第3章 克制冲动情绪，男人在危机时也要冷静

严防情绪失控，拒绝理智脱缰

情绪是你们最大的力量，同时，也是你们最大的阻碍。在战场上，如果你们能利用好这股力量，那么你们就是一名优秀的军人；反之，你们会是别人枪下的亡魂！

——赖瑞·杜尼松

（西点军校“铁面教官”）

每个人都有自己的情绪，但是，控制好情绪却不是每个人都能做到的。一些自控力不佳的人，很容易沉浸在情绪的低潮中无法自拔，听凭情绪的掌控。久而久之，他就会把自己逼到精神崩溃的边缘。

而且，在不良情绪的支配下，一个人往往会变得很少顾及别人的感受，极度以自我为中心，苛求别人，表现出多疑。他可能把别人的善意表扬当成讽刺、把别人的善意批评看成是和自己过不去，甚至歇斯底里地发泄，令周围人纷纷敬而远之。

可以说，情绪化不但毁坏了我们的身体和精神，还损害了我们的人际关系。在当前这个竞争激烈，需要合作的时代，情绪失控是百害而无一利的。所以，我们要了解我们自己的情绪，充分操控自己的情绪，驾驭它们，并合理利用它们。

西点军校知道情绪的力量，也明白掌控情绪的重要性。因此，从新学员刚入学时，就开始指导学员控制自己的情绪。

西点每年要招收很多新生，这些新生年轻气盛，在父母的呵护下长大。进入西点之后，他们必然要和西点的教官、规章制度发生摩擦，出现情绪问题是不可避免的。比如，在新生进入兽营训练时，很多人受不了教官的压力，会发脾气或消极对待。但是，西点不会因为学员发脾气就减少训练量。而且，教官会在训练的过程中帮助学员去正视自己的失控情绪，指导他们控制情绪，冷静思考。

“铁面教官”赖瑞·杜尼松非常严厉，平日不苟言笑，使得学员们对他怨言颇深。一天，一位学员对赖瑞·杜尼松的严苛不满，提出和教官对打。这在西点是符合规则的。这位新学员出手很快，但杜尼松更快。对战了半个小时，新学员气喘吁吁，体力不支地倒下了。

杜尼松问他：“一个小时都没有坚持到。每天的训练没有提升你的体力吗？”

新学员不服气，说自己失败是因为没有实战经验。

但是，杜尼松指出了学员失败的真正原因。他说：“并不是你的经验少，而是你的理智被负面的情绪影响了。我们对战时，你只想着教训我，而不是想着如何获胜。如果你控制好了自己的情绪，就不会输得这么狼狈。”

这位新学员听了杜尼松的话，意识到自己确实被情绪操控了，以至于失去了平日的水平，才输得这么尴尬。他当即承诺改正错误，投身接下来的训练。

西点教官告诉我们：意识到自己的情绪脱缰是防止情绪失控的第一步。现实是，如果有人监督，我们可能比较容易了解自己的情绪。但我们自己一个人时，了解自己的情绪就比较困难了。不过，这并不是不能做到。在与人相处或沟通中，你要去思考什么是触动你某种情绪的诱因。尤其要思考当一种强烈的感觉被触动的时候，是什么让你受到了激发。比如，你感觉今天很郁闷，情感郁结在心，那就去寻找原因：是不是讨厌领导总说假大空的话？是不是因为朋友借钱到期不还？挖掘出了切实的原因，然后开导和调整自己，就能掌控情绪。

注意，如果你意识到自己的情绪有弱点，不要回避，不要视而不见，不要怨恨。比如，你喜欢发怒，一发怒就无法自我控制，常口不择言。怎么办？你要承认自己有这个毛病，认真分析自己愤怒的原因，再找方法克服。

