一、电子商务与零售业经济增长要素

不论是电子商务还是零售业，对经济增长的推动力主要来源于资本积累、人力资本提升、技术创新等关键因素。在过去的20年中，我国零售业依靠资本的大规模投入，迅速建立起大型化、规模化的零售模式，提高了我国零售流通的效率。当前，沃尔玛、亚马逊、阿里巴巴、京东等的商业模式和技术对零售业产生了巨大的影响，人力资本提升和技术创新成为推动零售业发展的最重要的因素。

（一）资本积累

资本积累是经济发展必须具备的因素。零售业的资本积累包括固定资产和无形资产的积累，零售资本的积累能够为零售业在店面扩张、供应链管理优化、消费服务体验提升等方面提供强劲的动力，提高零售业的规模效应，降低整体流通成本。

1．固定资产积累

传统零售业的增长离不开固定资产的积累，门店、仓库、物流设施等资产是超市、百货、便利店等业态扩张必不可少的条件。改革开放后，我国零售业的发展主要依靠的是固定资产投资形成的规模化供应链管理、大型化门店经营。我国加入世界贸易组织后，国内市场开始向国外零售企业全面开放，由于看好我国零售业，沃尔玛、家乐福、Tesco等全球大型零售商纷纷进入中国，加大对我国零售业的投资力度，积累了大量的零售基础设施。过去的10年里，我国零售业的固定资产投资稳定快速增长，零售业固定资产不断增加。2015年，我国零售业固定资产投资9 251亿元，总体规模是2007年的7倍以上。与房地产和基础设施固定资产投资经历高速增长后的回落不同，近10年来零售业固定资产投资保持稳定快速的增长。零售业投资增速提升说明零售业资本积累（储蓄）增加，以及资本对我国零售业发展看好。图4-1显示了零售业城镇固定资产投资完成额。

零售业固定资产的增加体现在零售店面的增加上。零售业固定资产投入主要集中于大型超市和百货店，固定资产的积累使得大型购物场所遍及全国各地，零售业在空间上更加集中，行业的规模效应不断提升，创造了就业机会并提高了零售业经济效能。2013年，有店铺零售资产合计70 571﹒0亿元，是2008年的2﹒8倍，年均增速为23﹒1%，占零售业资产的比重为97﹒6%。其中，会员仓储店、家居建材商店、厂家直销中心、便利店快速发展，资产年均增速分别为42﹒8%，36﹒8%，30﹒9%和30﹒8%；专业店、专卖店和百货店仍是主要业态，资产占比分别为36﹒0%，25﹒0%和15﹒1%，资产积累规模增长明显。

2．无形资产积累

零售业的无形资产包括商誉、商标权、专营权、供应链和销售渠道网络等，对零售业的流通效率的提升作用突出。近年来，国内零售品牌商誉和价值不断提升，特别是供应链、仓储物流的管理水平极大提升，提高了我国零售业的整体水平和行业效率。2001年我国加入世界贸易组织后，沃尔玛、家乐福等国外大型零售商大举进入，凭借良好的管理和优质的货源受到国内消费者的青睐，2004年一度占据大卖场市场份额的80%，并凭借资金优势在国内并购优良零售资产。经过10多年的发展，我国涌现出一大批优秀的零售品牌，例如线下的大润发、苏宁、万达百货，线上的京东、天猫、当当等。国有品牌学习国外大型零售商的管理模式，培养优秀的零售人才，引进先进的技术，改进供应链和仓储物流管理，提高了国有零售商综合管理水平，运营能力逐渐获得生产商的认可。凯度咨询发布的报告显示，2015年中国零售商呈现出赶超外国零售品牌的趋势。大润发超越沃尔玛成为最受供应商认可的零售企业，华润万家、永辉、屈臣氏、京东也获得大部分供应商的认可。表4-1列出了中国市场零售商综合实力排行榜2015年排名前十的企业。

大批本土零售品牌的崛起和零售企业无形资产的积累提升了我国零售品牌的价值。目前，我国已经形成电商和线下实体店两种模式的零售业态，电商品牌以阿里巴巴、京东、聚美优品、当当等为代表，线下实体店以苏宁、国美、大润发、华润万家等为代表。胡润研究院发布的报告显示，2015年国内零售品牌价值普遍上涨，零售上榜品牌的品牌价值总和占整张榜单的10﹒9%，品牌价值平均涨幅69%。网络零售商淘宝蝉联冠军，价值高达2 660亿元，天猫和京东分别居第二和第三，品牌价值分别为950亿元和750亿元。从细分行业来看，上榜的网络零售商有4家，超市零售商和家电零售商各有2家，家居零售商和医药零售商各1家（见表4-2）。这反映了我国零售业品牌价值的增长情况，更重要的是体现了国内消费者对我国零售商经营水平和商誉的认可，我国零售业成为连接生产商和消费者的坚实渠道。

