第2章 谁也别打击我，除了我自己
我们每个人都在追求自己想要的生活，理想使你强大，使你无惧，使你坚定。他让你在逆境中找到方向，在挫折面前更显无畏。内心强大的人，他们不但知道自己的优点，他们还清楚自己的缺点，他们时刻在完善着自己，让自己以最优美的姿态迎接每一个黎明的到来……
干吗为难自己，走起来
在这个世界上有很多东西值得我们去追求。但是，当你奔走在追求的路上时，千万不要和自己过不去，要按照自己的意志去做你想做的事，爱你想爱的人，成就你想要的事业，这样的人生才没有遗憾。
我们虽然没有能力拒绝所有的不幸和痛苦，但我们同样没有任何义务去承受任何忧伤和悲哀。人生是丰富多彩而又艰难曲折的；生活是美好而沉重的。成败荣辱、苦乐忧欢、坦途坎坷……对每个人都一样；马克·吐温说得好：“谁没有蘸着眼泪吃过面包，谁就不懂得什么叫生活！”
我经常给学员们讲：“贝多芬的一生是痛苦的，但他却咬紧牙关扼住命运的咽喉，用痛苦去铸造欢乐来奉献给世界。所以快乐起来吧，哪怕仅仅就为了——迄今为止，我们都还活着。”
我曾经问过很多女士们，最让你们快乐的事情是什么？大多数女士在听到这个问题后，都会回答说：“哦！让我想一想，这还真不好说。”既然女士们认为回答这个问题有些困难，那就请你们先听听我的故事，也好借这个机会想一想。
有一次，我在英国伦敦的街上遇见了老朋友贝迪女士。我们有很多年没有见面了，于是我邀请她共进午餐，也借此机会叙叙旧。闲谈间，我发现贝迪女士变化很大，以前她是个十分忧虑的人，几乎每天都生活在痛苦和烦恼之中。而如今，坐在我对面的完全是一个幸福快乐的女人，在她脸上根本看不到一丝的不开心。我问贝迪：“我真不敢相信，你的表现让我大吃一惊。告诉我，是什么让你赶跑了忧虑？”
贝迪笑了笑说：“戴尔，你说得没错。这几年我真的很满意，我几乎每天都在想那些快乐的事。”
我说：“那我真该祝贺你，因为你确实挺幸运的。”
贝迪摇了摇头，说：“不，并不是我幸运，而是因为我自己每天都要让那些快乐的事在我脑海中萦绕。戴尔，你知道我最快乐的是什么吗？其实这些东西并不值得去称道。我现在很健康，而且还有一份不错的工作，另外，我有一个爱我的丈夫和可爱的女儿。这些东西是我终身的财富。”
其实，知道贝迪故事的人，都认为她是个不幸的人。她和丈夫经营了一家礼品店，礼品店因经济不景气而倒闭。她不仅赔上了所有的积蓄，而且还因此欠下了很大的一笔债。她用了7年的时间还清所有的债，当时的她认为自己失去了一切，也丧失了斗志和信心。但是，贝迪并没有沉沦下去，虽然她的境况没有多少好转。她依旧充满笑容地面对每一天的生活。人生有时好比钢琴，有黑键和白键，你不能只触黑键不触白键。所以，真正精彩的人生，是黑白交错，互相侵削，互相渗透的。
我想告诉朋友，别跟自己过不去，我们应该感谢生命，珍惜生命。人生旅途，应该为他人、为社会、为自己尽些心力。让别人觉得你不是可有可无的人，你的生命才有意义。
是的，人的一生就是金额早已填好的支票，就看你怎么去用。痛苦是一生，快乐也是一生；有为是一生，无为也是一生。可贵的是，我们这种亲切的态度对所有人都一样，没有人种、地域、民族的分别，但就只对一个人例外。没错，就是我们自己。
很多人告诉我，他们在做错事的时候经常会反复地自责：怎么我会那么笨？当时要是细心一点就好了。或是：我真该死，这样的错怎能让它发生？
女士们如果你还不相信，请再想想自己有没有犯过严重的错误，如果想得出来的话，那说明你仍在耿耿于怀，并没真正忘了它。表面上你是原谅了自己，实际上你是将自责收进了心里。我们可以对他人很宽容，难道自己就没有资格获得这种仁慈的对待吗？
犯错对任何人而言，都不是一件愉快的事情。一个人遭受打击的时候，难免会在那一段灰色的日子里，觉得自己像拳击场上失败的选手，被那重重的一拳击倒，头昏眼花满耳都是观众的嘲笑。那时，你会觉得已经没有力气爬起来了。但是你会爬起来的。不管是在裁判数到十之前，还是之后。而且，你还会慢慢恢复体力，你的眼睛会再度张开，看见光明的前途。
我们虽然是平常的人，但不代表我们就该承受折磨。我们唯一能做的是正视生活本身，在经历中不断学习，以确保未来不会发生憾事。接下来，我们应该获得宽恕，然后忘了它，继续往前行进。
我还想告诉女士们：世间任何事情都有一个属于它自己的限度，过了这个限度的话，就有好多事情都可能是极其荒谬的。我们应时常肯定自己，尽力发展我们能够发展的东西！只要尽心尽力，只要积极地朝着更高的目标迈进，我们就会保存向上的动力。
人的一生中会犯很多次错误，要是对每一件事都深深自责，一辈子都会背着一大袋的罪恶感过活，你还能奢望自己走多远？
所以，凡事不要苛求自己。要知道，每个人都有或这或那的缺陷，世界上没有完美的人，每个人也都会遇到这样或那样的困难。这样想，不是为自己开脱，而是使心灵不被挤压得支离破碎，永远保持对生活的美好期待和执着追求。要知道，生活中没有完美的事。记得一位哲人说过：“同一件事，想得开是天堂，想不开是地狱。”既然如此，那么又何苦为难自己呢？
