不可能完成的任务

一个小伙子以前是村里挨家挨户推销的小贩。一天，他应聘一家百货公司的销售员。老板喜欢他的踏实勤奋，就答应他试做一段时间。

第一天下班后，老板问小伙子道：“你今天做了几单买卖？”

“一单。”年轻人回答说。

老板很不满意，因为他手下的售货员一天基本上可以完成20～30单的生意。

“那你卖了多少钱呢？”

“10万美元。”

老板目瞪口呆，说：“什么？真的？一单生意你怎么能卖了那么多钱？”

小伙子说：“是这样的，今天下午一位男士进来买东西，我先卖给了他一个小号的鱼钩，然后又卖给他中号的鱼钩，最后卖给他大号的鱼钩。接着，为了与鱼钩相配，我卖给他小号的渔线，中号的渔线，最后是大号的渔线。

后来，我问他上哪儿去钓鱼，他说海边。我就建议他买条船，所以我带他到卖船的专柜，卖给他长20英尺、有两个发动机的机帆船。但是，他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船，因此我带他去汽车销售区，卖给他一辆丰田新款豪华型汽车。”

老板欣喜若狂，同时又难以置信地问：“一个顾客仅仅来买个鱼钩，你就能卖给他这么多东西？”

小伙子摇摇头，说：“这位先生并不是来买鱼钩的，他只是来给他妻子买卫生棉的，我只是建议他周末应该去钓鱼。”

沟通秘诀

为什么这位先生能心甘情愿地买下那么多东西？是因为这个推销员并不是一个劲儿推销，而是发自真心的建议。而这些建议又正好符合客户的需求。可见，说服宜多用建议的口吻。