孩子逃避沟通，试试让他克服自卑

英国杰出的现实主义戏剧家萧伯纳以其幽默的演讲才能著称于世。可很少有人知道，他在20岁初到伦敦时，却羞于见人，胆子非常小。若有人请他去做客，他总是忐忑不安地先在人家门前徘徊多时，而不敢直接去按门铃。有一次，一位朋友邀他参加学术者的辩论会。在会上他怀着一颗非常紧张的心站立起来，做了有生以来的第一次演讲。当他演讲完毕时，却受到了别人的讥笑，他觉得自己充当了一个十足的傻瓜，蒙受了莫大的耻辱，但他并没有灰心。此后，他每星期都当众演说，人们在市场、教堂、学校、公园、码头……在挤满三四千听众的大厅或只有寥寥几人的地下室，都能看到他在慷慨陈词。有人曾做过统计，在12年中，他的演讲次数竟达1000多次。

作为家长，你是否有过这样的经历，孩子由于第一次演讲或发言没有发挥好，或是一次发言时忘了词，再或是一次沟通时说错了话，结果就对开口沟通产生了恐惧感，不敢再登台了，头脑里挥之不去的始终是失败的阴影。

其实，恐惧、怯场等等也并不是某个人的特殊现象。很多大人物初次在特定场合沟通时也会产生恐惧与紧张。

国际工人运动杰出的女活动家蔡特金第一次演讲时，虽然早就做过细致准备，可一登场，要讲的话一下子从脑子里全溜掉了，大脑出现了空白。

英迪拉·甘地夫人初次登台时，吓得连一点儿声音也发不出来。讲了什么自己也不清楚，只听到一个听众在说：“她不是在演讲，而是在尖叫。”她在哄堂大笑之中匆匆结束了演讲。

美国著名作家马克·吐温谈起他首次在公开场所演说时说道：“那时仿佛嘴里塞满了棉花，脉搏快得像争夺赛跑金牌。”

英国政治家路易·乔治第一次做公开演说时，舌头紧紧抵在嘴的上膛，竟不能说出一个字。

美国前总统福特初入政坛时，讲起话来结结巴巴，人们听起来很不舒服，曾有人戏称他为“结巴运动员”。

连英国前首相撒切尔夫人都承认：“我不知道哪位大臣不紧张。我任首相7年半了。每当我起身发表重要讲话，我就紧张，每当我走进下议院，我也感到紧张。”

英国另一位首相狄斯端里也曾说过，他宁愿率领一队骑兵去冲锋，也不愿在下议院讲一次话。

可见，害怕沟通的现象很普遍。然而，人们不可能永远逃避沟通，而只能设法使自己从恐惧中走出来，用自信心来武装自己，勇敢地面对沟通，就像那些终成大器的众多名人一样。

有些人在别人伶俐的口齿、独到的见解、逼人的语势面前，产生了卑怯心理，或缄口沉默，或支吾其词，一副笨嘴拙舌、口讷语迟的样子。作为沟通中的一方，出现此类窘境，不仅有碍于自身能力的发挥，也不利于各抒己见的良好气氛的形成。

沟通主要有三种卑怯现象：

1．在别人独到见解面前的卑怯现象

对每一个谈话者的发言，孩子感到的都是真知灼见，有给人以启迪，甚至有振聋发聩之效。整个谈话中此类发言层出不穷，孩子置身其中，不由得心有所动：别人的水平那么高，见解那么独到、深刻、精辟，我是无法比及的。我要保持沉默，不要说出来闹了笑话，坏了别人的胃口。结果越想越别扭，错过了许多沟通的机会，把自己弄成了多余的角色。其实，谈话是由若干人组成的，每个人都会围绕话题认真思考，发表一己之见。这时其他人认识最深刻、最急于发表出来、感觉上最应与别人交流的东西，自有其精辟、深刻之处，这是再正常不过的。孩子只要认真听取他人的意见，并做积极思考，也会有自己的见解和认识，发表出来也会对他人产生启迪作用。如果仰面看人，自惭形秽，小觑自己，怎能不出现卑怯现象呢？

某校文学社经常组织文学沙龙活动，别看这些孩子稚气未脱的样子，但谈起文学话题，个个都高谈阔论，不乏精彩之论。其中有个孩子自入社以来很想与同学们交流，可每次活动他都在别人的高见面前丧失信心，有些意见到了嘴边又犯起嘀咕，打起了退堂鼓。其实这个孩子在文学上还是有些见解的，创作上也有所收获。稍加分析，我们就会发现他是在别人独到的见解面前产生了错觉，出现了卑怯心理。如果他能意识到这些，同样会发表出令人耳目一新的见解。

2．在别人沟通优势面前的卑怯现象

人有千姿百态，其沟通也各具特色，它的方式、角度、特点都不尽相同，沟通形式的差异表现为沟通时的争奇斗艳，这就形成一个人的沟通优势。比如，有的人口齿伶俐，有的人严谨清晰，有的人音色悦耳、抑扬顿挫。在别人这些优势面前，有的孩子可能会想：我能有这样的沟通能力吗？我如何比得上他呀？如果听到我的发言，岂不大煞风景，让人难堪？还是不说为好，免得丢人现眼。其实这种心理是对别人的沟通优势放大所致，是被对方镇住了，不知不觉地将自己的沟通劣势与对方优势进行参照。实际上每个孩子都有自己的优势，坚持自我，认真沟通，同样会赢得别人的良好反应。