人生没有完美，只有更美
斯迈利·布兰顿博士写过一本名为《爱与死亡》的书，他在书中说：
“每个健康的人都有一定程度的自恋，这是正常的。自信是完成工作和取得成功所应具备的必不可少的因素。”
布兰顿博士说得棒极了。一个健康而成熟的人应有自己的人生态度，其中最重要的就包括“爱自己”。这不是在倡导骄傲自满。这是在要求我们对自己有清醒的认识，看清我们自身；同时要爱护自己，维护自己的尊严。
心理学家A. H.马斯卢曾在《动机和个性》一书中提及“接受自己”这个概念。他说：“新动力心理学中有几个主要概念，那就是自主性、释放、人性、接受自我、推动意识和满足感。”
成熟的人不会在夜里辗转反侧地把自己的缺点同人家的优点相比，担心自己缺少比尔·史密斯的那种自信，或是没有吉姆·约翰斯那种进取精神和毅力。他会正视自己工作上的失误和自身的缺点，但他对自己的目标十分明确，而且干劲十足。他不仅了解自己的缺点，还试着花时间去改正它。他像宽容别人一样宽容自己，不让自己在痛苦中挣扎。
我们像喜欢别人一样喜欢自己这一点很重要吗？心理学家说，我们不喜欢自己就没办法喜欢别人。有些人厌烦任何东西，憎恨所有人，其实，是没有自信的表现，他们有强烈的“自弃倾向”。
哥伦比亚大学师范学院的教授阿瑟·杰希德博士认为，教育工作应该帮助人们接受自己，培养他们健康的人生观和价值观。最近，他写了一本名为《当教师面对自己时》的新书。他在书中说，教师们在生活中充满了挣扎、满足和希望等情绪。可见，认识自我对每个人都有同等的重要性。
美国医院一半以上的病床上都躺着神经科病人，他们对自己有很严重的厌弃感。还有很多人忍受着精神及身体双方面的折磨。有一些病人很容易走极端，甚至不想活下去。造成这些不幸的原因千差万别，可现在我不想讨论这些。我认为，造成我们精神疾病的原因就是在这个竞争异常激烈的社会中对成功和名望的渴求，总想超过别人，所以强迫自己拼命地工作。我坚信，我们之所以情感错乱是因为我们对上帝缺乏坚定不移的信仰。
《不断进步——研究个性的自然发展》一书的某些观点十分引人注目，这本书是哈佛大学心理学家罗伯特·W.怀特先生写的。在书中，他说到现在很流行的“调整自己，适应周围的压力是人的分内之事”的观点。怀特先生说：“这种惯性思维从产生的那天起，一直流行到今天。这使得有些人超过了某个人而使自己变得很狭隘，思维方式僵化，思想受到束缚，使自己被迫充当某种人生角色。但是，成功是需要靠自己的力量去成长、去完善、去实现、去创造的，你要脚踏实地、有创建性地去行动。一句话，成功靠的是自己开创性的行动。”
我对怀特先生的话十分赞同。很少有人能勇敢地独自站出来；也没有几个人懂得，我们所支持的东西到底有何意义。很多时候，社会和自己的经济地位决定了我们的行为。我们做日常之事的方式几乎与我们的邻居一样。如果我们感觉自己不适应周围的环境，就会感觉非常痛苦，神经过敏，失落迷惘，甚至厌弃自己。
几年前，有一个学生参加了我的讲座。以前，她就卷入过这种冲突中。她的丈夫是一名成功的律师，有能力，有野心，而且控制欲也很强。先生的朋友主导了家里的社交活动。在丈夫和他的朋友的眼中，在社会上有显赫的名望就是成功的标准。她为人谦虚而温和，在这样的气氛中，她感觉自己很渺小。没人会看到，也没人懂得欣赏她所拥有的美德。她开始怀疑自己是否有能力。日复一日，她感觉越来越压抑，他们的那种标准是自己永远无法企及的，她开始厌弃自己。
解决这个问题的办法就是：不去改变周围的环境，去改变自己。摆脱那种根据别人的标准改变自己的压力，自信地面对自己。要知道，每个人活着都有某种特定的意义。要相信，人并非是为了别人活着，而是要为自己活，活出自己的价值，这样，才会充满自信。
找回自信的第一步就是：不要用别人的标准来审视自己。要明白自己的价值，按自己的标准去生活，学会如何轻松地对待自己，不要过于批评自己。
那些人之所以厌弃自己就是因为他们过分地批评了自己。我们知道，适度的自我批评是健康而积极的，自我完善十分必要。但是，如果超过了一定的度就会适得其反，从而阻碍了自己的积极性。
多年前的一天晚上，我去一个培训班上课。下课后，一个女学生对我说自己讲得一点都不好，离自己的期望总是很远。
她对我说：“我一开始讲话就立刻意识到自己不像班里的其他人一样镇定而自信，我又害怕又害羞。当我想到自己的那些毛病时，就更没信心了。最后，我根本无法把心里想说的话说出来。”
对于她的弱点，她又讲了另外一些细节。讲完后，我对她说：“别老想你的缺点。讲演的失败在于你缺乏对自己理性的审视，而不在于你有缺点。”
不，不是我们的缺点毁了一次演讲或一个艺术创作。莎士比亚的剧本里有很多历史方面的错误，狄更斯的小说里有很多无病呻吟的伤感句子。可是，那些缺点完全不影响这些伟大作品的美。与它们震撼人心的美相比，它们的缺点显得那么微不足道。我们爱朋友也是因为他们的美德，而不是他们的错。
