第二章　确定核心价值观

企业价值观的认知

美国学者阿伦·肯尼迪和特伦斯·迪尔在《西方企业文化》一书中指出：“价值观是任何一家公司成功哲学的精髓，为所有的职工提供了一种走向共同方向的意识，也给他们的日常行为提供了指导方针。”价值观作为企业全体成员所拥有的共同信念和判断是非的标准，以及调节行为和人际关系体系，在企业文化体系中居于核心地位。有什么样的企业价值观就会有什么样的企业文化，同时也就会有什么样的企业行为。如果企业奉行企业与社会互利的价值观，必然在确定企业利润水平的时候，自觉地把员工、企业、社会的利益统筹起来，努力避免失之偏颇。企业价值观正是这样为企业的生存和发展提供了基本方针和行为指南，解决了企业该干什么、朝什么方面干以及干得好坏的评价标准等问题。

企业价值观在整个企业文化体系中居于核心地位，是企业文化能否对企业经营发挥正面作用的关键，核心价值观的确立与落实也是企业文化塑造的核心内容，关系到企业文化建设的成败。正如做一件事情之前我们要先对这件事情本身进行评估考量，在确立和落实企业核心价值观之前，我们对企业核心价值观本身要有充分的认识。

价值观在西方的企业里随着企业的性质各有不同，企业价值观经历了多种形态的演变，其中最大利润价值观、经营管理价值观和社会互利价值观是比较典型的企业价值观，分别代表了3个不同历史时期西方企业的基本信念和价值取向。

沃尔玛、通用、英特尔、花旗集团、辉瑞、微软、IBM等世界500强都有适合自己产业发展的核心理念。沃尔玛40多年前是美国一个乡村小镇上的夫妻店，而今在全球有5000多家零售店、超级购物中心，雇员超过150万人，组成了一个庞大的“沃尔玛”。多年来，沃尔玛始终坚持的理念是“天天平价”、“太阳下山”、“10英尺态度”、“对顾客露出你的8颗牙”、“每天追求卓越”等，以“四两”之理念轻拨“千斤”之大业。

纵观这些大企业，它们几乎都是把“决不安于现状”作为自己的基本理念，支撑着它们走向一个个的成功。可见企业核心价值观不是虚无的，而是切实存在的，在发挥着潜移默化的作用，文化的力量不可低估。

对于员工个人来说，如何在工作中践行企业核心价值观呢？这里推荐一种简单易行的办法，即每天工作开始的5个问题。第一，在每天工作前，要认真问自己：“我的个人价值观是否与企业的一致？”第二，在每天工作开始时，默念或复述企业的核心价值观，主动激励自己，直至变成自己的思维习惯和工作追求。第三，在做出每个行为或某项决定时，检测这一行为或决定是否背离了企业的核心价值观。第四，把能够影响职业追求的任何事情，都当作工作来对待，都以企业的核心价值观为原则和准绳，使自己始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。第五，个人的生活态度和价值取向，也要符合企业的核心价值观。