前言

Preface

你纵然有数值爆表、碾压众人的智商，在交流上未必能有出众的表现；你纵然有闭月羞花的容貌、英俊潇洒的身姿，在说话上未必会博得众彩；你纵然能出口成章、滔滔不绝，在沟通上未必会引起他人的欣赏。高智商不等于高情商，颜值高不等于口才好，能说话不等于会说话！

有人说，“口才是人的第一能力，谈吐是人的第二外貌”，可见好口才对人的重要意义。我们身处于一个合作型的社会，不管选择怎样的生活方式，有着怎样的人生目标，只要在这个社会上，你就不可避免地与他人交往、沟通。能说会道的人左右逢源，如鱼得水；不善辞令的人则处处受限，寸步难行。不管你天性多么聪颖过人，受到的教育多么高深，外貌和才华多么出众，假如不懂说话之道，也很难受到他人的欢迎。

“一句话能成事，一句话能败事”，可见说话不能随心所欲，在说话之前要思考，想明白你与对方的关系、自己的想法，对方的想法和你的目的。与其说这是一种说话技巧，不如说它是一种思考能力。

会说话的人胜在睿智和气质。口才就是你在社会上打拼的敲门砖。拥有好口才，你就能充分地展示自我，处处受到别人的欢迎和关爱，在事业上得到他人的支持，在职场、商场和情场中夺得先机，永占高地。因此，要想成为受欢迎的人，必须会说话，有口才。说话要学会审时度势，该说话时，你要把话说得打动人心，精妙绝伦；不该说话时，要善于沉默，做到洗耳恭听。

几乎每个人都明白这个道理。但学会说别人受用的话并不是一件简单的事情。生活中，我们经常会看到有些人在遇到急事时，说话变得磕磕巴巴、语无伦次；有些人在面对陌生人时不知道该说什么；有些人在说话时不知道把握分寸；有些人出于好意规劝，却往往让对方厌恶……这些都是不会说话造成的。

那么，我们该怎样做才能让自己的语言达到我们期望的效果呢？要知道，令人折服的说话能力虽不是一蹴而就的，需要一定的阅历和自身的感悟，但经过正确的指导和点拨，出众口才也能很快获得。很多人都曾尝试找到一个语言导师来帮助自己提高说话水平，本书就会给你很大帮助。

本书共分为20章，180个细分主题，基本涵盖了说话艺术的各个方面。本书深入浅出地讲述了练就说话技巧的方法，语言生动活泼，案例有趣易懂。本书用典型生动的案例表现了在不同场合对不同对象的说话方法与技巧，展现了打动人心的说话细节，让读者学会应对各种各样的场合和情况，把握说话的分寸和时机。相信读者在阅读后能够对说话有一个全新的认识，使你能够轻松地把话说到对方心坎里。

生活是一场没有固定剧本的戏，我们需要在每段不同的情节上创造出属于自己的独特台词。在动嘴之前先动脑，发挥自己的聪明智慧，运用学到的一些技巧，你一定能得到别人对你的喜爱和赞赏。

编者

2017年5月