要实现自己的抱负就得靠我们的长处。我们必须克服困难，改正缺点，然后忘记那些缺点，轻松上路。
耶稣不会像考官似的问那些身体和精神备受摧残的人为什么会这样。他也不会只是无谓地同情他们，他从不说：“哦，你真可怜，你真命苦。你适应不了周围的环境。你是怎么开始堕落的呢？”
不，耶稣会直截了当地切中问题的要害：“我赦免了你的罪，去吧，现在，你清白了。”
以往的错误和现在的弱点使我们有很深的负罪感和自卑感，这是一种十分糟糕的心理状态。陷入这种情绪之中时，我们羡慕别人，厌弃自己。我们应该做的是抛开所有过往，勇往直前。
首先，要想学会欣赏自己，就要容忍自己有缺点。这并不是要我们降低标准，不负责任地混日子，而是要我们明白：包括我们自己在内，没有人总能保持十全十美的状态。这么期望别人不公平，这么期望自己也是十分愚蠢的。
几年前，我参加过一个协会，协会里有一位女会员，她是个十足的完美主义者。她挑剔自己做的每一件事。工作上，她在对手面前是骄傲的胜利者。她会花上几个小时苦思冥想每一份报告。发言时，她滔滔不绝，搞得下面的听众精疲力竭。那些不请自来的客人在她家从来都得不到热情的招待。她总是在家中聚会前事先安排好每一个细节。通过努力，这位女士在每件事上都做到了冰塑般的完美。她牺牲了快乐和温暖换取了她那乏味的完美。
强迫自己保持完美和自虐并无区别。我们和别人一样好还不行，我们还一定要超过别人，我们要像黑暗中闪烁的星星那样发着闪亮的光。我们是在和别人比试，而不是在以自己的才能去工作，我们只会在意别人是不是像崇拜偶像一样崇拜我们的完美。完美主义者也和普通人一样会失败，但他们不能面对自己已经失败的现实，他们憎恨自己，却不能战胜失败。
肯于放弃完美的女人，才能自我接受、自我肯定。
古语云：“甘瓜苦蒂，物不全美。”从理念上讲，人们大都承认“金无足赤，人无完人”。正如世界上没有十全十美的东西一样，也不存在精灵神通的完人。但在认识自我，看待别人的具体问题上，很大一部分女人仍然习惯于追求完美，求全责备，对自己要求样样都是，对别人也往往是全面衡量。
每个人都可以做到认识自己，操纵自己，人的自信不仅是相信自己有能力有价值，同时也相信自己有缺点、毛病。一旦放弃了完美，就会明白每个人的两重性是不可能改变的。所以，女人应当保持这样一种心态和感觉：知道自己的长处、优点，也知道自己的短处、缺点；知道自己的潜能和心愿，也知道自己的困难和局限，自己永远具有灵与肉、好与坏、真与伪、友好与孤独、坚定与灵活等两重性。
总盯着自己缺点看的女人是傻瓜
有一次，我的演讲课上来了一位女学员。下课后，她找到我，向我抱怨自己的演讲没有达到她所期望的效果。女学员说：“这次演讲简直糟糕透了，因为当我站起来的时候，就已经认为自己简直愚蠢到了极点。我感到不自信、胆怯而且还很笨拙。可是，训练班上其他成员都显得准备充分，表现得非常有自信。这时，我更加害怕我的缺点，我真的没有勇气继续讲下去。”
我笑了笑说：“你说得很好，你把自己的缺点说得非常详细，也非常准确。但是我不明白，为什么你老是把眼睛放在自己的缺点上？你的演讲不好并不是因为你有太多的缺点，而是因为你没有把你的优点发挥出来。”
我个人觉得我所说的是正确的，因为这位女学员后来做得很不错。女士们，你们不应该老是盯着自己的缺点看，不去欣赏自己的优点。事实上，不管是普通人，还是那些在某一领域有所建树的人，在他们身上以及他们的成就上，都是存在缺点的。
很多人常常盯着自己的不足，这样就会在心中形成惯性。总认为自己有缺陷，这也不行，那也不行，久而久之，就会失去信心和创造力，沉浸在烦恼中，无法自拔。这样，你不但无法弥补缺陷，反而会增加自己的烦恼。下面我给大家讲讲拿破仑的故事：
拿破仑的父亲是一个穷困潦倒却又十分高傲的科西嘉贵族，他把拿破仑送进了地处布里恩的一所贵族学校。在这里，拿破仑必须交往的同学，大都是一些经常夸耀自己富有而讥讽拿破仑家庭贫穷的势利小人。小拿破仑的自尊心被深深地刺伤了。尽管，这引起了他强烈的愤怒，但他对此却无能为力，只能屈服于这种外在的威势。
后来他实在忍受不下去了，就给他父亲写了这样一封信：“我忍受着这些外国孩子的嘲笑，但实在懒得费力气向他们解释我的贫困了。他们唯一值得向我炫耀的便是金钱，至于说到高尚的思想，这一点远远在我之下。难道在这些富有而高傲的人面前我就永远只能谦卑地活下去吗？”
“我们很贫穷，但是你必须在那里把书念完。”这是父亲对他的回答。
因此，他在那所学校坚持了5年，经受了长期的折磨。但是那里的每一次嘲弄、每一次欺侮、每一次轻视的态度，都使他增加了一定要好好做人的决心。他要以实际行动让这些愚蠢的富人们看看，他确实比他们优秀很多。
