前言

自2015年9月上线以来，拼多多在短短三年时间里就突破了3亿用户、百万商家、1400亿GMV，日订单量超过京东、仅次于淘宝，跻身于国内电商平台“第三极”。那么，拼多多是如何在三年时间里实现迅猛发展呢？在阿里、京东两大巨头主导的电商格局下，拼多多成功逆袭秘诀是什么？如何深度解读拼多多的社交电商模式，其背后蕴藏着怎样的消费逻辑？对于店铺商家来说，如何在拼多多平台上打造爆款、提升成交率？

现代企业之争已经不再是简单的产品之争、个体企业之争，而是商业模式之争、生态系统之争。在商业模式方面，社交拼团是拼多多占领制高点的关键所在，用户找到合适的商品后，如果想要以极具性价比的拼团价格购买，需要发起拼团，将商品购买链接分享给朋友圈、微信群、QQ群等社群中的好友，当下单人数满足一定要求时，即可成功购买。

显然，和传统电商模式相比，社交拼团模式具备强烈的社交属性，使购物过程具备了温度与交互体验，充分利用社交圈内人与人之间的信任关系，以极低的营销成本实现裂变式传播。同时，信息过载时代，人们已经厌倦了商家王婆卖瓜式的硬性推广，再加上购物场景的移动化、碎片化，使电商流量成本持续攀升，而社交拼团使拼多多能够借助用户的自发分享，低成本引入海量流量，打破了电商模式发展瓶颈。

在生态系统方面，经过了三年多的积累与沉淀，拼多多初步建立起了上游厂商、电商平台、物流服务商、入驻商户以及广大用户共同参与的闭环生态，通过直连工厂反向定制，从源头上把控商品质量，充分满足用户个性化需求的同时，去除渠道商、分销商等诸多中间环节，显著降低商品流通成本，最大程度让利广大用户。

拼多多将入驻商户视作为自身的战略合作伙伴，是利益共同体乃至命运共同体。拼多多推出了品牌清仓、9.9特卖、新品推荐等一系列丰富多元的线上活动，并为不同的活动设计差异化的参与门槛，迎合了发展阶段及利益诉求有所不同的商户的个性需要。同时，拼多多对商家的客服、发货、物流、售后等提出了较高的要求，引导商户确保商品与服务质量，给用户创造优良购物体验，回归到为用户创造价值的商业本质。

此外，在拼多多的闭环生态中，用户不仅是单纯的商品购买者，更是传播者、分享者，甚至是设计者、定价者。拼多多坚持以用户为中心，用户反馈意见被给予高度重视，通过大数据分析处理用户评论，挖掘用户潜在需求，制定选品计划、营销计划、仓储计划、物流计划等。

良性闭环生态的存在，使各参与主体都能从中获益，实现多方共赢。这吸引了很多卖家逃离淘宝等传统电商平台投身拼多多怀抱，拼多多案例成为了相关从业者研究学习的重点对象，他们意欲从中学习互联网思维与电商新玩法，借鉴运营技巧与经验。

然而，从诸多实践案例来看，外界更多的将焦点集中到了拼多多的低价方面，没有真正认识到其商业模式的内涵与本质，更忽略了拼多多在供应链把控、入驻商家管理、生态构建、用户服务等方面的领先优势。这种情况下，对拼多多的研究学习自然很难取得预期效果，入驻平台的新手卖家虽然可以享受模式红利，但面对着蜂拥而至的竞争对手、以及平台为了追求极致用户体验而给卖家设置的“严苛”规则，难免会感到茫然无措。

鉴于此，作者在对拼多多运营管理进行深入分析的基础上，创作了《解密拼多多：商业模式+实战案例+爆款策略+运营攻略》一书，本书共分为拼多多崛起、重构电商生态圈、社交新零售、社交拼团、基础运营、进阶运营及爆款运营等七大组成部分，立足于拼多多商业模式的解读，全面梳理了拼多多的创业发展轨迹，从社交电商、生态格局、产品运营、用户运营、新零售、拼团攻略、店铺运营、爆款打造等方面入手，结合对互联网电商领域的观察与研究，深刻揭示拼多多的成功之道，并为拼多多商家提供行之有效的运营指导与实战策略，是意欲掘金移动互联网时代的创业者、零售企业、电商卖家、企业管理者的一本必读之作！