第1章　网上开店的准备

网上购物是一种十分方便快捷的购物模式，随着电子信息技术的逐渐发展和普及，网上购物的范围和方式也在不断地丰富和完善。网上开店是基于网上购物这个大时代背景而快速发展起来的行业，具有成本低、方式灵活等特点，经营得当，可为经营者带来非常可观的利润，淘宝、天猫开店是当下十分流行的主流网上开店方式，本章将针对淘宝、天猫讲解网上开店的一些基础知识与准备工作，包括淘宝、天猫开店的概念，淘宝、天猫开店的特点和流程，注册淘宝会员，开通支付宝，申请淘宝店铺，入驻天猫商城，店铺基本设置等知识。通过本章的学习，读者可以对淘宝、天猫开店有较为详尽的认识，并做好开店的准备工作。

本章要点

●淘宝、天猫开店概述

●注册淘宝会员并开通支付宝

●申请淘宝店铺

●入驻天猫商城

●店铺基本设置

案例导入

找准市场定位，轻松发展网店

张晓在淘宝网上销售女装有半年时间了，然而一直销量平平，网店发展非常缓慢。

张晓大学学的是兽医专业，毕业后与朋友看到电子商务发展势头很好，果断投身电商大军，选择了非常热销的服装类目，紧锣密鼓地开起了自己的店铺。然而前期市场调查不足、准备不充分等因素，为店铺埋下了发展困难的引线。

店铺不仅点击率低于同行业平均水平，转化率不高，并且由于同类型店铺比较多，竞争非常激烈，商品的复购率也比较低。

“成本投入有限，不了解淘宝服装行业，各种问题都让我步履维艰。在服装类目中，我一直没有找到和发挥出我的优势。”张晓在仔细思考过店铺的发展情况后，终于决定放弃服装类目。

放弃了服装类目后，张晓决定重新选择自己熟悉的行业，由于学过兽医专业，张晓这次便瞄准了宠物用品。首先自己更了解这个行业，可以更好地组织网店的运作；其次对于熟悉的类目，张晓有信心比其他店铺更专业，在销售产品的选择上也有更大的空间和针对性。张晓的淘宝宠物用品店就这样开张了。

宠物用品店开始运营的前两天，带来了不少的流量，比之前服装店的情况好很多，这给了张晓很大的信心。由于她非常了解宠物，清楚宠物需要的营养、宠物生病护理、宠物用品选择等知识，于是针对宠物主人比较关心的问题，优化了商品主图和详情页，慢慢地，店铺的点击率和转化率都有了非常大的提升。买家非常信任这位身为“宠物医生”的掌柜，购买商品后感觉不错，纷纷给出好评，甚至很多客户收藏了店铺，固定在张晓的店里购买宠物用品。

店铺的综合评价好了，店铺信用等级上去了，淘宝小二主动联系张晓，让她参报宠物类目下的活动。在做淘宝女装的时候，为了参报活动，挤破头都未必申请得上，现在竟然由淘宝小二直接出面邀请，张晓有点受宠若惊。

借着活动的“东风”，张晓的宠物用品店越办越好，销售额逐步提升。张晓说，“现在店铺的规模还比较小，我对淘宝开店的经验积累也还不够多，还需要继续观察和分析市场，销售更多宠物主人需要的宠物商品。”

【案例思考】

随着淘宝卖家数量的增加，淘宝店铺的竞争越来越激烈。如何在竞争激烈的淘宝市场脱颖而出呢？行业选择、货品选择如何才能更佳呢？

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案例解析参考