第一章　不做冷美人，有亲和力的话语是完美沟通的开始

赢在说话

亲和力是平等地与别人沟通交流的力量，是一种心与心的平等和互惠。会说话的女人最受欢迎，一个女人文雅的谈吐是修养的体现，轻轻的一句寒暄让人如沐春风，不做冷美人，亲和力胜过一切美貌，有亲和力的话语更是完美沟通的开始。