信息化组织必须建立在责任的基础上
管理精粹
信息化组织要求领导层既能尊重绩效，又有不断提升的责任感。
——《管理前沿》德鲁克
精彩阐释
德鲁克认为，在传统社会里，组织是建立在权威的基础上的，而信息化组织则建立在责任的基础之上。在信息化组织中，要实现组织的正常运转，就要确保员工和部门能切实负起责任。
有一位青年在美国某石油公司工作，他所做的工作就是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。石油罐在输送带上移动至旋转台上，焊接剂便自动滴下，沿着盖子回转一周，这样的焊接技术耗费的焊接剂很多，公司一直想改造，但又觉得太困难，试过几次也就算了，而这位青年并不认为真的找不到改进的办法，他每天观察罐子的旋转，并思考改进的办法。
经过他的观察，他发现每次焊接剂滴落39滴，焊接工作便结束了。他突然想到：如果能将焊接剂减少一两滴，是不是能节省点成本？于是，他经过一番研究，终于研制出37滴型焊接机。但是，利用这种机器焊接出来的石油罐偶尔会漏油，并不理想。但他不灰心，又寻找新的办法，后来研制出38滴型焊接机。这次改造非常完美，公司对他的评价很高，不久便生产出这种机器，改用新的焊接方式。也许，你会说：节省一滴焊接剂有什么了不起？但这“一滴”却给公司带来了每年5亿美元的利润。
这位青年，就是后来掌握全美石油业95%实权的石油大王——约翰·戴维森·洛克菲勒。
如果洛克菲勒没有将为公司节省成本当成自己的责任，只是像一名普通员工每天重复自己的工作，最后的结果可想而知，他不可能拥有创造价值的机会。
所以，要想在自己的工作岗位上创造价值，要想在自己的人生中创造价值，那么就必须承担责任！只要员工有责任感，就会产生巨大的生产力。而忽视自己的责任，必会对企业生产造成负面影响。
某家电制造有限责任公司发生了一起管理“事故”：5号车间有一台机器出了故障，经过技术科的工作人员检查，发现原来是一个配套的螺丝掉了，怎么找也找不到，于是，只好重新去买。可是根据公司内部规定，必须先由技术工作人员填写采购申请，然后由上级审批，之后再经过采购部部长审批，才能由采购员去采购。
可是，问题又出现了。市内好几家五金商店都没有那种螺丝，采购员又跑了几家著名的商场，也没有买到。
几天很快就过去了，采购员还在寻找那种螺丝，工厂却因为机器不能运转而停产。于是，公司的其他管理者不得不介入此事，认真了解事故的前因后果，并且想方设法地寻找修复的方法。
在这种“全民总动员”的情况下，技术科才拿出机器生产商的电话号码。于是，采购员就打电话问哪里有那种螺丝钉卖。对方告诉他：你们那个城市就有我们的分公司。你去那里看看，肯定有。
半个小时后，那家分公司就派人送货上门了。问题就此解决。可是之前寻找螺丝钉，就用了一个星期，而这一个星期公司损失了数十万元。
采购部部长后来总结说：“从这次事故中，我们很容易就能看出，公司某些工作人员的责任心不强。从技术科提交采购申请，再经过各级审批，到最后采购员采购，这一切都没有错误，都符合公司要求，可是结果却造成这么大的损失，问题出在哪里？竟然是因为技术科的工作人员没有写上机器生产商的联系方式，而其他各部门竟然也没有人问。”
这是一个因员工责任心缺失而给企业造成巨大损失的典型案例。如果这个工厂的员工都多一点责任心，相信这个问题在很短的时间内就能得到解决，也绝不会对企业的生产造成很大的影响。员工责任心强的企业必会取得更大的经济效益，取得更长远的发展。员工责任心弱的企业必定会遭受严重的经济损失，在其发展过程中必定会受挫。
英国著名作家萨克雷曾经说过：“生活是一面镜子，你对它笑，它就对你笑；你对它哭，它也就对你哭。”
这句话蕴含了丰富的人生哲理，如果将其中的意义推广到责任与价值上，我们可以这样理解：如果你能够承担责任，一步一个脚印地对待自己的工作，那么公司必将给予你实实在在的回报；如果你敷衍工作、消极怠工、试图逃避责任，那么到头来只能是一场空，而且你永远都不会拥有令你骄傲的事业，永远也不会创造令他人羡慕的价值。
实用指南
责任保证了一个企业的竞争力，在激烈的市场竞争中，任何一家想以竞争取胜的公司都必须设法使每个员工具有责任感。
没有责任感，企业就无法为顾客提供高质量的服务，就难以生产出高质量的产品，企业也就无法在这个竞争激烈的社会上立足。