那么，他是怎样做的呢？这绝对不是一件容易的事。他没有任何的空口自夸，只是在心里暗暗地计划着，决定把这些没有头脑而又傲慢的人作为通向权力、财富和名誉巅峰的桥梁。
通过努力，拿破仑在16岁的时候当上了少尉。就在这一年，他遭受了一个重大的打击——他父亲去世了。这样，他不得不从他微薄的薪水中抽出一部分来供养他的母亲。而且，他第一次接受军事差遣时，必须徒步走到瓦伦斯加入他的队伍，路程非常遥远。想想看，还会有谁在事业起步的时候遇到过比他更倒霉的事情呢？
他每天很早起床，等他赶到部队时，发现同伴们把空余的时间都用在追求女人和赌博等事情上。他那不被别人欣赏的身高，使他没有优势得到前者；同样，他的一贫如洗也使他失掉了参与赌博的资格。于是，他转变思路，将埋头读书作为和他们竞争的方法。和呼吸一样，读书是一件自由而不受限制的事情，而且当时他们还可以到图书馆免费借阅图书，这使他获益匪浅。
他从不去漫无目的地读一些杂乱无章的书，也不是以读书作为消遣的方式，而是把读书作为实现自己理想的途径。他决心将自己的才干与能力展现给世人，并把它当做自己选择图书类别的指引。当时，他住的房间狭小而憋闷，他孤独一人住在那里，经常是闷热难当，人也面如土色，但是，他从来没有停止过努力。
后来，他在这几年苦读中所做的读书笔记被印了出来，共有400多页。在这些文字中，他把自己想象成一个总司令，描绘出了科西嘉岛的地图，并在地图上标明应当布置防范的地方。他运用数学方法对所有的一切进行了精确的计算，由此他的数学才能也得到了提升。他的长官发现拿破仑很有学问，便把操场上一些极复杂的计算工作派给他做。他漂亮地完成了那些工作，于是又获得了别的机会。在全世界都对将来的情形一无所知的时候，拿破仑已经走在通往权势的路上了。
一切情形都因此而改变了。从前嘲笑过他的人，现在都簇拥到他周围，想从他的奖金中分得一点；从前轻视他的人，现在也都希望与他成为朋友；以前贬低他矮小、无能、死用功的人，现在都对他说着赞美的话。他们都成了拿破仑忠心的拥戴者。
这种奇异的改变是上天所赐予的还是拿破仑不懈的艰苦劳作所创造的呢？他确实很聪明，而且肯下苦功。不过，还有一种比知识或艰苦努力更为重要的力量在驱使着他，这便是他想优越于那些戏弄他的人的“野心”。
如果他当初并没有因为贫困而被那些同学嘲笑；如果他的父亲允许他中途退学；如果他没有经受被人贬低捉弄的痛苦，那又会是怎样的一种情形呢？有一点可以肯定，那就是，如果那样的话，拿破仑就不会成为世界上妇孺皆知的大人物。这一切不幸恰恰造就了他这样一个伟大的人物。在这些不幸的历练中，他深谙一个秘诀，那就是只有通过克服自己的缺憾才能走向胜利。
卓越人士对改造生活充满了必胜的信念。他常常不满足于自己所处的环境，这种不满不会使他产生任何抱怨和不快的情绪，反而令他充满了热忱。从而决心为改变自己的环境而做一些事情，而且一定要做出成绩来。
身处逆境的拿破仑，为改变自己的命运做了许多艰苦卓绝的努力，这是我们尊敬他的原因。同时，我们也希望自己能像他一样，为改变自己的命运努力做点什么。如果我们尝试着做了一件有价值的事，却遭遇了失败，我们便以各种借口来掩饰自己，这不就是在为自己的缺憾找借口么？缺憾应当成为促使我们不断向上的动力，而不可以作为宽恕自己或自甘堕落的理由。缺憾是一种暗示，它在暗示你在此基础上应当做更多努力。
一个乞丐来到一座庭院，向女主人乞讨。这个乞丐的手连同整条手臂都断掉了，只剩下空空的袖子晃荡着。可是女主人毫不客气地指着门前的一堆砖对乞丐说：“你帮我把这堆砖搬到屋后去吧。”
乞丐生气地说：“我只有一只手，你还忍心叫我搬砖。不愿给就不给，何必捉弄人呢？”女主人并不生气，俯身搬起砖来。她故意只用一只手搬了一趟砖说：“你看，并不是非要两只手才能干活。眼睛别总盯着自己的不足，我能用一只手搬砖，你为什么不能呢？”
乞丐怔住了，他用异样的目光看着眼前这位妇人。终于，他用唯一的手搬起砖来，整整搬了两个小时，才把砖搬完。他的头发被汗水濡湿了，贴在额头上。
妇人递给乞丐一条雪白的毛巾，又递给乞丐20元钱。乞丐接过钱，很感激地说：“谢谢你。”妇人说：“这是你自己凭力气挣的工钱，不用谢谁。”
乞丐说：“我不会忘记你的，这条毛巾也留给我作个纪念吧。”说完他深深地向妇人鞠了一躬，就上路了。
若干年后，一个很体面的人来到这座庭院。他西装革履，气度不凡，美中不足的是，这人只有一只左手，右边是一条空空的衣袖。来人俯下身用一只独手拉住有些老态的女主人说：“如果没有你，我还是个乞丐，可是现在，我是一家公司的董事长了。”
老妇人说：“你不用谢我，你应谢的是自己。你之所以取得了成功，是你没有因不足而感到烦恼，也没有把目光锁定在你的缺点上。”
一个人不可能全身只有缺点，即使是乞丐。人人都有优点，只是有些人不善于发现，将自身的优点掩埋在了缺点之下。我们要试着去挖开缺点那层厚厚的土，找寻优点的“根”。