（二）人力资本提升

人力资本是经济长期增长的重要推动力，人力资本理论和内生经济增长理论认为，劳动力增长和劳动力素质提升（效率提升）是引发生产要素边际回报增长的重要因素。对于零售业来说，人力资本的提升主要体现在劳动力增长和劳动专业化（分工细化）两个方面。劳动力增长体现在行业就业增长，劳动专业化体现在业态细化和分工专业化，二者对流通成本下降和经济增长有着重要的推动作用。

1．促进就业机会增长

就业的稳定增长能够带动国民收入的增长，稳定国民经济基础。零售业是第三产业就业的支柱之一，并长期保持稳定的增长。2008年，我国批发零售业的就业人数达2 540万人，其中农民工就业人数2 029万人；零售业就业人数占第三产业就业人数的比例为10﹒1%，其中农民工就业人数占农民工就业总人数的约9%。2008—2014年，我国批发零售业就业逐年稳定增长，到2014年总就业人数超过4 000万人，占第三产业就业人数的比例达12﹒8%（见图4-2）；其中，农民工就业人数占农民工就业总人数的比例上升至11﹒4%，是继建筑业、制造业后解决农民工就业的第三大行业。不同于建筑业和制造业需要高强度的劳动，批发零售业能够为女性劳动群体提供更多的就业机会。

2014年统计数据显示，批发零售业人均年工资为51 395元，高于全国人均年工资49 969元。其中，零售业单位负责人年工资为111 880元，约为平均工资水平的两倍；药剂师、维修人员等专业技术人员的年工资为65 249元，比平均工资水平高3 954元；生产、运输设备操作人员及有关人员，商业、服务业人员的工资低于平均值，分别为40 901元和38 631元（见表4-3）。

电子商务的发展为我国创造了众多就业机会。电子商务是我国青壮年兼职就业的主要行业。中国就业促进会发布的《网络创业就业统计和大学生网络创业就业研究报告》显示，2014年全国个人网店和企业网店规模分别为1﹒6人和6﹒93人，据此推算，全国通过开设网店直接创业就业的人员有1 003﹒72万人。电子商务从业人员以80后、90后为中坚，其中以大学生为主，网络创业人数约618万人，占全国网络创业就业人员的六成，毕业6年及以上大学生创办的网店带动就业人数约357万人。在电子商务市场，大学毕业生有的从事程序员、工程师等高端技术型工作，有的从事商业推广、美工设计、广告创意等方面的工作，也有的开设网店自主创业。

2．推动劳动分工细化

零售业的细化形成了更加细致的劳动分工，对从业者也提出了更高要求。例如医药零售店的药剂师、眼镜店的验光师都要有执业资格，汽车及配件销售、奢侈品销售行业的从业人员上岗前须接受严格的培训。随着商品丰富度不断增加，普通服务业从业人员在工作中需要不断地学习商品和行业知识，如医药零售人员需不断学习各类药品品性及药效，奢侈品销售人员需学习奢侈品维护方法等。零售业不断细分，产生新的分工和就业机会，既促进了相关支持行业的出现，也促使原有技工自主创业。

3．形成新的劳动分工体系

随着电子商务市场和互联网技术的发展，互联网创业的基础设施以及市场推广、销售、融资渠道等的不断完善，网络创业门槛大大降低。许多人选择在电子商务领域创业而非择业。众多电子商务平台及相关产业的出现，也为社会提供了各种创业及就业机会，在缓解社会就业压力、服务弱势群体、提高居民收入方面起到了积极作用。电子商务推动相关行业蓬勃发展，创造了新的就业机会。比如催生了大量与电子商务行业相关的就业机会，和传统的工作方式不同，许多人选择成为自由职业者。网店装修师、网模、淘宝摄影师、新媒体管理员、微信推广员等新型职业纷纷出现并形成规模，成为电子商务行业不可或缺的组成部分。

（三）技术创新

技术和商业模式转变带来的效率提升是经济发展的重要推动力。在零售业中，技术带来的推动主要集中在信息化、仓储物流技术、无人销售终端等方面。其中，电子商务的技术和商业模式溢出对经济增长的作用明显，电子商务不仅对传统零售业从广告、流通到信息系统加以改造，而且逐步向上下游以及全产业链延伸和渗透。

