图解:幽默与口才
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幽默打造生意场的圆融交际

在生意场上,幽默也常常被用到。幽默可以消除双方的紧张感,使整个交际过程轻松愉快,充满人情味。

在一次国际食品博览会上,尚未打开销路的茅台酒因包装一般,不引人注意。于是,参展人员将一瓶茅台酒摔碎在地上,浓郁醇厚的香气顿时引来了大批客户,终于使茅台酒扬名中外。这种“不是方法”的幽默是成功的。

作为一个成功的商界人士,不仅要有丰富的知识、热忱的工作态度、良好的服务意识、非凡的勇气和韧性,还要有机智的幽默感。拥有幽默的交际才能,需要自己建立起幽默的心态、掌握一定的幽默技巧,并且时时不忘在实际生活与工作中进行实战练习。

首先,要有幽默的心态。心态指引着言行举止,言行举止影响着生意沟通的进程与结果。

一名房地产经纪人领着一对夫妇向一栋新楼房走去,他希望卖一套房子给这对夫妇。一路上,他为了推销这套房子,一直喋喋不休地夸耀这栋房子和这个居民区。“这是一个多么美好的地方啊,阳光明媚,空气洁净,到处是鲜花和绿草,这儿的居民从来不知道什么是疾病与死亡。”

就在这时,他们看见一户人家正在忙碌地搬家。这位经纪人马上说:“你们看,这位可怜的人……他是这儿的医生,竟因为很久一段时间都无病人光顾,而不得不迁往别处开业谋生了!”

听到这句话,夫妇俩不禁乐了起来,他们一直想要找一座比较安静的房子,尽管经纪人在前面说了很多精彩的夸赞与吹嘘,夫妇俩却只是姑且听之,但是他这不经意的一句玩笑话,竟把夫妇俩打动。最后,这位经纪人与这对夫妇达成了交易。

尽管夫妇俩未必信服经纪人的说辞,但也会谅解这位经纪人的尴尬,同时更加欣赏他的机智与有趣。这就将交易推向有利的方向。

其次,要有幽默的表达。沟通中语言要风趣,要具有诱惑性,诱惑性的幽默是生意达成的催化剂。

张先生就一个非常重要的业务合同与买方副总谈判,而对方总是下不了决心。无可奈何之际,张先生说:“这像是参加一个舞会,两个月前我就大着胆子邀请你,你答应了。于是我打半工,挣钱去租晚礼服和轿车,并付你晚餐的帐。而在舞会开始的前一天,你却告诉我,你不准备去了,难道你没看见,我已整整等了一年,希望与你共度舞会时光吗?”

做生意要有幽默的技巧

幽默作为一种艺术,需要纯熟的技巧来升华艺术的表现形式与带给人们的艺术效果。大家都很清楚,推销商品是一件艰辛的工作,每一个成功的推销商除了绝对的自信外,还需其有惊人的幽默才能。

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生意场是没有硝烟的战场,在生意沟通的过程中,口才的力量不可小视,幽默口才的力量更应该重视。幽默的沟通往往会让对方在意外的口舌交战中,达成最后的合作。

“你应该在租轿车前再问我一遍才是。”买主答道,随即在合约上签字。

张先生在生意洽谈中,并没有因为对方的迟疑而表现出不耐烦的神情,也没有直接向对方做出任何的吹嘘与保证,而是生动地将这次洽谈过程比作参加舞会的过程。表达婉转、风趣、真诚,将沉重的气氛转而为轻松,将对立转而为合作,除了幽默,还有什么能有如此神奇的效果呢?

生意场上的幽默可以是一种随机应变的机智,也可以是一种巧言妙语的引导,它将在柔化的氛围中真正实现有商有量,将会给对方留下被敬重印象的同时促成最后的合作。幽默沟通在洽谈桌上就是一种人格魅力的释放与成事有余的回报。

幽默对律师职业的重要性

有时律师和法官在会见时往往处于严重的对抗中,此时气氛会变得越来越紧张,一触即发,法官与律师的神经都绷得紧紧的。突然,某人于此时插入一句诙谐的戏谑之语,局面于是大变。

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幽默作为缓解剂是攻无不克的。“忍俊不禁”这一成语的含意是相当正确的。避免和法官发生严重对立却又完全充分地维护律师和当事人的合法权益是律师会见中的准则之一,也是律师才华、智慧表现最醒目、最能产生效果的地方。