别人、诚恳相待,还是居高临下、敷衍了事。一个积极的、有力度的握手,表达了你友好的态度和可信度,也表现了你对别人的重视和尊重。一个无力的、漫不经心的、错误的握手,立刻传送出了不利于你的信息,让你无法用语言来弥补,它在对方心里留下了对你非常不利的第一印象。有时甚至会失去极好的商业机会。
心理小课堂:握手的禁忌
禁忌一:忌戴手套
国际惯例中,只有女性在社交场合可以戴着薄纱手套。女性所戴的薄纱高袖手套属于社交装,它跟无袖礼服配套,平时可以不摘。不过,像我们一般所用的御寒的那种手套,皮的、毛的、羽绒的,与别人握手时则一定要摘。摘掉手套握手,通常表示尊重对方。
禁忌二:忌心不在焉
握手时不看着对方,表情呆板,不说话,心不在焉,还真不如不握手。
禁忌三:忌伸出左手
握手,尤其跟外国人握手时,一定要记住:一般只用右手,通常不用左手,除非没有右手。因为很多国家,像新加坡、马来西亚、泰国或印度等国,人们的左右两只手往往有各自的分工。右手一般是干所谓的清洁、友善之事,如递东西、抓饭吃或行使礼节;而左手则是干所谓的不洁之事,如沐浴更衣、去卫生间方便。你用自己的左手去跟那些有此顾忌的人握手,等于是把一只脏手伸向他人。
顺便提一下,英语文化圈中,右是上位,是好的位置;而左是下位,是不好的位置。在英语中,“左撇子”有骂人之意,“左撇子”往往就是蠢笨的意思。
禁忌四:忌交叉握手
在国际交往中,尤其是与西方人握手时,应力戒此举。它被视为大大的不吉利。