前言

Foreword

网络是什么？网络是由节点和连线构成，表示诸多对象及其相互联系。在数学上，网络是一种图，一般认为专指加权图。网络除了数学定义外，还有具体的物理含义，即网络是从某种相同类型的实际问题中抽象出来的模型。在计算机领域中，网络是信息传输、接收、共享的虚拟平台，通过它把各个点、面、体的信息联系到一起，从而实现这些资源的共享。网络是人类发展史中最重要的发明，提高了科技和人类社会的发展。

网络会借助文字阅读、图片查看、影音播放、下载传输、游戏、聊天等软件工具从文字、图片、声音、视频等方面给人们带来极其丰富的生活和美好的享受。20世纪90年代初，网络技术在全球迅猛发展，为世界范围内人们的交流和协作提供了极大的方便和自由。同时，网络技术也为人们提供了无限的机遇和财富。伴随着科技进步和发展，网络成为现代企业生存和发展的必要组成部分，并呈现出网络规模越来越大，内部结构越来越复杂，使用设备越来越多的发展趋势。由于企业发展对网络的依赖性不断增强，从而导致网络系统运行的稳定性和可靠性等成为现代企业发展不可回避的问题，它已成为现代企业发展的一个重要保障因素，网络系统的瘫痪将给企事业造成内部管理混乱，甚至给生产经营造成巨大损失。所以，针对企业网络的管理已经成为现代企业管理中一个最重要的问题之一。

如何成为优秀的企业网管员

那么，一个企业的网络管理员需要具备什么样的技术素养呢？我的答案是，如果你希望成为一个当代企业的优秀网络管理员，你需要对自己掌握的知识做一个新的认识。

举个例子，一个大中型企业，一般都会有独立的机房，机房不会只是几台电脑和交换机，所以需要网络管理员涉及的设备会有很多，首先必须了解每个设备。

1.服务器。服务器也包含很多种类，例如杀毒服务器、网站服务器等。网络管理员可以不玩转它们，因为设置的工作一般都是外包专业公司来做的，但必须对它们有足够的了解，会一些常规的操作。

2.磁盘阵列。网络管理员可以不知道怎么去设置它，因为设置的工作一般也是外包专业公司来做的，网络管理员甚至只需要知道如何关闭开启它，知道如何查看它是否正常就可以了。

3.交换机、路由器、防火墙等网络设备。网络管理员不需要完全会设置，因为很多设置也是外包专业公司来做的。但一定要学会判断它运行正常与否。例如交换机全部的灯一起亮、不闪烁，基本就是交换机故障等，网络管理员需要做的就是快速判断故障出现在哪个设备，并立即协调对应的部门或者厂家解决问题。

4.UPS电源设备。网络管理员不需要会维修它，但一定要能看懂它的运行状态，例如看得懂UPS在用市电还是在放电。

5.办公设备。例如办公电脑，需要会的是保证系统的正常使用，特别是数据的备份，能够判断电脑故障来源于哪个硬件设备。懂得打印机、复印件、扫描仪、传真机的使用和维护。

6.监控整个企业网络。对于整个企业的网络状况需要监控，例如控制局域网内的流量，局域网内的文件共享，打印机共享等。

通过这个例子，我们很容易就可以总结出一个企业网络管理员所需要的技术素养——“不需要你太专（深），但你一定要够全”。

那么问题来了，我们知道要做到“专”很不易，要做到“全”会不会容易些？答案是否定的，要做到“全”也同样不易。再举一个例子，笔者是一名计算机专业教师，大学毕业，在校学业名列前茅，教师入职考试成绩同样名列前茅，顺利通过，但分数不算高。年轻气盛，虽然顺利入职，但对当时专业知识考试取得的分数“不服气”，于是我仔细分析了当年以及往年各地的考题和考试成绩，得到了答案，就是因为这类考试涉及的知识面太广了，以至于这个专业许多年都没有特别高的分数出现。

说到这里，本书的定位就清晰了，内容不在“深”，而在“全”。熟练掌握本书内容，对于小型企业网络，可以独当一面（组建和维护小型企业网络）；对于中大型企业网络，正如前例所说，亦可为一名优秀的网络管理员。

我们对本书的期盼

前苏联著名作家、诗人、评论家、政论家、学者高尔基曾说过“书籍是人类进步的阶梯”，这句话告诉我们，书籍承载着传承、推进人类文明进程的重任。从这个角度讲，书籍必然记载了真正重要的经验、知识和思想。只有将之有效传播，才能真正起到推动社会的进步和发展，促进文明的更新和交替的作用。所以书籍的作用远不止于记载，更在于传播。因而一本好书的标准就非常明确了：

1.经验是否是有效的或可理论化的、知识是否是正确的或有价值的、思想是否是合乎人类文明或有建设性的，以推动社会发展；

2.内部结构和逻辑关系是否能真正合理地表现出它所承载的知识和思想，以利于其传播；

3.是否在某个层次满足了读者的需求，并对读者产生较大的影响和启发。

当然，专业技能类图书和文学类图书有许多不同之处，但在评价标准方面是有共通之处的。本书在写作之前，笔者就对读一本好书、一本好读的书、好书的标准进行了深入分析，全书在内容架构、层次、深度和可读性等方面进行了全面考虑，力争创作一本好书，让读者在读完后不仅能够获得专业技能上的收获，同时还要有一些“附加价值”：

