第八节　巧妙应对，反唇相讥

核心提示

理论指导

在人际交往中，人们难免会受到一些责难，尤其是涉世之初的年轻人，在社会上刚刚开始打拼，总是会遇到各种各样的责难。尤其是当我们遇到一些人在言语上故意给你制造难堪，用语言攻击你，向你挑衅时。这时候，不能回避这些攻击，回避只会给你带来更多的麻烦，可以反唇相讥那些无事生非者或者故意挑衅者。

在一次记者招待会上，一个外国记者别有用心地问前文化部部长王蒙：“请问，20世纪50年代的您与80年代的您有何相同和不同？”

这个记者的用意是想借此机会让王蒙谈一谈对中国国内形势改变的感受。王蒙当然也看出了他的用意。他不慌不忙地回答道：“50年代的我叫王蒙，80年代的我也叫王蒙，这是相同的地方；不同的是，那时我才20多岁，而现在我已经50多岁了。”

记者的提问只给出了年代限定的范围，王蒙知道对方的用意，却故意曲解本意，从自己年龄变化的角度回答，漂亮地回应了这个问题，没有给对方任何有用的信息。这种模糊语言的使用，就像绵里藏针一样，让对手无法再做出其他的举动。

当然，在回击挑衅语言的时候，也可以冷酷地直接回击。只要语言运用得好，简短的一句话就能把对方的嚣张气焰打压下去。

有一天，美国总统林肯在擦自己的鞋子，一位外交官偶然看见了，于是不怀好意地问道：“总统先生，你经常擦自己的鞋子吗？”这显然话中有话，暗含讽刺，但又让人抓不住把柄还击，真是进退两难。林肯总统机智聪敏，反应迅速，他不动声色地回答道：“是啊，那么你经常擦谁的鞋子呢？”

语言是一种很有力的武器，就像一把利剑，可以帮助你扫开一切障碍。林肯面对恶意的言语，反戈一击，来了一个出其不意，让对手自讨苦吃。在人际交往中，在毫无准备的情况下，突然遭遇他人的辛辣讽刺时，我们该如何应对呢？对这一情况，要具体情况具体分析。

如果对方有道理，你可以直截了当地接受批评：“你说得对！我明白你的意思，下次我不会再那样做了。”或者设法拖延。但是在绝大多数情况下，你可以不必立刻答复。“你的意见我要考虑一段时间，我们明天早上再继续谈吧。”这类话语是较合理的应对方法，而且能使你取得若干程度的控制权。

如果错不在你，在反驳恶意责难时，语言可以多样化：或反唇相讥，或以牙还牙，或幽默风趣，总之不能让恶意责难的人得逞。一般来说，常见的应付责难的说话技巧有以下几种：

1.用俗谚语

使用俗谚语是一种可以起死回生的说话技巧。俗谚可使人产生“那是真理”的错觉。而大多数人都不得不服从于真理。

当对方急着要你做决断时，你可以说：“俗语说得好，‘欲速则不达’，在这紧要的关头，我们应先稳住阵脚，从长计议。”

当对方以丰富的知识攻击你的无知时，你便说：“俗话说，‘知而不行，犹如不知’，我们应该重视这一点。”

“别忘了‘狗急跳墙’。或许你的主张是对的，但问题是能否获得众人的协助。”这是一种具有威胁性的说法。你必须先设法搅乱对方的阵脚，接着再重新稳住自己。这是削弱对方攻势的方法。

2.找借口

找借口也是个好办法，这时的要诀是必须故弄玄虚，要有背水一战的决心。比如你可以用以下的语言去应付对方的故意刁难：

“你的意思我完全了解，但你何必这样严厉地指责，伤彼此的和气呢？再说，你也不见得完全没有问题。你这种欺人太甚的态度，实在令人难以接受。”

“或许你说的是对的，但你要知道，如果按规则做定会通行无阻，如果你固执己见，本来可以成功的也会失败。”

你必须在话题以外寻找借口，反将对方一军。因为在此之前，你是处于挨打的地位。

3.连续发问

要扰乱对方的阵脚，不断发问是很有效的方法。

“你刚才说有检讨的必要，这是什么意思？”

“你刚才说要建立全体参与的体制，所谓全体是指哪些人？而且要以什么样的方式参与呢？”

如此持续不断地发问，对方早晚会露出破绽。因此，你可以锲而不舍地与对方缠斗下去，直到对方不耐烦地脱口而出：“这种芝麻小事无关紧要！”这时，你就可以反驳对方说：“你怎么可以说是芝麻小事？只要我还有疑问，你就必须说明，否则我怎么能完全了解呢？”

采取这个办法时，要切记：很明显的事也要反复询问。这样一来，对方必会感到厌烦，因而产生不想再和你纠缠下去的想法。这是一种声东击西的方式。为了转移对方的注意力，以免他再注意我方的弱点，最好对他说些毫不相干的事。

4.多使用“比如说”

这也是摆脱困境的有效方法。即使对方有条有理地高谈阔论，有时，只要以下列的方式发问，对方就会立即崩溃。例如：“比如说，有什么例子吗？”“比如说，适合什么情况？”“比如说，你能想出适用的方法吗？”等。即使对方的话非常有道理，而且在逻辑上也有条不紊，但若他无法回答“比如说”问题，难免会觉得不知所措。

当你要求对方“举出例子”时，可以立即回答的人不多。这时，对方显然已处于劣势。因此，你要紧跟着说：“你说的我完全了解，不过，如果不知道具体的用法，就等于纸上谈兵，毫无意义可言。”

巧妙应付责难

面对责难，回避于事无补，还可能会使事情变得更糟。正确的做法是不畏不惧，勇敢面对。

我们难免会在工作和生活中遇到被人故意责难的场面，无论是不予理睬还是回避话题等都不恰当，而应巧妙地运用语言予以反驳，漂亮地给予回击，你才能立于不败之地。