公众号的使用
微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，该账号与QQ账号互通，通过公众号商家能够在微信平台上实现和特定群体之间的文字、图片、语音以及视频的互动交流。同时，也成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
注册微信公众号
对于企业而言，微信公众号更多时候像是一个企业的形象，除了能够推送消息做营销，也能够完成与粉丝间的互动。形象良好的微信公众号能够吸引粉丝关注，受到粉丝喜爱。相对地，不好的微信公众号，粉丝也会迅速取消关注，甚至影响消费者对该企业的印象。微信公众号的营销应该从注册开始，下面就来看看微信公众号的注册方法。
首先，进入微信的官方网站（http://weixin.qq.com/），然后单击“公众平台”按钮，如图2-1所示。
图2-1 进入公众平台页面
由于此时注册人并没有微信公众号，所以在微信公众号页面单击“立即 注册”超链接，如图2-2所示。
图2-2 进入公众号注册页面
在打开的注册页面中，根据页面提示填写相关邮箱以及设置密码等内容，然后单击“注册”按钮，如图2-3所示。
图2-3 根据页面填写信息
进入邮箱激活页面，页面提示“感谢注册！确认邮件已发至你的注册邮箱×××。”信息，单击“登录邮箱”按钮，如图2-4所示。
图2-4 邮箱激活
登录自己的邮箱，可以查看微信平台发送的一封邮件，单击邮件中的超链接，如图2-5所示。
图2-5 单击超链接
接下来根据企业的情况选择公众号的类型，分别有订阅号、服务号以及企业号，不同的类型功能不同，适用对象也不同。这里需要注意的是，一旦账号建立成功，选择的类型就不能更换。这里以订阅号为例，单击订阅号下方的“选择并继续”超链接，如图2-6所示。
图2-6 公众号类型选择
在选择完类型之后，页面会提示类型不能更改，确认就可以进入用户信息登记页面。选择企业的类型，可以选择政府、媒体、企业、其他组织或者个人等类型。这里以个人为例，在页面中填写姓名和身份证号码，然后扫描二维码验证身份信息，如图2-7所示。
图2-7 验证身份信息
在同一页面的下方输入手机号码和收到的验证码，然后单击“继续”按钮，如图2-8所示。
图2-8 进入公众号设置页面
之后页面会出现相应提示，确认后就可以进入公众号设置页面，在页面编辑公众号的名称以及功能介绍，然后单击“完成”按钮就可以了，如图2-9所示。
图2-9 公众号设置
最后在打开的页面上会出现“信息提交成功。你可以前往微信公众平台使用相关功能”的提示信息。说明此时微信公众号已经建立成功，用户可以使用公众号进行登录。
怎么巧妙地设置你的公众号自定义菜单
一个受欢迎的微信公众号自定义菜单应该设置哪些内容？这是众多企业比较关注的话题。所以，微信公众号自定义菜单的设置更需要花费心思，进而制作出适合自己的菜单。
首先，企业需要明确公众号的功能与方向，然后根据自己的需求来设计。组件菜单的目的是为了方便用户使用，增加阅读量，推广内容以及APP等。所以在自定义菜单的设置中，一级菜单需要一目了然、简洁大方，同时具有吸引力，能够唤起用户的兴趣；二级菜单需要有明确的指向性，能够为用户解决实际问题。自定义菜单的风格可以分为以下几种。
（1）简约风格
简约风格就是根据企业的产品特点以及定位等，简单直接地将其表达出来，排版简洁且简单，内容属于小而美的类型。图2-10所示为微风部落的微信公众号自定义菜单。
图2-10 微风部落的微信公众号自定义菜单
微风部落是一个旅游微信公众号，可以看到微风部落的一级菜单非常简单直接，明确说明了每个菜单的功能。而在二级菜单中，也简明地列出了每个旅行项目，看起来文艺十足。所以菜单并不需要哗众取宠，但胜在精巧。
（2）直白风格
直白风格是比较简单的一种自定义方式，其实就是以一种通俗的方式告诉用户“有什么，有何用”，没有过多词语的包装和修饰。图2-11为一个化妆微信公众号的自定义菜单。
图2-11 化妆微信公众号的自定义菜单
由上图可以清楚地看到，一级菜单和二级菜单都直接说明了该菜单的功能性，简单且直观，能够帮助微信用户及时解决需求，便利且方便。
（3）幽默风格
这一类风格对于企业而言并不是都适用，一些比较严肃的公众号需要避免这类风格，例如律师事务所。但是，对于本身就属于诙谐幽默的行业就比较适合。例如图2-12所示为冷笑话微信公众号的自定义菜单。
图2-12 冷笑话微信公众号的自定义菜单
从上图可以发现，微信用户直接从一级菜单就可以清楚知道该公众号的意图，就是传递开心。而二级菜单中，也根据不同的内容做了冷笑话的分类。所以企业需要根据自身特色，设计具有自己风格的自定义菜单。
微信公众号的功能性
时至今日，微信公众号已经侵入了我们生活中的方方面面，街上随处可见商店门口微信公众号二维码图像供用户扫描关注，接过手的宣传单、食品包装上也都印有公众号二维码。由此可见公众号对消费者的重要性，那对运营方的企业而言，微信公众号又有怎样的作用呢？
首先，不得不提到的是微信公众号可以推送文字、语音、视频及图片等内容，并且将它们进行整体的综合，满足各种习惯的微信用户，大大丰富了传统媒介的推送方式。传统的媒介如电视、报纸等，比较单一，且营销价格昂贵。微信公众号在传统的推广基础上，增加了与微信用户之间的趣味互动性。
微信公众号中有一个比较突出的功能，就是自动回复。当微信用户关注一个微信公众号之后，就会立即收到一条消息，这个就是被添加的自动回复功能。微信公众平台具有一对一沟通功能，这对于营销而言是比较好的一个功能。微信用户可以在公众平台进行提问，提问的内容可以通过文字发送或语音传送，平台能自动识别内容，在最短的时间内回复给用户，增强了企业与微信用户之间的互动性，也增加了彼此之间的黏合度。
数据分析也是微信公众号后台比较强大的一项功能，企业可以对用户数据进行分析。例如，用户增减数据、用户性别、语言、省份、地理位置以及使用移动终端设备机型等。另外，对图片消息的到达率、阅读率、转发收藏率以及消息分析和接口分析等数据都能够进行分析，直观的数据分析使得推广可以获得更好的效果。在这些数据的作用下，企业可以更精确地进行营销。
微信公众平台利于企业的品牌推广，这是大企业开通微信公众平台的重要原因之一。微信公众平台服务微信用户，可以更好地引导用户了解企业文化，参与品牌的互动，提高信息曝光率，推广品牌宣传。更为重要的是大幅降低了企业组织营销的成本。
所以，微信公众号除了服务于微信用户之外，也对企业具有很大的好处。