成功学大师奥格·曼迪诺就“控制自己的情绪”写过的一段话，值得我们借鉴：

如果我为顾客带来风雨、忧郁、黑暗和悲观，那么他们也会报之以风雨、忧郁、黑暗和悲观，最后他们什么也不会买。

相反地，如果我为顾客献上欢乐、喜悦、光明和笑声，他们也会报之以欢乐、喜悦、光明和笑声，我就能获得销售上的丰收，赚取成仓的金币。

……

每天醒来，当我被悲伤、自怜、失败的情绪包围时，我就这样与之对抗：

沮丧时，我引吭高歌。

悲伤时，我开怀大笑。

病痛时，我加倍工作。

恐惧时，我勇往直前。

自卑时，我换上新装。

不安时，我提高嗓音。

穷困潦倒时，我想象未来的富有。

力不从心时，我回想过去的成功。

自轻自贱时，我想想自己的目标。

情绪是如此奇特的东西，我们看不到它，但是总受到它的影响。身为男人，我们要提升自己的控制力，一旦负面情绪出现，就逃开它的魔爪，并有效地管理自己的情绪，成为情绪的主人。

自控力修炼箴言

西点告诉我们，情绪化是生活的毒药。只有控制好自己的情绪，你才能握紧手中的钢枪。所以，时刻牢记你是情绪的主人。

树一堵镇定防护墙，避免坏情绪传染

不要把情绪带到队伍中。那样的话，在你还没有打败敌人之前，就可能先把队友的斗志消灭掉了。

——托德·汉肖

（西点军校教官）

情绪是会传染的。一个人身上的喜怒哀乐，可以在一眨眼的工夫传染给另一个人或一群人。同时，当事人自己却根本无法察觉这种情绪的蔓延。

现实生活中，这种情绪传染的例子比比皆是。股市中，股民看到多数股票下跌，内心就会对市场信心动摇，从而做出抛售股票的行为。由于大家都在抛售，股票又会下跌，人们自然产生恐慌情绪。恐慌开始蔓延后，事情如不得到控制，那么股市就会动乱。经济危机时，一家大型公司预备裁员。第一个人被裁后，失业的恐惧和忧虑就弥漫在所有员工的心头，整个公司开始动荡。

坏情绪的传染会产生严重的负面影响，甚至影响一场战斗的胜负。所以，西点军校非常重视学员的心理状态和情绪问题。

1971年，西点军校校长希尼·布莱恩贝里组织了一次实战演习。演习的一方是30名大学新生，统帅是库尔特·巴里教员，任务是固守小岛72小时，以待援军。另一方是何塞·卡曾斯上尉统率10人组成的陆军别动队。

一开始，巴里率领的学生军掌控主动权，打退了一波波的敌袭。不幸的是，当天晚上，巴里被炮火误伤昏迷。学生军群龙无首，只得通过公投，选出了丹尼斯·帕夫洛维奇作为临时指挥官。帕夫洛维奇指挥出色，学生军在小岛固守了60个小时。

然而，自从巴里昏迷后，小岛无法和外界联系，这让学生军变得焦虑。军医悲观地判断小岛已经与政府失去了联系。这种悲观感染了一个又一个学生军，后来连哨兵都变得心不在焉了。帕夫洛维奇试图鼓励大家振作，但学生们觉得这更像是一种暗示和威胁。不久，一场暴雨突如其来。卡曾斯上尉趁机率军攻破了学生军的防线，取得了演习胜利。

演习结束后，布莱恩贝里校长语重心长地对沮丧的学生军说：“战场之上的打击远远不只是毁灭敌人的肉体，精神攻击同样非常重要。如果你们失去了精神支柱，总是怀抱着消极情绪，那么即使你实力强大，也是发挥不出任何作用的。”

西点教官托德·汉肖教官在控制情绪方面颇有见解。他认为，最有效避免情绪传染的方法，是每个人增强自己控制情绪、转化负面情绪的能力。在学员情绪起伏比较大的时候，西点的教官，往往会给他几分钟时间，让其冷静，避免他做出错误的行为。事后，学员们会自觉找出那些让自己产生不良情绪的原因，并寻找合适的方法排除它们。当然，有些可能很难排除，若强硬排除，可能会引发更多坏情绪。这时候，西点人往往会接受它，然后进行自我鼓励，如暗示自己“这根本没什么，我最终能解决”。

