推荐序 洞察力创新：看见“看不见”

朝一个方向看得再远，你也未必能看到新的方向。一道大门，任谁都能发现，可是一道曲径通幽的小门也许能引领我们看到新景色。总是走在老路上，未必能到达新的地方。

所以，如果机会没来敲门，那就创建一扇门！在同质化现象越来越普遍，差异化越来越小的时代，我们将如何规划，以寻找新机会、拓展新领域、建构新的独特价值呢？这意味着设计，意味着创造，意味着新思路。所以“思考”比以往任何时候都显得更加关键，而“创新”与“创造”也比任何时候都更加重要，因为这种能力是引领者和追随者的分水岭。

然而，不论是孩子还是成人，我们在学校乃至企业，很少单独把思维，或者创新思维作为独立的课程和训练进行系统学习。然而现实却是，越是重要的岗位就越需要思考，越是困难的地方就越需要创新。当下，思维模式的升级已经成为一个常态。创新，不再是旧式的头脑风暴，不再是艺术家式的灵感突降，而是饥渴地寻求系统的思考方法和步骤，获得新的价值。

那么，本书所介绍的水平思考可能就是帮助我们洞察创新、拓展思路的方法。“水平思考法”（Lateral Thinking，又译为“横向思维”），是爱德华·德博诺（Edward de Bono）博士于1967年在心理学、生理学和哲学的基础上，设计的一套思维工具。它让我们看到，突破性的创意并不一定只是因为运气或偶然。创新也并不总是一种天赋，而是一种可以学习的技巧。

本书中，德博诺博士主要从大脑的模式、水平思考的必要性、水平思考的方法论三大方面，以简单而深入的方法，以生动而有力的诠释，让我们对创新有一个全新的认知——它是我们的核心能力，可以通过学习提高，要经过刻苦的努力和锻炼，练就我们的思考肌肉。

首先，德博诺博士对人们的思考进行了深入的分析，提出了大脑是基于信息建立模式系统的观点。举例来说，孩子们经常问“为什么天是蓝的？”“为什么我是女的？”“为什么青蛙是蝌蚪变成的？”通过探索，孩子们在无拘无束地感受、体验、观察着这个世界。慢慢长大了，孩子们又会问“为什么不”了。例如，“为什么不让我玩游戏？”“为什么不让我吃汉堡包？”“为什么不能先去玩再写作业？”这个时候，他们会质疑大人给予他们的约束和要求，甚至还去挑战“权威”。再长大一些，他们便进入了会回答“因为”的年龄。教育和经验都致力于给出正确的答案，却不致力于培养独立的思考和探索能力。越来越多的“标准的盒子”框住孩子们的挑战和质疑。慢慢地，他们也认为：“好吧，事物本来就应该是这个样子吧。”随着时间的推移，更多的信息、更多的经验，促进大脑的模式系统逐渐形成，而突破模式的创造力的火花可能越来越微弱了。

正因为如此，德博诺博士接着论证了水平思考的必要性，提出水平思考就是改变模式、突破模式的方法。他将思维方式分为两种类型：一种是“垂直思考”，以逻辑与数学为代表的传统思维模式；另一种是“水平思考”，其核心是提供一套有意识的、系统创新思维的方法，培养人们对于创造力的态度，赋予人们有效的思考工具，进行更高效而富有建设性地思考。水平思考与垂直思考的主要区别之处在于，在运用垂直思考时，逻辑控制着整个思维，而运用水平思考时，逻辑只是处于待命状态，提供了一种“有方向的混乱”，在思考的整个过程中，我们的逻辑思维随时待命，从产生的各个创意中做出最终的评判和选择。可以看到，水平思考旨在鼓励我们打破常规的思考习惯，不过多考虑事物的确定性，转而去考虑多种选择的可能性；它关心的不是完善旧观点，而是提出新观点；它不一味地追求正确性，而是追求丰富性。以此，将我们的经验和信息进行重组，形成新的洞察力。

