第一部分 信息流

信息流贯穿于整个制造供应链的运行过程，是构成供应链的神经系统，它与实物流、资金流结伴而行，支配着实物流和资金流的运作。信息流的流通依靠主体部门对各种数据的收集、整合；信息流的流通依靠先进的信息处理系统进行分析；信息流的流通依靠共享平台（反馈机制）来避免信息传递的失真，信息流最终作为高层决策的重要依据。

信息流采用双向平行流动的方式，从客户到企业、从企业再到客户不断地双向流动。订单在下达过程中双方需要通过多轮互动确认才能最终形成正式订单，比如确认产品名称、价格、交期、数量等。订单一旦确认后，企业内部围绕订单的交付目标展开生产计划、生产排产、生产制造、产品储运等一系列活动，最终保证满足客户的交付使用，从而实现信息流的双向闭环流转。

本部分将从信息的流入（订单接收）到信息处理过程（计划、控制系统），再到信息的流出（订单交付）等几部分展开分析，在这几部分的流转中信息不断双向回流，在订单的接收、实现、交付、售后等一系列活动中充分体现了信息畅通传递的重要性。