发泄情绪是一种调节情绪的好办法。不过，西点人发泄情绪的办法往往是用运动方式。学员情绪激动时，教官会安排他们练习拳击、对打，用消耗体力的方式排解心情的抑郁。此外，教官还会要求学员在跑步的时候高喊，以吐出心中的污浊之气。

当然，为了防止坏情绪传染，西点军校的教官会让情绪激动的学员隔离发泄或训练，以防止学员的负面情绪感染其他人。

这一点值得我们借鉴。因为现在很多男人把工作引发的负面情绪带到了家庭中，把妻子和孩子当成了“出气筒”，弄得家庭关系紧张；许多领导会把自己的负面情绪发泄在下属员工身上，结果整个部门都被负面情绪感染，一整天都没有工作激情。反思自己的过往行为，如果你曾经这样做过，那么从今天起开始控制自己的情绪，尤其是体察自己的负面情绪，并及时调节。比如，身为领导，在你不顺心的时候，不要故意找碴、随意说话，尽量控制自己，说话委婉些，把问题说清道明，让人心悦诚服。

另外，如果你看到其他人脸色不好，或者正处于气头上，那最好自己退避一下，不要“招惹”对方，避免被传染上不良情绪。

调节情绪，消弭不良情绪的方法有许多。在这方面控制力不足的男性，可以向西点军校学习自行调整。只有这样我们才不是被情绪控制的奴隶，而是自己的主人。

自控力修炼箴言

西点军校告诉我们，不良情绪具有较大的负面影响。我们要调节好自己的情绪，不要向外传播负面情绪，同时也要有一定的免疫力，避免被感染上“情绪感冒”。

拒绝冲动，做事要三思而后行

不要凭一时冲动说话。

——德怀特·戴维·艾森豪威尔

（1915年西点军校毕业生，美国五星上将）

一遇事情就冲动，是一种失控的行为。有些男人平日里谈起法律、法规头头是道，但一急躁，一冲动，就可能什么都不顾。这些男人被冲动情绪所控制，分析能力下降，把之前的经验、他人的劝告，都推到了一边。真可谓“冲动一来，魔鬼出笼”。

西点军校深知冲动的危害，常拿巴顿将军的悲剧故事教导学员——勿冲动，应冷静谨慎。

血胆将军乔治·巴顿除了以勇敢著称，还有“美军中的匪徒”的外号。他的性格中有暴躁冲动的一面，而暴躁冲动也给他的一生带来了不幸。

第二次世界大战期间，巴顿率领军队登陆北非。在如火如荼的战斗中，他突然宣布把他的军长职务移交给他的副手，自己则返回摩洛哥策划指挥西西里登陆战役。当时，身为盟军最高总司令的艾森豪威尔完全没有想到英雄巴顿做事竟然如此不顾后果。他赶紧给巴顿发电，叮嘱他不要凭一时冲动说话。

之后，巴顿的冲动又为他自己和艾森豪威尔招来了麻烦。1943年8月，巴顿在西西里岛第93后方医院视察，得知士兵保尔·贝雷特得了害怕炮弹爆炸声的精神疾病时，突然大怒，重重地扇了保尔·贝雷特一个耳光，怒骂道：“混蛋，你根本是个胆小鬼，你是军队的耻辱。你应该被枪毙。医生，把这个混蛋赶出医院……”

事情传出后，艾森豪威尔震惊了，立刻让巴顿道歉。巴顿也意识到了事情的严重性，道了歉。然而，该事件还是掀起了轩然大波。许多人要求把巴顿赶出军队，指责陆军部用人不当，败坏了美国陆军的荣誉。重用巴顿的艾森豪威尔因此备受压力，头疼异常，甚至影响了战斗指挥。两人的友谊也濒临破裂。

但巴顿的冲动和我行我素并未改正。1944年4月，他在英国纳兹福德的一次集会上发表了长篇讲话：“统治世界是英国和美国在战后的既定目标，当然这也是苏联的目标。”美国再次掀起了“声讨巴顿”的高潮。艾森豪威尔只得令巴顿降职。

