保证团队顺畅的三件事

如果你不应该做具体业务，那每天要做什么呢？

你的职责是为团队做好三件事：聚焦精力、保障运作、有效激励。如果你的团队运作不畅，一定是以上三件事中的某一件出了问题。养成定期思考这三件事的习惯，有助于解决团队的痛点。

聚焦精力

“聚焦精力”指的是合理分配团队成员的精力，确保他们在对的时间做对的事情。创新就像在白纸上作画，每一笔都有无数个方向可以走。你需要为团队成员指出明确的方向，以免他们被一些听起来很酷但其实际毫无用处的想法带偏。团队的精力是有限的，要想取得理想成果，管理者必须合理确定工作重心，不断做出调整。

为了让团队聚焦精力，你需要明确以下三个问题：

“做什么？”这个问题看似简单，其实包含具体项目、客户战略等几个层面，你要确保所有团队成员都明白各层面的目标（我们在后面会进一步谈到这个问题）。创新主要为了解决尚未解决的问题，而不是做收尾工作。领导者需要明确目标，落实责任。

“不做什么？”这个问题也同样重要。要聚焦团队精力，有必要对工作优先事项进行战略调整。团队成员必须掌握什么事情在特定时期不是优先事项。如果不明确说明，团队的注意力就可能被细枝末节的事情分散。你应该每周梳理一遍优先事项，确保团队清楚什么是不需要现在做的。

“什么时候做？”团队成员会根据项目预期完成的时间安排工作次序。你要确保每个人都分得清工作的轻重缓急，知道怎么排序。优先序会随着工作推进不断变化，你不能指望所有人都记得你在这周的第十封邮件里的第四段提到过的新项目的第二阶段的最新截止日期，要养成经常评估优先事项、有变动及时跟团队沟通的习惯。

保障运作

“保障运作”指的是确保团队所需的资源到位，配置合理。你要对团队成员的执行情况进行评估，确保他们具备以上聚焦精力的条件。

为确保团队运作顺畅，你需要明确两个问题：

“我们打算怎么做？”团队需要目标清晰、步骤明确的路线图。虽然这并不能确保工作不出意外，但提前有所规划，至少能保证内部机制本身不会成为阻碍。团队成员可以根据路线图，快走几步，及时清除路障，把问题扼杀在萌芽状态。有了明确的工作目标，团队成员会更有安全感，更能发挥出潜力。

“我们还需要什么？”认真盘点团队成员需要的资源，包括原材料、信息、组织高层的认可等，不能因为缺少规划导致重要资源缺位。你必须为团队提供支持，确保他们具备所需资源，大家能自在地向你提要求。你要密切关注团队的需要，保持沟通顺畅，让他们资源不足时随时能找到你。

有效激励

“有效激励”指的是让团队始终保持工作热情。没有什么比消磨时间的工作更能打击人的积极性了。如果一个人终日忙忙碌碌，却不能理解忙碌的意义何在，就会心生疲惫。领导者需要激发团队的工作热情，把工作内容连同原因向团队交代清楚，回答好以下问题：

“我们为什么要做这件事？”是，是客户要求的，或者是上级领导说这件事重要，但我们做这件事的真正原因是什么？这件事会给团队、公司和世界带来什么改变？顶尖的创新型人才需要了解更大的格局，否则人在心不在。你需要用更深刻的理由打动他们，而不是用“因为我说这么做”“因为这能赚钱”这样肤浅的理由。

“这么做的意义是什么？”卓越的领导者明白每个人做事的动机不同，不是每个人都立志改变世界，有些人只是想做擅长的事，拿工资还房贷，或是与人共事很开心。你需要了解每个团队成员真正在乎什么，以此为切入点，帮助他们理解项目的成功对他们个人的意义。这不是操控他们的思想，而是唤起他们内心的热情。

你如果做不到以上三点，也许在短时间内不会感到团队有任何异样，就好像忘了给车换机油，可能几个月都不会出问题，但是说不定哪天，你的车突然半路抛锚，正赶上瓢泼大雨，连手机信号都没有，那时一切就晚了。一个大团队很可能因为一场项目演示或是一次无谓的公开争执，从此分崩离析。把精力放在错误的地方、对系统运作不满，或是对工作缺乏热情，这些看上去都不是大问题，但是积聚到一定程度就会爆发，造成严重后果。

希望你能定期反思上面的这些问题，确保聚焦精力、保障运作、有效激励这三个方面的工作都做到位。如果连你都不确定答案，团队就更不清楚了。如果你能够清楚地回答出有关问题，那么你和团队成功的概率会大很多。