1.专业技能。也就是前文所说的熟练掌握本书内容，对于小型企业网络，可以独当一面；对于大中型企业网络，正如前例所说，亦可为一名优秀的网络管理员。书中大量的实例，能够明确、简洁、翔实、有针对性地把握知识点，读者可以立即得到高质量的实战技能。

2.解决问题的思路。提出问题当然是一个很重要的方面，关键是针对这些问题有没有快速高效的解决办法。书中既分析了相关知识点，又提出了解决问题的系统思路和有针对性的办法。

3.价值。我们希望这本书通过内容和思路来体现价值，内容在一定时间后会过时，但逻辑和思路可以经历很长时间的“考验”。

4.启发。衡量好书的最后一个标准，一本好书应该具有启发性，希望这是读者看了这本书之后的体会。

人做事情，或是出于利益，或是出于性情。出于利益做的事情，当然就不必太在乎是否愉快。出于性情做的事情，亦即仅仅为了满足心灵而做的事情，愉快就是高境界。但很多时候，读书未必只是为了愉快，出于利益的读书也普遍存在，例如学生做功课和学者做学问。但是，同时我也相信，在好的学生和好的学者那里，愉快的读书必定占据着更大的比重。我还相信，与灌输知识相比，保护和培育读书的愉快是教育更重要的任务。所以，如果一种教育使学生不能体会和享受读书的乐趣，反而视读书为完全的苦事，我们便可以判断它是失败了。

专业技能类的图书不比文学类书籍，大多枯燥无味。如果能够出于性情去读，自然是一种很高的境界，关于这种境界，陶渊明做了最好的表述：“好读书，不求甚解，每有会意，便欣然忘食。”但对于一本专业技能类的图书，又有多少人会仅仅只出于性情去阅读呢？不过，仅仅只出于利益去阅读的人也会是少数，大多数的人是介于两者兼有，既要学得一技之长，又符合自己的兴趣爱好。但，一本好书，不会遗忘任何读者，所以本书在内容的安排上，尽量做到“好读”。例如尽量多地使用图片，需要文字表达的地方尽量做到言简意赅、简明扼要，尽量避免大篇幅的文字叙述等。如果在学习本书时，能够与实践相结合，那么一定是一件高效而有趣的事情。

本书内容框架及特色

全书分为五篇，共22章。第一篇共3章内容，介绍局域网技术的基础知识，包括局域网的基本概念、局域网网络协议和局域网硬件设备等内容；第二篇共5章内容，介绍中小型局域网的组建和应用，包括网络硬件的安装和连接、办公网络的组建、局域网资源共享、局域网共享宽带上网和局域网远程应用等内容；第三篇共4章内容，介绍网络服务器的搭建和管理知识，包括服务器操作系统的安装与管理、网络服务器的搭建与管理等内容；第四篇共8章内容，主要介绍当前应用最为广泛的无线局域网组建与管理内容，主要内容包括无线局域网基础知识、无线局域网设备的分类与选择、无线局域网典型应用方案、无线局域网设备的连接、SOHO无线网络及小型无线网络的配置、IEEE802.1X身份认证的配置和Portal认证配置等内容；第五篇共2章内容，主要介绍有线局域网和无线局域网常见故障的诊断和排除方法。

本书坚持易学、易懂、易读的创作宗旨，实例典型，内容丰富，具有很强的针对性。书中各章不仅详细介绍了实例的具体操作步骤，而且还配有一定数量的实验操作，以帮助读者更加快速吸收书中重要知识点，达到快速高效学习的目的。本书在结构安排和语言叙述上力求简洁明了。与传统的局域网类书籍不同，本书编写是按照初学者的角度量身定制，对学习中容易出现的重难点充分估计，这些内容在书中都有详细介绍，使读者能够迅速解决当前遇到的难题。无论是学习任何新知识，“理论联系实际”都是最好的学习方法。学习本书内容，要先理解相关概念，然后配合具体的实际操作效果会最佳。本书的编写目的是指导实践，所以，读者在学习过程中，如果有条件的话，一定要亲自实践，体会局域网组建的方法步骤以及技术要点，希望读者对局域网技术有一个更加深刻的了解。

最后再聊一点经验之谈，勤奋好学、善于钻研，是成为一名优秀的网络管理员的先决条件，但一名优秀的网络管理员的知识面绝不局限于网络技术这一个领域，网络的终端设备和其他相关设备的维修维护也是一门必修课，如果能够熟练掌握这方面的技能，两者相辅相成，定能做到游刃有余、炉火纯青。再举两个笔者亲身经历的例子，第一个例子是早年笔者做网吧维护工作，在一个新的网吧网络组建成功后，某台交换机下的部分电脑不能正常上网，经过初步诊断是交换机故障或病毒攻击，但在更换交换机和排查病毒后，均不能解决问题，之后在经过一系列详细排查后，确定了是一台电脑的网卡故障造成交换机短路，以至于交换机不能正常工作。第二个例子也出现在网吧，但只是一台电脑不能上网，通过Ping命令和回路水晶头测试网卡工作正常，重装系统、重新配置网络后依然不能上网，此时如果安装一块独立网卡或许就可以解决问题，但经验告诉笔者，网卡自身没有故障，几经思索后，拔下主机电源，取下主板BIOS电池进行放电，重新开机后问题解决。这两个真实的案例告诉我们，网络管理和维护不仅需要过硬的网络技术知识，对相关联设备问题的解决能力也同样重要。现实生活中的其他行业，不也是这样吗？

另外，由于知识有限，书中难免会出现一些错误和缺漏，望广大读者朋友评判指正。

编者

2016年4月