保险销售实战口才训练
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销售场景09/ 我有退休金,用不着担心老了之后的问题

客户心理活动

(1)每个月发放的退休金,已经足够解决养老问题了。

(2)养老保险和退休金不就是一回事吗?

(3)我不愁养老,所以没必要买寿险。

(4)还有几十年才会退休,晚几年考虑也不迟。

(5)退休之后的生活很简单,不会花费太多的钱。

保险销售员的销售目标

退休金不足以保障客户的生活质量。退休金主要用于保障职工退休后的基本生活需要,无法保证客户享有较高的生活水平。

保险销售员的销售意识与行为准备

许多客户认为,退休金意味着退休之后的生活无忧,这样的认识过于片面,他们并不了解退休金的概念和实际含义,仅凭个人感觉将其划分归类,保险销售员需要纠正客户的错误观念。

(1)介绍退休金的详细情况和最新政策。拜访客户之前,做好准备工作,详细了解退休金的各项情况,厘清相关规定和条款。

(2)退休之后还有很长的路要走。我国人口平均预期寿命不断提高,退休之后有二三十年的时间,退休金不足以支撑整个老年生活。

(3)退休生活要有一定的生活水平和质量做保障。仅仅依靠退休金,无法维持以往的生活水平,还可能有所下滑。要想延续以往的生活水平,必须依靠其他的资金来源。

退休之后的生活是用来享受的,在年轻的时候储备好退休之后的资金,就不需要担忧以后的生活了。

保险销售话术模板

保险销售话术模板1>>

话术点评:解释清楚商业养老保险和退休金之间的差异,将重点转移到提升生活质量上面。

保险销售话术模板2>>

话术点评:退休之后的生活并不是一成不变的,为客户分析变化的因素有哪些,引发客户思考。

保险销售话术模板3>>

话术点评:采用迂回战术,向客户说明有关退休金的详细信息,让他明白退休金的作用是有限的。

常见错误销售行为规避

01/这和买保险并不冲突。

关键在于客户认为退休金和买保险有冲突!保险销售员要深入体会客户话语的真实含义,而非仅凭个人感觉匆匆下结论。

02/我也有退休金,还不是照样买保险!

那又怎样?客户不会因为保险销售员的选择而改变心意,他们需要的是必须购买的理由,而不是个人经验之谈。

03/多一份保险,多一份保障。

这样的说法太过普通,讲述的是实情却没有说到点子上,不痛不痒的回答不会让客户心动。