3．在别人心理优势面前的卑怯现象

沟通表面上看是一种嘴皮子功夫，实际上是与人的思维状况和心理面貌密切相关的。沟通能力、思维状况是稳定因素，心理面貌则是变化因素。因此，一个人的心理面貌常常是一个人沟通水平发挥程度的决定因素。面对不同的沟通对象和沟通关系，沟通心理常会出现微妙变化。地位、身份、关系是影响这种变化的重要因素。那么，我们应该如何教孩子克服沟通卑怯现象呢？

（1）从生理的角度进行心理调节

生理与心理是互动互制的。心理的变化会引起生理的相应变化；同理，生理的调节也会对心理产生影响。当沟通产生怯懦现象时往往会不由自主，难以控制，若通过生理上一些调节措施，往往能取得良好效果。比如，通过深呼吸、搓手、舒展四肢、走动等方式，都可以使卑怯紧张的心理得到缓解、消除。

（2）以心理暗示进行心理放松

用心理的方法去矫治最直接最有效。心理卑怯现象是心理夸张性感受所致，必须让心理感受重新归位。要达到这一要求，需要采用心理暗示的方式，对对方做客观、正确的认识，对自己做准确、公正的评估，这样就能保持清醒，树立信心。如当别人的沟通力显示出无法达到的优势时，可以帮助孩子做这样的暗示：这是他的优势所在，我同样也有优势，一样是他所比不上的。

（3）加强对对方的认识，提高自信心

沟通的卑怯现象，从本质上说是对对方评估过高引发的。过高地评价了对方，悲观地评价了双方的关系，从而看轻了自己，产生距离意识和崇拜意念，此时既卑且怯，也就自然而然了。要帮助孩子加强对对方的认识，切勿对对方过高认定，更不要将其神化，要还其本来面目，把他看做一个平常人。同时谈话者都是平等关系，发言时不要人为地把双方关系拉开。正确认识自我，摆正自己位置，提高自信心，这样还谈得上有卑怯心理吗？

（4）克服表现欲望，注重表达效果

有时孩子沟通产生卑怯心理，并不是小觑自己，而是极强的表现欲望造成的。沟通之初一心想着要一鸣惊人，压倒他人；当发现别人沟通力卓绝、见解精到时，心理上就产生失落感、挫折感，情绪受到冲击而一落千丈。对此，要培养孩子朴实、自然的沟通风格，把意思圆满地表达出来就行了。

（5）增强责任感，消除退却情绪

在别人出色的表现面前，一旦产生了卑怯现象怎么办？打退堂鼓而草草收场，难免尴尬，会给以后的沟通也带来更大的障碍。此时要增强孩子沟通的责任感，以力陈己见为职责，坚持下去决不退却，怯懦心理反会得到克服。

（6）树立自信，更会沟通

在众人面前沟通的确是一个很大的挑战。大量的事实可以证明，不是每个人都是天生的演讲高手，很多人一开始都有失败的经历，这种经历甚至是带有侮辱情绪的。但是，关键的问题在于，他们没有沉溺在过去失败的阴影中，而是勇敢地向自己发出了挑战，以坚定的信念和勇气，走出一条属于勇敢者的成功之路，最终成为能言善辩之人。

如果孩子能够正确对待失败，勇敢地战胜自己的心理障碍，驱除心中的失败阴影，将失败打败，那么，孩子同样可以勇敢地站在众人面前，自信地说出心中所想。

人的任何活动都以健康的心理为基础，而任何人进行任何活动，都会产生一定的心理障碍，沟通也不例外。因此，训练孩子的沟通技巧也必须首先进行心理建设。对于谈话最大的心理障碍是对谈话成败的忧虑，忧虑主要来源于孩子对于能否说动对方而达到预定目的没有把握。因此，要注意树立自信心的培养。

自信心就是自己相信自己的意志。孩子有时说不好话，并不是他所说的内容不好，而是缺乏对自己能够说好话的信心。恐惧和不能正确认识自己是自信心的天敌，是说好话的最大障碍。

有的孩子在一开口沟通之前，就断定自己：“我讲不好话，我笨嘴拙舌；我讲的话没有什么意义，而且我缺点很多，别人会嘲笑我……”好像自己浑身都是缺点，一无是处。在这样的心理压力下，战胜别人的自信心早已无影无踪，留下来陪伴他的只是紧张、焦虑、害怕、恐惧、怯场等不良情绪，肯定难以从容镇定地发表自己的意见。

建立沟通的自信心，不是一朝一夕的事情，而是一个漫长的心理渐进过程，自信心来源于对自己的客观认识和自身能力的培养。

培养孩子胆量的唯一方法就是勤讲勤练。对着镜子练，对着实物练，也可请人指教，要抓住一切时机练。在讨论会上，积极争取发言；主动到正式场合去演讲，功夫不负有心人，长此以往必定会锻炼出胆量来，使自己的沟通条理分明，口齿清楚，富于表情，以至产生扣人心弦、震撼胆魄的强烈效果。

家长要让孩子认识到，不要只是羡慕那些成功和成绩显著的演说家的沟通力，更值得交口称赞的是他们那种坚持不懈的意志。你想练就巧舌如簧的表达能力，就要一步一个脚印地学会沟通。