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1.4.1 数字管理领域
ERP进入中国的30年,中国企业的信息化结合了其带来的最佳业务实践,实现企业核心业务标准化、管理流程化,规范了企业的管理行为,支撑了企业业务扩张和发展。
当受到互联网、大数据等技术的冲击时,绝大部分企业首先会对企业管理进行数字化,将原有的财务、人事、采购、生产等管理环节利用新的互联网技术进行数字化改造,实现内部员工的连接,要么利用大数据系统BI对原有的数据进行穿透分析和可视化但这仅是在原有已成熟的管理领域进行的数字化,要么利用新的互联网技术构建外部连接的App或小程序,建立官网和商城,但这些业务又建成单体应用,相互独立,缺乏大数据的支撑(原有的大数据平台已无法承载外部业务连接的数据量,更不用说建立数据模型和算法来提升数据应用能力了),我们将其划为数字管理范畴,这仅仅是企业数字化转型的第一步。
例如最传统的家电企业,过去几十年利用国外的商业套件覆盖企业的各个管理领域。随着互联网+理念的深入、数字经济时代的到来,消费者产生了新的需求,企业对原有的系统修修补补,进行客户定制化开发,遇到了技术瓶颈、业务创新难、客户需求响应慢、底层数据逻辑混乱等问题,面临的是原有ERP管理的供应链数据已无法和电商应用的系统实现数据打通(典型场景是企业线上做商品促销时,线下网点库存不足、配送较慢、客户无法评价等),更不用说实现精细化的智能运营了。