营销的江湖有点乱

营销学引入中国大约是在20世纪70年代末、80年代初。近40年过去了，营销在中国早已成为显学，然而人们似乎依然对营销不甚了了。

每当风起萍末，比如互联网大潮的来临，营销总会受到质疑。此刻打开百度搜索“营销已死”，相关结果达11700条之多。有的加了限定词，如“传统营销”“渠道营销”“暴力营销”；有的直截了当，如，“营销已死，口碑为王”“营销已死，重新洗牌。”

那么，营销真的会死吗？

至少，我们得先知道营销究竟是什么吧？简单地说，营销就是促使交易的发生。只要世上还有交易这件事存在，营销就在那里。市场尚存，营销不死。

然而，对营销认知的混乱正是来自营销界内部。令人费解的是，明明都是以营销谋生的人，偏偏要砸营销的锅。

雷军说：“其实好公司不需要营销，好产品才是最大的营销。”然而，看看小米与可口可乐的跨界营销，再看看他的故事营销以及他玩的“发烧友”概念，答案不言自明。

埃隆·马斯克（Elon Musk）说：“实际上，我不喜欢营销这个概念，好像是骗人要去买产品一样。”那么，“免费试驾特斯拉”“抽奖体验特斯拉”这些活动存在的意义何在呢？

网络上曾经有个热帖《离开产品谈情怀，好比太监说高潮》，文章开篇就提出了一个莫名其妙的问题：“在营销和产品之间做对比，谁比谁更重要？”然而，营销的概念里本身就是包含产品的。文章还举例说：苹果代表产品，微软代表营销文化。我不知道这么说的依据是什么，但世人皆知——微软的产品很强大，苹果的营销很牛！

也许有的人是真糊涂。凡客的陈年说：“营销品牌我很擅长，但我不想再刻意制造什么事件了，接下来是凡客积累口碑的过程。”这不对吧？什么叫“营销品牌”？是指卖品牌产品，还是指通过创建、推广品牌来拉动销售？事件营销与口碑积累必然对立吗？

也许，有的人是装糊涂：“只要产品好，营销不需要。”仿佛时光还能倒流回“好酒不怕巷子深”的年代。没有营销，难道产品会自己长脚跑去消费者家里，消费者口袋里的钱会长翅膀飞到你的账上？

众所周知，早在20多年前就闯荡中关村的雷军就是一位营销高手，他岂会不知道营销是干什么的？在他说着“不需要营销”之际，正是他大做营销之时。大概雷军想要建立的逻辑是：小米很成功，是因为小米的产品好。早期小米手机走的是低价路线。低价战略要想成功，必须先树立产品的价值标杆。价廉物不美，到头一场空。小米的“发烧友”概念则是一个秘密杠杆，就好像“我的地盘听我的”之于“动感地带”，“我是江小白，生活很简单”之于“江小白”——低端产品，张扬个性才是王道。

其实，应对媒体，不忘叫卖，还要滴水不漏，才是“互联网+”企业的基本功。你看，不管说什么，他们最后标榜的都是“专注”“极致”“消费者体验”“产品第一”“口碑至上”这些卖货的好词。

不知者未必永远不知，除非不想知；而装不知者永远装，你永远叫不醒一个装睡的人。

企业家不是学者，遣词造句时未必仔细斟酌，这倒也能理解。但转型之际，前路茫茫，标杆人物，众所仰望，有些话还是应该拿捏分寸，以免误导大众。

也许，在迷乱之际，正本清源才是理性的方法。梳理一下营销发展的历史和基本概念的演变，可以帮助我们理解当今是怎样的一个营销“新时代”。