销售是艺术还是技术

很多人强调销售是艺术，艺术是不可复制和重现的，甚至让原创者本人再来一遍也无法做到。金庸先生的《笑傲江湖》里有一段讲道，在梅庄里，秃笔翁和令狐冲一战之后，倒了一桶酒作墨汁在墙上写字，写完之后自称再也写不出这样一幅字了。这种连本人都无法复制的创作，可以称为艺术了。

技术指的是有规律可循，可以复制，通过系统训练能提高成功率。

把销售看成艺术，就只能依靠销售人员的天赋和临场发挥了，虽然这两条也很重要，但是如果一家公司的销售人员都在凭着自己的天赋想怎么干就怎么干，这是十分可怕的。把销售看成技术，则意味着要从中寻找规律、梳理流程、找到关键点、提高每个环节的成功率，只有这样才能有效提高销售团队的战斗力。