其实，有时候人们一味让自己躲藏在困难的后面，这是最不可取的态度。自卑感的滋生是因为我们动不动就被困难吓倒。久而久之，也就没有什么敢做的事情了。那么，一个人应该在什么时候坦然地面对自己的缺陷？
如果你只有一条腿，你有必要勉为其难地要求自己做一个长跑运动员吗？当然不！如果你没有那么绝色出众的容貌，也就没有任何必要去参加选美大赛了。
在这种情形下，如果一个人确实在某些方面存在着自身不可更改的缺陷，就没有必要总和自己较劲，争强好胜地拿自己的缺陷去和别人的优势比较。
一个矮小的人想以体格来炫耀自己，这是一件多么愚蠢的事情！一个粗鲁的妇人要勉强扮出娇羞模样，“东施效颦”，这是多么可笑的事情！
同样，敢于承认自己在演说方面的缺陷，正是富兰克林能成为伟大人物的原因之一。他说：“我是一个很糟糕的演讲家。虽然我基本上能够表达我的意思，但是我不善于以词动人，我在用字方面常常要思考良久，也很难做到用字得当。”这并没有让他气馁，为了弥补自己演说上的弱点，使别人信服，他采取了别的办法。他用间接或缓和的方法提出议案，在保持平和的意见时，还能主动承认自己的不足。他明白，仅仅靠巧妙的言语是绝对得不到胜利的，正是他的弱点给了他这样的经验。相反，如果他是一位杰出的演讲家，他根本不可能获得这种宝贵的经验。
放下，让心灵轻装前行
在我年轻的时候还不够成熟，不过已经有一些事业。我在纽约建了一个比较大的成人教育补习班，而且还在很多地方设立了分部。每个人都知道要维持这样一个庞大而纷杂的机构是需要很多经费的。但是我并不担心，因为我相信我将来收获的利润会很大。当时我的确很忙，没时间去管理什么财务问题。更要命的是，当时我根本没意识到请一个好的业务经理的必要性。
最后，现实给我上了生动的一课。我发现，虽然我的收入非常多，然而这似乎并没有给我带来任何利润。其实，如果我及时总结经验教训的话，相信我也不会损失惨重。然而，那时的我却没有那样做。
我当时的情绪低落到了极点，每天都沉浸在无限的痛苦和忧虑之中。那段时间，我每天吃不下饭，睡不好觉，体重也下降了很多，精神也十分恍惚。必须承认，在这次大错误之后，我非但没有及时改正，反而又犯下了另一个错误。
不知道现在的女士们是否能理解我的苦心，是否明白我究竟在说什么。我知道，很多女士会不以为然地说：“戴尔先生：我真不明白你为什么会浪费这么大的篇幅重复这句老掉牙的话，它有用吗？我不觉得他有什么特别之处。”女士们如果这么想就大错特错了，因为这些话确实包含了人类最宝贵的智慧结晶。
实事上，我们很多人都不能把自己从过去的痛苦中拯救出来。他们没有把心里的重负放下，这种做法带来了什么结果呢？
前不久，我回到密苏里州去看望我的姑妈，我们有很多年没见面了。她埋怨我为什么一直不来看她，但看得出来，姑妈显得很高兴。可是，就在我问起表妹朱丽亚时，姑妈突然变得悲伤起来。姑妈告诉我，朱丽亚从一年前就开始变得沉默寡言，不愿意与人交往。这些都还是小问题，最主要的是朱丽亚表妹每天都只吃很少的一点儿东西，把自己关在房间里，搞得身体越来越虚弱。我忙问姑妈到底是怎么回事，姑妈对我说，朱丽亚在一年前谈了一个男朋友，一个非常不错的小伙子。两个人相处得非常好，彼此也很爱对方，最后已经发展到谈婚论嫁的地步。可是，就在这时，那位小伙子被一场车祸夺去了年轻的生命，离开了朱丽亚。从此以后，朱丽亚变得郁郁寡欢，终日以泪洗面。
后来，我曾经试图和朱丽亚沟通，劝说她重新振作起来。可是，朱丽亚根本听不进去，并告诉我，自己这一生都要独自守候男朋友。说真的，我为有一个如此忠贞的表妹感到自豪，可我并不赞成她的这种做法。的确，男朋友的死给她带来了很大的打击，也一定会让她很伤心。我个人认为，消沉一段时间是很正常的事情。可是，如果朱丽亚一直这样消沉下去，那么她失去的将不仅仅是男朋友，还包括她的健康和一生的幸福。
我想，大多数女士都会有这样的想法，认为我的表妹太傻了，不应该为了一段已经过去的感情而放弃了以后美好的生活。的确，女士们的想法很对，然而很多女士在面临问题的时候却往往会做出和我表妹一样的傻事来。
华盛顿婚姻家庭研究机构主席，两性心理学专家鲁贝尔·勃兰特曾经说：“很多女性在遇到一些问题，特别是情感问题的时候，往往会变得丧失理智。她们变得非常执着，不懂得放弃的重要性。在她们眼里，只有过去所拥有的，而没有未来将要出现的。那个时候，没有什么东西会让她们害怕，因为她们心中只有那唯一的目标，不管是对是错。”
那么究竟怎样做才是明智的呢？只有一种做法是最有价值的，那就是冷静地分析我们所犯的错误，然后从中分析出经验教训，接着再把这些错误全部忘掉。
在我最敬佩的人中，有一位名叫劳拉·夏德的女士。她曾经在美国一家著名的报社做编辑。有一次，她邀请我去参加州立大学毕业班的讲演。那次演说非常精彩，很多学生都听得入迷了。突然，夏德女士问道：“请问同学们，你们有谁在家帮助父母干过锯木头的活儿？”话音刚落，很多学生举起了手。夏德女士笑了笑，继续问道：“有哪位曾经锯过木屑？”这时，没有一个人举手。
