1.2.1　商业思维框架（Business“Mind Frame”）

商业本身是由海量的变量复杂交错地编织成的一个不可分割的整体，形成了一个极其复杂多变和难以预测的操作系统。在制定战略决策时，不同的人倾向于从不同的角度考虑不同的因素，因而在相同的情况下得到了不同的判断和预测，更不用说不同的评估和分析方式应用在这些因素上，如量化和质性研究方法。因此决策的绩效往往在于最终决策者如何整合这些因素，当中存在的偏颇和主观判断是在所难免的。

现时有不少分析工具用于商业整体战略规划。其中，最著名的就是SWOT 分析。

这是一个通过模型建构商业实战情形从而帮助管理者做出战略决策的简洁的、结构性的分析工具，因而学界及商界乐于采用。然而，由于SWOT 分析过于模糊、抽象，以至于未能够为决策者分析各种因素提供充分的具体指引，所以造成了不同的人使用相同的工具，在相同的条件下，最终可能得到截然不同的分析结果。此外，该工具并不着眼于为战略的实施提供具体指引。

商业系统观（System View）主张系统商业整体观，它带出一个概念——商业作为一个整体系统的意念。虽然系统管理学派具有商业的全面观，描述出各系统的参与者的　　角色和与其他参与者的关系，但可惜缺乏一个坚实的框架，因而削弱其具体性和应用性。若要把这套模糊的理念发展至可分析和操作应用层面，其“缺环”就是一个具有商业全面观的框架模型—— “商业思维框架”，这才能更好地应对无常的商业环境和人类经济行为的动态性。

商业思维框架的制定

我们的方针就是发展具有全局性和综合性的观点以找出商业活动的动态、规律和特点，并能与商业操作层面接轨。

为了更好地解构商业活动的复杂性和模糊性，我们通过采用一系列的根本元素进行了大量的研究和验证测试，制定出一个整体的思维框架。首先，我们把商业的概念组件规划起来，如财务状况、企业功能、成本分配、市场环境、宏观环境等。然后，通过选择、聚合及抽象分析等方法，把选取的大量的相关元素筛选至有限的数量以便套入框架，例如将资金、资产、生产、市场、可支配收入等（在第3章详尽介绍）作为商业建模和环境分析一些基本要素。之后，把这些元素根据商业逻辑和原则放置在系统框架内。最后，我们以大量商业案例进行模拟和验证。

该商业思维框架无疑有助于更好地使商业状况概念化。这框架包括要素及其之间的关系和商业逻辑推理的原则。我们设计该商业思维框架的目标是具有直观性，使学习者能够避免忽略考虑所有重要的因素，以做出理性的商业判断和决策。

采用这种商业思维框架的好处如下：

● 框架的简约性和直观性有助于学员在脑内架设一个商业的全面观。

● 协助学员掌握商业的全貌及路线图，加快他们的学习进度。

● 该商业思维框架可视作黏合离散的商业概念的纽带。

● 管理者可把该商业思维框架用作商业问题的分析工具。

● 使抽象和概念性的知识可视化、可操作，以助更好地理解、激发灵感和沟通，从而帮助人们提升概念化的能力，如罗伯特·卡茨（Robert Katz）所提出，概念化能力涉及意念的形成，那是管理职位所需的能力。这往往是中层管理者突破自我瓶颈的一个补充剂。

● 提供一个共同思考平台，让管理团队在同一商业问题上达致思想同步化，从而提高管理团队成员之间沟通和讨论的效率。

● 通过采用一个共通的商业思维框架来收窄个人之间观点的分歧。

● 使同业之间表现的评估更具可比性。