当然，书中最重要的一部分就是提供了水平思考的方法、工具、步骤。德博诺博士指出，我们希望达成的改变，往往要经历辩论和冲突等外部环境产生。但这种方法并不能使改变从根本上发生。于是，水平思考的方法可以使我们通过对所获得的信息进行洞察和重组，有方向有步骤地产生新想法，改变自己的旧观念，改变原有的感知和做事方式，真正从自身和内在发生改变。不论是引入“关注点”聚焦创新的方向，还是利用“随机刺激”产生新颖的主意，再或者是运用创新的功能词“P.O.”进行颠覆式的大胆创意，打破固有的思维，驯化疯狂的想法，都是在重构我们的认知，形成新的洞察力，带来真正的改变。想想看，我们的大脑不限于记录信息、应用信息，还能通过洞察和重组信息产生新观点，这种能力提升，对个人或组织乃至整个人类来说其价值不可估量。

德博诺博士在应用水平思考工具以及水平思考能力的训练中，还强调了以下三个重点：

第一，智力是一种潜能，每个人都有，但是思考则是一项操作性的技术，它可以通过学习获得。思考是人类最根本的资源，而我们对思考方法的追求永无止境。不论我们已经有多好，我们总想变得更好。所以思考的目的是使我们变得更好。因此，培养思考的意愿，尤其是培养创新思维的态度尤为重要。德博诺博士在书中首先把水平思考（Lateral Thinking）称为“水平思考态度”（Lateral Attitude）。德博诺博士提醒我们：如果头脑固执，不能改变，那么长头脑的意义又是什么呢？所以，本书中，他建议要以积极的态度、延迟的判断对待创新的想法。如果一开始就否定，那么批判就像久久不能散去的乌云，令人压抑，那就没有人愿意或者敢于提出自己的观点了。因此，创新思考的训练是让我们点燃创造力的激情，通过想法、态度和工具的辅助让我们打破自己固有的思考模式，跳出原有思考的束缚，为找到机会，解决问题，持续改善打开思考的窗户，擦亮探索的眼睛。

第二，每个人都可以通过学习变得富有创造力，但是我们需要思考的工具为我们助力，为我们提供指引。通过本书中有步骤的水平思考的训练，人们可以进行系统性的、有方向性的、纪律性的按需创新或者定制化创新。通过运用水平思考的工具，我们首先产生更多的主意，开拓视野，打开感知的角度，之后再去收获高质量的主意。

我记得，有一家啤酒公司，在一次水平思考训练刚刚开始的时候，大家想出了节省包装成本的20个主意，但是一看市场总监，他还是眉头紧锁，因为实际上这些主意并没有什么新内容。但是当大家用“挑战现状”和“重新设计”的创新方法产生了100多个替换方案的时候，市场总监的眼睛亮了起来，也开始频频点头。最后，在众多的想法中，他们筛选出其中的一两个主意进行实施。基于多样性的创新产出，最终诞生了高质量的落地想法，这种方法让市场总监感到非常满意。

第三，工具的应用有一个学习和实践的过程，只有通过不断的操练，才能做到熟能生巧，得心应手。德博诺博士在书中屡次强调，在工具的教学中仅靠鼓励和赞美有时并不能带来提高，我们真正需要的是给出明确的步骤，具体指引学习，通过刻意训练，不断强化思考的力量，才能逐渐掌握对工具的认知和应用。本书中，德博诺博士基于水平思考的方法，几乎是手把手地提出了细化的讲解、设计、指导、训练、反馈、再训练的流程，让我们有章可循，有“法”可依。

所以，德博诺博士建议，我们应该按照这一流程进行规范化思考，不再坐等灵感乍现，而是把注意力引导到创新的思考上来，即便运用现有的知识和经验，也能针对问题的核心产生与众不同的解决方案。但是，这样的能力必须通过刻意的训练才能获得，我们的思维才能得到指引。否则，再大的潜力也不一定知道该如何发挥。

思维的质量决定了未来的质量。但是思维需要工具指引，指引需要方法训练。德博诺博士曾经举过一个形象的例子：一个人的双手被捆住了，脚边放着一把小提琴。那么，仅仅把他的双手解放出来，他就一定能拉小提琴吗？还要看他是不是有拉小提琴的能力，是否掌握了拉小提琴的技巧。创新思维也是如此，不是说我们被赋予了自由，就一定会创新，能创新。我们还需要创新思维的方法论和工具，并且需要努力地训练，才能成长。试试“水平思考”的方法吧，希望它可以让我们突破固有的模式，建构新的洞察，拓展新的方向，寻求新的角度，开辟一扇新的大门，设计一条向前的路，使我们真正能够看见以前没有看见，或者即便看见却没有感知到的新景色。

王琼

德博诺（中国）认证讲师

《六顶思考帽》、《水平思考》课程首席讲师