夏德停了停，说道：“我知道，没有一个人肯去锯木屑。原因很清楚，因为木屑都是被锯下来的，没有任何意义。实际上，过去的事情也一样。我希望你们能够明白，当你们为那些已经发生过的事情感到忧虑的时候，你们就已经开始在锯木屑了。”
女士们，我真心希望你们能记住夏德女士的话，因为这对你们摆脱忧虑，放下曾经，有着至关重要的作用。在我的培训班上，很多女士都不止一次和我说，她们以前曾经做过什么错事，这些事一直埋在她们心里，让她们感到后悔不已，直到如今还不能从心里把它放下。这些女士太可怜了，因为她们一直生活在痛苦和忧虑之中。其实，放下过去，忘却痛苦，心灵才能得到真正的解脱。
内心也偶尔需要“格式化”
人类百分之七十的烦恼与心情有关。在生活中，我们常会有各种沉重的负担。这些负担会压迫你的心灵，限制你的行动。如果心理负担过重，生活就会变得枯燥、单调、步履维艰。但是，当我们放松心情，轻装上阵时，所有的技巧便能自然涌现出来为你所用。
在现实面前每个人都有各种各样的烦恼。如果我能解决这些烦恼，就不会坐在这里写书了，而是坐在白宫总统身边。但这也不代表我们毫无办法，我们可以找这方面的心理专家进行咨询，或者去查阅相关的书籍，也许从里面你会找到相关的解决办法。
凯茵被网球俱乐部的莎莉击败时，惊吓与羞愧的情绪交错其中。其实论实力莎莉根本就不是她的对手。
凯茵是个实力很强的运动员，不论是游泳还是冲浪，都表现得比同龄选手杰出。在网球方面，她更是佼佼者。上一年，她赢得了好几个比赛冠军，可以说是风光的一年。但奇怪的是，她当时并没有全力以赴，经常是以“轻松打”的心态来迎接比赛。
在生日的时候，凯茵用塔罗牌占卜流年运势，知道自己将会有个“好运旺旺的一年”。因此，凯茵这么想：上一年我只不过是随便打打，就有这么好的成绩，要是我开始加倍努力、勤奋练习、全心投入，那将会取得什么样的成绩呢？
于是凯茵找出所有网球录影带和相关书籍，加强技巧，并且将原来在比赛前一晚喝点小酒放松一下的习惯也改了。她吃得更健康，以保持最佳状态。
比赛那天，凯茵信心满满：“我一定可以把对手打得灰头土脸”。
然而，比赛中，凯茵一直试图想起书中的重点，现学现用，可是不知怎么的，总是会慢一步，脑子里只想“我表现得如何”。她全身神经都绷紧了，没法让自己的身体和精神放轻松。最后，她输给了实力不及自己的莎莉。后来，凯茵突然醒悟：“当我喜欢自己的表现而且不把它看得那么重要，也不要刻意去分析每一个挥拍反击的动作时，我的成绩通常比较好。原来这就是所谓的把心放在球场打球。”
凯茵学到了一个宝贵的经验：如果在打球时，心中想的是运球动作和球技分析，就很容易犯规、表现呆板，且对敌手的回击缺乏应变力。有时候成功的欲望太过强烈反而不易成功，倒是轻装上阵更容易成功。因为，轻松的状态能让人心情愉快，从而减少心灵的束缚，最大限度地释放自己的潜能。
我的朋友劳伦斯曾这样告诉我：人们在面对压力的时候，总显得极度烦躁，这样反而会给你的生活带来更多负面的影响。劳伦斯和她的女儿住在加州的一个小镇上，是一家商店的老板，她把自己如何获得好心情的过程讲了出来：
我经常烦恼，没有一天不生活在重压之下。丈夫抱怨我，说我的脸每天都绷得紧紧的，像一面没有生气的鼓；女儿甚至说我像僵尸，上学前不愿亲吻我……
我决定改变自己这种状态。回到商店后，我以愉快的心情与每一位顾客打招呼；回到家里，当丈夫看到我一边哼着小曲一边把大衣挂在衣柜里时，他主动上前拥抱了我；还有我的宝贝女儿珍妮，也给了我一个甜甜的吻。现在，我感觉到放松心情的好处了。
我们时时刻刻在进行思考，但生活的本质却持续变动。当思想变得严谨、条理化、过于刻意时，自然呈现出因循守旧、按部就班的行为模式。反之，当我们的心智没有负担，除了让意念自由游走，别无所求时，正确性思考就会在我们需要它的时候不请自来。
人，只要活着，无论处于哪个年龄段，总躲不过生活压力的挑衅。生老病死、家庭不和、邻里纠纷、亲朋反目、下岗失业……痛苦就像是人身体中的“死结”，如不及时清理疏通，就会殃及我们的健康甚至生命。
然而，无论多么痛苦的回忆，我们都可以把它看做是人生影片的一个插曲，这个片段中的感情色彩是悲是喜，由我们自己来决定。
海伦刚结婚不久，她的丈夫便在一次出差途中因遭遇车祸而身亡。等海伦失魂落魄地赶到时，丈夫的躯体已躺在殡仪馆里了。刚料理完丈夫的后事，海伦又不幸被查出患有乳腺癌。
朋友们得知海伦的消息后，担心她想不开，便决定晚上轮流上她家陪她过夜。出人意料的是，每一个上门的朋友都发现海伦并不像她们想象的那样悲观、憔悴。相反，她把一个人的日子过得有滋有味、有声有色。
朋友们疑惑地问海伦，海伦依旧一脸浅浅的笑。她平静地说：“生命是脆弱的，我们不能让它承受太多痛苦的记忆，虽然记忆有时也是一种快乐，但是忘却一些不快乐的记忆也是一种幸福。让有快乐往事的人永远记着快乐，让有痛苦往事的人永远忘却痛苦，生活会因此而丰富起来。所以，我总是把自己的记忆‘格式化’，只留下美好的事情。”
