如何才能有效摆脱专制
管理精粹
用独立自治的组织管理代替专制,是摆脱专制的唯一途径。
——《管理:使命、责任、实践》德鲁克
精彩阐释
德鲁克说:“在我们这个组织化的多元社会中,如果组织无法各司其职、独立自治,我们也就不会享有个人主义,人们也不会拥有一个能为他们提供实现自身价值的社会。相反,我们会把自己禁锢在任何人都无法独立行事的困境中。我们有的只是极权主义,而不是大众参与式的民主,更别提随心所欲地自由行事了。因而可以说,如果没有强大的、运转正常的独立性组织,专制将是唯一的宿命。”
在德国的主要航空和宇航企业MBB公司,可以看到这样一种情景:上下班时候,员工把专门的身份IC卡放入电子计算器,马上显示当时为止本星期已工作时间多少小时。MBB公司允许员工根据工作任务、个人情况等与公司商定上下班时间。该公司实行了灵活的上下班制度,公司只考核员工的工作成果,不规定具体时间,只要在要求时间内保质保量完成工作任务就照付薪金,并按工作质量发放奖金。这种灵活机动的工作时间,不仅使员工免受交通拥挤之苦,还使他们感到个人权益受到尊重,从而产生强烈的责任感,工作热情也有所提高,公司因此受益匪浅。
法国斯太利公司也同样摒弃了条条框框,对员工实行非常人性化的管理。该企业根据轮换班次的需要和生产经营的要求,把全厂职工以15人一组分成16小组,每组选出两名组长:一位组长负责培训,召集讨论会和做生产记录;另一位组长负责抓生产线上的问题。厂方只制定总生产进度和要求,小组自行安排组内人员工作。小组还有权决定组内招工和对组员奖惩。企业的这种放权行为,不仅没有耽误生产,还使该公司的生产力激增,成本明显低于其他企业。
春秋末期,道家学派创始人老子在《道德经》中提出了一种无为而治的统治思想——“我无为而民自化,我好静而民自正,我无事而民自富,我无欲而民自朴”、“为无为,则无不治”。
20世纪70年代,西方管理学界提出“不存在最好的管理方法,一切管理必须以时间、对象为前提”的权变管理方法,二十多年来一直在管理学界经久不衰。管理的最高境界就是不用管理,“管理”是相对而言的,没有绝对的好,也没有绝对的不好,它是一个辩证对立统一的有机体。
要实现管理上的“无为而治”,应具有下列几个前提。
第一,具有强领导力的领导者组成一个高效的团队。高效的领导者要发挥自己的影响力,激励下属,辅导下属,又要有效地授权。他既要有高瞻远瞩的战略眼光,制定中长短期战略目标,又要有很强的执行力,把组织制定的目标落实到位,这样才会有好的结果。
第二,建构好的企业文化,用好的文化理念来统领员工的行为。企业既是军队、学校,又是家庭,在这里,员工既提高了自己的职业素养和综合素质,又能体会到大家庭的温暖。企业具有凝聚力、团队精神,才能留住员工的心,使企业与员工能共同发展,共同进步,基业长青。
第三,建立系统化、制度化、规范化、科学实用的运作体系。科学的运作体系是企业高效运行的基础,用科学有效的制度来规范员工的行为,来约束和激励员工对企业管理非常重要。
实用指南
最好的管理就是没有管理,企业通过实行人性化的管理,不仅能加强员工的自我认同感,也能加深员工对企业的忠诚度,使员工具备强烈的主人翁责任感,最终达到高效率、高质量。