图解识人用人管人的艺术
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细节之中有魔鬼

很多人都相信通过一个细节可以看出对方的品行,因此以细节来判断人的素质。在招聘会上,领导也往往通过细节印象给候选人打分。但是是否细节识人就真的是万无一失呢?或者说细节是选拔人才的客观、全面的衡量标准吗?

《资治通鉴》中记载了韩信的一段小故事:淮阴集市中卖肉的少年羞辱韩信,说:“你虽然长得高大壮实,还喜欢带着刀剑,实际上是个胆小鬼。”并当众挑衅说:“韩信你有胆量,就来单挑;不能的话,就从我胯下钻过去。”韩信仔细地看了看他,就真的趴在地上,从少年的胯下钻了过去。整个集市的人都嘲笑韩信,认为他胆子真的很小。相信要是有一些以细节识人的面试官在场的话,韩信当即就被列入人力资源的黑名单了。“士可杀,不可辱。”“三军可夺帅也,匹夫不可夺志也。”我们对人品的要求是容不得污点的。韩信苟且偷生,可见不是什么正人君子。但是,就是这样的人却为刘邦一统天下立下了汗马功劳。可见,有时候细节决定人的道理,也不全然正确。

东汉有一个叫薛勤的人去拜访朋友,他进门看见院内不整洁,便批评朋友的儿子陈蕃说:“孺子何不洒扫以待宾客?”陈蕃答道:“大丈夫处世,当扫天事,安事一屋乎?”薛勤当即反驳:“一屋不扫,何以扫天下?”至于陈蕃到底有没有“扫天下”,反倒不再被“推崇细节者”过问了。但是查阅《后汉书》,就能发现这个少年陈蕃长大后,官至太傅,列天下名士“三君”之一,对汉末士大夫崇尚气节之风影响很大,最后在反宦官斗争中牺牲了。

在《资治通鉴》中还有这样一个故事:子思同卫侯谈论苟变这个人的时候说:“苟变在收民税的时候,吃过人家两个鸡蛋,所以他这个人是不能用的。”这时候子思说:“杞梓连抱而有数尺之朽,良工不弃。”意思是一根合抱的良木,上面有一点儿腐朽的地方,好的工匠是不会弃之不用的。因为两个鸡蛋就把保家卫国的战士否定了,也实在不妥。那么现在有哪些观察人才的方式比较可取呢?谷歌的大学生招聘可以作为领导者的一个参考:在硅谷山景城谷歌总部的一片草坪上,来自斯坦福大学与加州大学伯克利分校等名校的90多名学生,正在参加谷歌的团队智力游戏比赛。他们通过这些学生在游戏中表现出的综合素质来选择人才。像这种智力游戏,需要协作也需要独立创造,是一个综合素质的考查。

不仅仅是谷歌,很多大型企业在校园组织技术讲座、鸡尾酒会、比萨聚会、寻宝比赛、程序设计比赛等活动,这些新的方式,一方面没有淘汰压力,另一方面会让应聘者在不知不觉间,把企业所希望了解的能力表现出来。

人才测评并不完全可靠

人的素质是一个内涵非常丰富的概念,人才测评只能大体测算出应聘者的一些基本情况,也只能作为一个参考因素。

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