海伦是一位懂得生活的女子。她知道痛苦是一种病毒，若不急速对它进行处理，后果就是“主机”全盘崩溃。我们都只是普普通通的凡夫俗子，哪里经得起如此多的痛苦，所以，我们只能对记忆进行选择性删除。尽管记忆是极其重要的，但是将不美好的记忆忘却，也是一种幸福。
不要让自己的心灵太疲惫
不要让自己过得太疲惫，其实说到底，这是一种心态。如果我们都学会了调整自己的心态，相信我们都会过得很好。
美国权威心理学家——认知心理学创始人艾伯特·埃利斯指出：人的一生中总会犯很多错误。如果对每一件错事都深深自责，一辈子背着愧疚生活，是不能走太远路的。犯错误对任何人而言，都不是一件愉快的事情。一个人遭受打击的时候，难免会消沉，总关注它人生中似乎困扰太多，快乐太少。
一次，有一件事情使我非常难以忍受。为此我失眠了好久，那段日子过得真是痛苦不堪。后来，我明白了要接受不可能改变的事实这个道理。我真觉得自己做了一件傻事，居然为了一件不可改变的事情对自己进行了一年的精神虐待！
好几年前，我就已经开始背诵惠特曼的诗句：要像树和动物一样，勇敢去面对黑暗、暴风雨、饥饿、愚弄、意外和挫折。我曾做了12年的放牛人，但却从来没有看见一头母牛发怒过。哪怕是草地因缺水而干枯，天气寒冷，或者是一头公牛去追求别的母牛了。动物不仅能平静地面对这些，还有黑夜、暴风雨、饥饿等，而且他们从来不会精神失常或得胃溃疡，也从来不会发疯。
这并不是对你说，无论碰到什么挫折，都要俯首帖耳、低声下气。肯定不是这样的，那是宿命论者的想法。不论发生了什么意外，只要还有挽救的机会，哪怕是一点点，我们都要全力以赴争取。但有些事，是无法避免的，也不会再出现转机。碰到这种情况，理智就告诉我们，不要再白费力气挣扎了。
哥伦比亚大学已故的霍基斯院长曾对我说，他写了一首打油诗，这也可以说是他的座右铭：
世间疾病多，数都数不清，
一些可挽救，一些难治好。
如果有希望，就应把药找，
若是没办法，干脆就忘了。
在写这本书的时候，我曾拜访过很多著名的美国商人。他们成功的经验中有一条让我印象很深刻。那就是，他们中的很多人面对无法避免的事实，都能坦然接受，并依旧过着开心快乐的生活。否则，他们就会被更大的压力打垮。我这里举几个例子你就知道了。
众所周知，潘尼是全美潘氏连锁店的创始人。他曾经对我说：“即使我赔光了所有的钱，我也不会担心。因为我没发现担心对我来说有什么好处。我能做的，就是全力以赴做好现在的事情。无论发生什么意外，我都要坦然接受。”
亨利·福特也曾对我说过类似的话：“对于那些我没办法处理的事，我就让它们自己解决。”
克莱斯勒公司的总经理凯勒避免忧虑的方法也是这样的。他说：“要是有棘手的事情发生，只要我能想到办法，我肯定会努力解决。要是解决不了，那我干脆什么都不做。我从不会对未来担心，谁也不知道将来会有什么情况发生。因为未来的可能有很多种，谁也没法说清楚这些影响未来的因素藏在哪儿。既然如此，忧虑又有什么用呢？”听到这些话，你可能觉得他像一个哲人。他对你这种说法可能会惭愧，事实上他只是一个明事理的好商人。可他说的道理，却跟19世纪之前罗马哲学家伊皮托塔士的理论有着惊人的相似之处。伊皮托塔士对罗马人说：“没有其他的快乐方法，除非是不去担心那些无法控制的事。”
著名女演员莎拉·班哈特是最懂得如何应付那些令人烦心的事情了。从艺的50多年来，她一直都是各大剧院里皇后级的影星，也是全世界观众最喜爱的演员之一。但是，71岁那年，她损失了所有的钱，破产了。更不幸的是，根据医生的说法，她的腿也必须锯掉。
莎拉·班哈特在一次横渡大西洋的旅途中，遇到了暴风雨。她跌倒在甲板上，腿因此受到重伤，后来又感染了静脉炎和腿痉挛。医生觉得她不应该再忍受这种剧烈的痛苦了，认为应该把她的腿锯掉。在医生看来，这是非常可怕的消息。他担心莎拉无法接受这个事实，因此不知该怎么跟莎拉说。当他硬着头皮告诉莎拉这件事的时候，没想到莎拉看了他一眼，冷静地说：“要是非这样做不可的话，那就按你说的做吧。”她说这些话的时候，表现得很平静。她坦然地接受了命运的安排。当这位勇敢的演员被推进手术室的时候，她的儿子禁不住哭了，母亲朝他挥挥手说：“不要担心，我一会儿就回来了。”
手术之前，莎拉一直背诵她演过的一场戏中的台词。旁边有人问：“你这样做是不是为了给自己打气？”她回答道：“当然不是。我这是为了让医生和护士们没有压力，让他们高兴起来。”手术结束后，莎拉逐渐恢复了健康。她一如既往地环游世界，在此后的7年时间里又为观众展示了她那迷人的风采。
艾尔西·迈克密曾在《读者文摘》里说：“我们不再为那些无法改变的事情烦恼，我们的精力就可以用来创造更丰富多彩的生活。”