1．零售业技术发展阶段

改革开放以来，我国零售业技术取得飞跃式发展。零售业的自动售货技术、商品标识技术、仓储物流管理系统、供应链管理系统等是加快商贸物流的关键技术。我国零售技术产业从无到有，再到达到世界先进水平，主要经历了三个阶段。（1）20世纪80—90年代：硬件引入期。20世纪80年代中期是我国零售业技术发展的起步阶段，开始引进国外的收款机，提高资金管理效率。我国80年代开始消化吸收国外POS技术，自主研发国产POS系统。90年代开始，随着条形码和计算机技术的发展，国内开始引进改良的国外收银系统，将收款机软硬件相结合。（2）21世纪头10年：信息系统普及期。随着消费规模的扩大、商品种类的丰富，对商品精细化和精准化管理的需求不断加大。在国外，IBM、甲骨文等软件服务商率先抓住机会开发出CRM（客户关系管理）、ERP（企业资源计划）等软件，为零售企业整合了从用户管理到收银、存货、供应链、物流、商务智能等所有业务。我国国产软件品牌如石基信息、金蝶、用友等也抓住机会为国内零售企业提供软件服务。在这一阶段，零售软件基本上覆盖了我国大中型连锁零售企业，大大提高了零售企业管理商品和用户的水平和能力。（3）2010年后：“云网端”技术改造期。2010年后，电子商务大发展，商品的种类和消费者的规模继续扩大，数据量和信息处理能力随之变化，传统的CRM等软件模块在处理海量数据时捉襟见肘。在这一困境下，亚马逊、阿里巴巴、沃尔玛等零售巨头为适应业务需求，相继利用“云网端”、人工智能等技术开发零售大数据，实现自助售货收银，以及物流仓储管理、消费需求预测的自动化和智能化。

“云网端”是当前零售业变革最重要的技术。电子商务的快速发展推动了互联网信息技术的发展。在“云”方面，亚马逊和阿里巴巴基于大数据技术开发的AWS和阿里云，使数据存储和处理的成本大幅降低，推动了基于电商大数据的金融信用评级、物流、支付、广告等电子商务支撑服务业的发展，推动了将IT应用于实体零售业。在“网”方面，互联网和物联网技术将人类世界信息化，人与人、人与物之间的联系更为紧密。例如，二维码技术、4G通信技术方便消费者获取商品信息，进行便捷的支付。在“端”方面，智能手机、谷歌眼镜、VR产品等硬件，以及购物APP等软件革新了购物和社交方式，逐渐成为消费的主要方式，占据了消费的入口。

2．零售业技术投资现状

进入21世纪，电商和科技公司等带动了零售业的信息化发展，零售业无形资产积累不断增长，提升了我国零售业的整体水平。其中，以石基信息、汉得信息技术、阿里巴巴、京东等企业的发展为代表。在“互联网＋”国家战略的推动下，资本市场和政府对电商、智能物流、电子支付、零售信息系统等相关产业的投资热情高涨，使零售业信息化水平迅速提升。

2010年以来，我国资本市场对创业的投资力度大幅提升。清科集团的数据显示，我国股权投资市场以2011年和2014年为行业的分水岭。2009—2010年，我国股权投资达千亿元，2011—2013年，我国股权投资市场规模较2010年几乎翻了一番。2014年和2015年，我国股权投资市场规模增至5 000亿元以上，投资的项目数量分别增至3 626个和8 365个，较2009年翻了好几番（见图4-3）。其中，以“云网端”为主导的互联网创业投资贡献了大部分投资项目。

以BAT（百度、阿里巴巴和腾讯）为代表的民营企业投资建设的云、网、端等设施成为推动整个商业发展的新基础设施。例如，阿里云等云平台能够以较低成本为初创企业提供高质量服务器，帮助企业节省大额的服务器投入，间接便利了互联网创业。腾讯等社交平台、淘宝等电商平台加速信息交流，拓展了个人及中小型企业经营业务和渠道。社会资本对电商及相关行业的投入加大，2014年我国风投项目中约1／4为互联网和电商产业。研究显示，2005—2012年，电商风险投资每增加1亿元，带动相关产业发展9亿元，社会资本对云、网、端等新型基础设施的投入增长明显。

清科集团的数据显示，2015年我国股权投资规模排名前四的行业分别为互联网、电信及增值业务、IT、金融，投资的项目数量分别为2 562个、1 018个、903个、530个（见图4-4），投资规模分别为972亿元、539亿元、194亿元、684亿元（见图4-5），互联网行业独占鳌头。从投资结构来看，资本市场对互联网创业的热度很高，2015年天使投资和风险投资（VC投资）所投资互联网项目的数量分别为1 030个和1 051个，远超IT等行业的股权投资项目数量。从资金层面看，风险投资资金和私募股权（PE）基金领导了中国股权投资，这反映出我国资本市场的投资逐渐从房地产及相关产业转向高风险、盈利模式不确定的互联网、高科技行业。私募股权基金的大规模投资也说明我国股权投资领域不断扩大，投资的细分领域不断扩展，这将更加有利于我国电子商务领域的创业和发展。