第1章 用户运营究竟在运营什么

所谓用户运营，就是要以用户为核心，满足用户的核心需求。具体来讲，就是要建立巧妙的运营规则，制订合理的运营战略与目标，同时对运营结果进行严格的控制与把关，最终达到最理想的用户运营效果。总之，要借助各种方式巧妙获取用户，提升用户体验，使产品的价值得到最大限度的体现。

用户运营的主要职责是拉新、留存、促活。拉新就是通过各种方式和渠道吸引用户，提升产品的用户量（开源）；留存就是保持已有用户数量，同时召回已经流失的用户人群（节流）；促活就是提升用户的活跃度。我们可以借助一些激励方式或营销活动来提升用户的活跃度。