一个人的感情和精力都是有限的，无法同时兼顾抗拒无法避免的事和创造新生活，他只能选择其中一种生活。要么在无法避免的暴风雨面前忽略它，创造新的生活，要么努力抗拒它然后再被它摧毁。
世界很烦躁，淡定的心态很重要
在我们身边，经常会看到这样一些女士：她们脾气暴躁，有时候为了一点小事就会大发脾气，倘若稍不如意，她们也会愤怒不已、火冒三丈。虽然女人不一定都像男人那样脾气火爆，但还是很容易丧失理智，从而出言不逊，导致人际关系受到影响。当然，我知道，很多人在冲动地发怒之后都会追悔莫及。
我理解女士们的心情，当她们遇到不公正的待遇或是受到委屈的时候，选择发脾气这种方法来宣泄，的确是个不错的主意。然而，女士们有没有想过，这种方法能给你们带来什么？能够让问题得到解决？女士们，你的这种做法只会换来别人的反感、厌恶甚至反抗。
曾经有一位女士对我说，因为在当今的美国，如果你不能以愤怒来反抗一些事情的话，就不能给自己争取到合理的权力。事实果真如此？我不这么认为，因为我的朋友蒂娜女士面对吝啬的房东，不但没有烦躁，而且很顺利地达到了她的目的。
蒂娜女士住在纽约市中心的一家公寓里。前段时间，她的经济状况出现了一点问题，而这时房东却突然提出要提高她的租金。老实说，蒂娜女士当时真的非常气愤，因为房东的行为的确有点“趁火打劫”。不过，最后还是理智战胜了发热的头脑，蒂娜女士决定采用另一种方法来解决这个问题。她给房东写了一封信，内容是这样的：
亲爱的房东先生：
我知道，现在房地产的行情的确很紧张。因此，我能够理解您增加租金的做法。我们的合约马上就要到期了，那时我不得不选择立刻搬出去，因为涨钱后的房租价格对我这样一个工薪族来说有些难以接受。说实在的，我不愿意搬，因为现在真的很难遇到像您这么好的房东。如果您能维持原来的租金，那么，我很乐意在这里继续住下去。虽然这看起来似乎是不可能的。
效果如何呢？那位房东在接到蒂娜的信后，马上找到了她。蒂娜很热情地接待了房东，并且一直没有谈论房租价格是否过高的问题。蒂娜只是不断地在和房东强调，她是多么喜欢他的房子。同时，蒂娜还不停地称赞他，说他是一个深谙管理的房东，而且表示愿意继续住在这里。当然，蒂娜也没有忘记告诉房东，自己实在负担不起高额的租金。很显然，那个房东从来没有从“房客”那里受到过如此之高的评价。他显得很激动，并开始抱怨以往那些房客的无礼。因为在此之前，他曾经接到过14封信，每一封都是充满了恐吓、威胁、侮辱的词语。最后，在蒂娜女士提出要求之前，房东主动提出要少收一点租金。蒂娜又提出希望能再少一点，结果房东马上就同意了。
后来，蒂娜在和我谈论起这件事的时候说：“我真的很庆幸当时以平和的态度来处理此事。”是的，女士们，这就是平和的心态带来的好处。它能让你找到解决问题的最佳途径。
女士们，假如你的财产被别人破坏；你的人格受到别人的侮辱，你们会怎么办呢？我想，女士们一定会说：“那还能怎么办？当然是做好一切准备，和那些可恶的家伙大干一场。”如果小洛克菲勒在1915年的时候也和你们的选择一样的话，相信美国的工业史就要改写了。
那一年，科罗拉多州爆发了美国工业史上最激烈的罢工，而且时间持续了两年之久。那些工人显然已经愤怒到了极点，要求小洛克菲勒所在的钢铁公司为他们增加薪水。在没有得到满意的答复时，失去理智的工人开始破坏公司的财产，并将带有侮辱性词语的标语贴满了大街。虽然政府已经派出军队镇压，还发生了流血事件，但罢工依然没有停止。
如果真的按照上面那些女士的想法去做，相信她们一定会要求政府严惩那些“暴徒”。可是，小洛克菲勒却没有。相反，他会见了那些罢工的工人，并且最终赢得了很多人的支持。这一切都要归功于他那篇感人肺腑的演讲。
在演讲中，小洛克菲勒非常平静，没有显出一点愤怒。他先是把自己放在工人朋友的位置上，接着又对工人的做法表示理解和同情。最后，小洛克菲勒表示，他愿意帮助工人们解决问题，而且他永远站在工人一方。
最后厂方和工人达成一致协议，事情解决得还算圆满。
能够做到平静、理智地去解决所遇到的各种问题，这对女士们的身心健康也是非常重要的。女士们回想一下，当你们想要爆发的时候，是不是有这样的感觉？你们会不会觉得心跳加快、血压上升，呼吸也变得急促起来。没错，这是由于交感神经过于兴奋引起的。洛杉矶家庭保健研究协会主席阿马尔·杜兰特曾经说：“那些爱生气的人很容易患上高血压、冠心病等疾病。同时，情绪上太波动还会使人感觉食欲不振、消化不良，从而导致消化系统疾病。而对于那些已经患有这些疾病的人，发脾气也会使他们的病情更加恶化。”
我不知道女士们是怎么想的，因为我以前也曾经为了一点小事发脾气。不过幸运的是，我现在已经不会了。因为我已经有了一套很好的解决办法，那就是保持内心的淡定。
也许这个方法并不一定适合所有的女士，但却能给女士们提供一些建议。你们不妨把它当做蓝本，然后再结合自己的情况做出调整。我相信，做到这一点的女士们在烦躁的社会中，找到属于自己的幸福并不是一件不可能的事。