0.3 精益创业的兴起

在创业管理方面，全球两个创业产业最发达的经济体——中国和美国的主流认知截然不同。

国内说起创业，有人说创业者是天生的，有人说创业是摸着石头过河走出来的，有人说创业者要靠情怀、靠人脉、靠资源、靠经验、靠烧钱，更有很多人说创业是靠运气抓住了机会、做对了某个决策而成功的……总之创业决策是不确定的。这种认知上的取向，导致我们对创业方法论，或者说创业这件事情的客观规律、因果逻辑，缺乏普适性的总结。错了不知道做错了什么事，成功了也不知道做对了什么事。

反观在硅谷，一群理工科和商科出身的创业者与投资人，一直在探究和总结创业的科学方法论，特别是从2008年以来，埃里克·莱斯提出的具有革命性意义的“精益创业”，已经成为美国创业领域的主流创业方法论。该理论让创业变成一门严谨的科学，让精益创业蓬勃发展成为一项全球运动。

精益创业方法论提倡创业就是一个“验证性学习”的过程——先向市场推出极简的原型产品，然后通过不断地试验和反馈，以最小的成本和有效的方式真实验证产品是否符合用户需求，在“奔跑”中敏捷调整方向。如果产品不符合用户需求，最好能“快速地失败、廉价地失败”，而不要“昂贵地失败”；如果产品得到用户认可，也应该不断学习，挖掘用户需求，迭代优化产品。

接触到精益创业方法论之后，理工科背景的我像是找到了一直在寻找的某种东西，其实精益创业的整套方法论都是基于我所熟悉的“试验”：针对一个目标，学习课题的相关知识，产生一个试验假设，设计试验，分析结果，看看假设是对还是错。如果对了，把假设投入下一个应用；如果错了，修正假设，继续下一个试验。精益创业的精髓之一，就是按照科学试验的原则，“尽量”准确地设计试验和观测结果，从而建立起一个“认知——假设——验证”的循环反馈环。

于是，《精益创业》成为高维团队的第一门必修的急用知识，帮助高维学堂在产品、核心用户、定价、商业模式、市场选择、增长模型等方面认清事实并进行了一系列的创新探索。

在实践过程中，我们发现精益创业的方法不仅仅适用于产品、模式、增长的试验，而且几乎能运用于所有的关键决策。精益创业的底层不是精益、敏捷的方法，而是验证思维，是思维模式和决策逻辑的转变：

（1）不以确定性为前提，而是以不确定性为前提。

（2）不以判断预测为前提，而是以科学试错为前提。

（3）不以掌握真相为前提，而是以逼近真相为前提。

所以，我们决定把精益创业放在引言里：它不应该是单独的一章内容，而应该是贯穿整个创业过程的标准执行动作，应该成为每一位创业者的“肌肉记忆”。所以验证、试验、精益这些逻辑一脉相承的词会高频、反复出现在本书所有章节中。

我开始持续锻炼用验证思维做关键决策，像做试验一样做企业、做决策。在这个过程中，我越来越体悟到精益创业中提到的“验证性学习”这五个字的美妙：一切过程皆试验，一切过程皆学习。

与大家分享高维内部一个重要的决策工具——“精益决策三角”，如图0-1所示。它来源于精益创业方法论，改变了我们团队做决策的思维模式和操作流程，从而避开了很多大坑。

下面让我们来看一下这个工具。首先，你要掌握试验需要的理论知识，也就是决策课题知识。然后，应用这些知识得到你的关键假设，关键假设也就是我们传统认知中的关键决策。同样是一个新决策，它们有什么区别呢？

一个是等待试验证实的验证性假设，一个是板上钉钉等待执行的确定性决策。如果没有精益创业的验证思维，我们直接就去落地执行了。但现在我们会采用科学的试验方法，用尽可能低的试验成本，快速获得结果数据，验证这些关键假设是否可行。这个过程和结论，经常是反经验、反直觉的，会大大出乎你的意料。相较于前者“赌徒”式的决策，这种“做试验”的科学决策方式，大幅提高了决策的准确率，更加避免了类似顺丰嘿客等大干快上，一个决策就给企业带来十几亿元损失的夸张现象。顺丰嘿客完全可以先开10家或100家店铺完成同样的验证。科学试错，才能不犯大错。

在我们的实践中，精益决策三角就像操作系统，它帮助我们把从高维大咖们那里得到的大多数方法论，有效地应用到高维学堂上，取得了定位、模式、股权、绩效、产品、技术、运营等模块的决策成果。

举个例子，2017年，我们在重点攻克高维品牌定位的关键决策时，通过学习和应用定位理论，得到了高维定位的两个关键假设：一是“众筹大咖”，二是“科学创业”。我们必须做出二选一的决策，当时非常纠结，一方面，因为众筹式学习模式是我们首创的并已使用了一年多；另一方面，“科学创业”是一个全新的概念、一个新的品类，初创公司基本没有能力和实力去教育市场和用户。然后，我们就用A/B对比测试的方法，去验证哪一个定位能给高维学堂带来更高的品牌价值。如图0-2所示，这个下方双定位语的高维学堂LOGO，左边传递“众筹”的差异化认知，右边传递“科学创业”的差异化认知，这个LOGO在高维学堂的真实学习环境中存在了半年。通过半年的真实测试和指标观察，我们最终确定了“科学创业”这个定位。