1.2.2　电子商务的优势

电子商务与传统商务活动相比具有许多明显的优点，主要有以下几点。

1.高速高效

计算机网络使得通信速度大大提高，尤其是基于因特网的电子商务使得国际范围内的通信更加快捷，大大提高了业务效率。

2.电子商务可以降低成本，获得较高利润

据调查，使用Internet的商家基础设施投资回报率达到21％～68％。据报道，美国的银行通过Internet的交易每笔付费只有13美分，而通过文传的交易每笔付费要26美分，通过电话交易每笔付费是54美分，按照传统方式到银行柜台当面交易每笔付费高达1.08美元。

传统交易模式中，必须有许多中间环节，企业销售产品需要经过批发商、零售商等，有人称工业经济为迂回经济。电子商务拉近了厂商与客户的距离，企业可以绕过传统的经销商而直接与客户沟通，客户的需求将直接转化为企业的生产指令，这不仅可以增加企业与消费者之间的联系，并且因减少许多中间环节，使企业大幅度降低经营管理成本，从而改变了传统的市场结构。

电子商务出现后，JIT（Just In Time，零库存）生产就能顺利实现。这样就可大大降低生产和销售成本。

3.覆盖面广

因特网几乎遍及全球的各个角落。卖方通过因特网可以方便地在世界各地寻找市场机会，增加商品的销售；买方也有了更多的选择，可以找到更多的供应商和贸易伙伴。电子商务可以使企业能够更加经济地经营地理上极为分散的、狭小的目标市场。

4.功能更全面

电子商务可以全面支持不同类型的用户实现不同层次的商务目标，如发布电子商情、在线洽谈、建立虚拟商场或网上银行等。

5.电子商务可以加强生产者和消费者之间的联系，提高服务质量

降低成本还不是电子商务的主要目的和收获，改善生产者和消费者之间的关系才是最大的收获。客户可以通过网站及时向供应商反馈产品的质量情况，寻求供应商售后服务的支持，供应商还可以通过网站及时反馈信息，满足客户的需要。

6.24小时不分时区的商业运作可以增加商业机会

电子商务系统可以使用户得到24小时的信息查询和订货服务，可以使商家进行24小时的产品宣传和接收订单，方便了用户，提高了效率，同时降低了商家的运营成本。统计表明，电子商场的利用率为21.04％，比传统商店7.5％的利用率高出两倍。

7.电子商务有利于企业塑造企业形象，更好地参与市场竞争

按传统商业的做法，塑造一个企业的良好形象，必须花费大量的人力、物力，经过很多人长时间的努力才能做到。利用电子商务就可在短时间内确立自己的企业形象。如果网上公司为顾客提供品种齐全的商品、灵活的折扣条件、可靠的安全性，顾客就会对企业的信誉产生好感，并且会经常购买该企业的商品。良好的企业形象会很快在消费者心目中树立起来。

8.电子商务为虚拟企业的出现创造了条件

虚拟企业是指企业在组织上突破有形的界限，虽有生产、营销、设计、财务等功能，但企业体内却没有完整地执行这些功能的组织。就是说，企业在有限的资源下，为了取得竞争中的最大优势，仅保留企业中最关键的功能，而将其他功能虚拟化，其目的是在竞争中最大效率地发挥企业有限资源的作用。电子商务不但打破了企业之间、产业之间、地区之间的界限，使现有资源组合成一种没有围墙、超越时空约束、利用电子手段联系、统一指挥的经营实体，为虚拟企业的出现创造了条件。