然而，一年多后，巴顿又一次没管住自己的嘴巴，他不仅公开反对艾森豪威尔关于解除德军武装的看法，还评论本国政治。世界哗然。巴顿的集团军司令头衔被砍掉，他所钟爱的军旅生涯结束了。

一个英雄式的人物，由于无法控制自己在冲动时的言行，最终自食恶果。从战场回国的巴顿非常消沉，不久就因车祸离世，结束了他充满坎坷和英雄色彩的一生。

如哲人所说，冲动就像是短暂的疯狂。一个人时不时就暴躁冲动，会让周围的人对他避而远之。而且，冲动是一种残忍而百折不挠的力量，可能成为“凶杀的根源，不幸的盟友，伤害和耻辱的帮凶”。理性的男人，不要放纵自己冲动。及时意识到自己的冲动，并进行自我控制，才不至于毁掉自己多年辛苦经营的感情和形象。

拒绝冲动，男人们应该如何进行自我控制呢？

一、给自己三分钟的冷静。如果发生了不好的事情，让你的情绪变得焦躁，有冲动做事的欲望，此时，你不妨先为自己的情绪降降温。比如，你可以在心里说：“我先冷静一下，三分钟后再说话。”不要小看这三分钟，它能在很大程度上帮助你恢复理智。

二、转移注意力。西点人在处理负面情绪时，不会让自己长久地沉浸在负面情绪里，或者带着消极情绪做事，而是会用转移注意力的方式来改变情绪。比如，西点军校设有听音乐、运动、散步、打球等休闲的地方，这就是为了转移学员们在紧张训练时的消极情绪。

如果你觉得自己即将冲动失控，赶紧转换一个环境，你的注意力和精力也会相应地转移。千万别去想那些惹你生气的人或事，这样你会更加冲动的。

三、三思后再说话或做事。当你情绪失控之际，如果必须做决定或说话，一定不能随便。不管在什么场合，你要注意所说的内容、意义、措辞、声调和姿势，尽量做到得体而有分寸。如果非要做决定，最好冷静之后再说，或者，聆听好友或他人的意见，谨慎勿冒进。

牢记一点，男人不要在情绪不稳定和不冷静的状态下处理事情。因为你很有可能因为冲动，做出错误的决定。给自己三分钟冷静时间，慎言慎行才能赢得人们的尊重。

自控力修炼箴言

西点人非常懂得控制自己的情绪，谨慎自己的言行，因为他们知道，礼貌的言行举止能帮助自己建立良好的人际关系。如果你是一个爱冲动的男人，那一定要向西点人学自控，说话要先想清楚再说，做事要先考虑好后果再做，这样才不会成为“冲动的魔鬼”。

学会忍受生活中的不公平

除了要克服来自生活的阻力，还要能够容忍别人偶尔不友好的态度。

——马克斯韦尔·D.泰勒

（1922年西点军校毕业生，美国著名将领）

西点军校有这样一条校训——学会忍受不公平。这条法则看似不合情理，但对锻造军人的自控力和坚强意志是大有裨益的。

众所周知，战场情况错综复杂，千变万化。要正确地驾驭它，除了需要智慧和勇敢，同时也需要军人驾驭自己的情感，忍辱负重。放大了说，军人作战胜利依靠的是团队。面对内部的不公平，军人们需要忍受，管理好自己的情绪。只有这样才能冷静、客观、科学地决策，从而打败敌人。

其实，不仅是军人，我们每个人，不管从事何种职业，不管在社会上的角色是什么，都要去学会正确看待不公平。

遗憾的是，现实生活中，每个人心理都或多或少有些对命运不公的抱怨：“小林工作轻松，工资又高，我每天累死累活，还挣不了几个钱，真生气。”“小苏的老婆既漂亮又能干，我也不错，怎么就找不到好女孩。太不公平了！”“小晨靠着有钱的父母，现在有房有车，我一个穷小子，奋斗一辈子也不可能像他那样富有。太不公平了！”这种不平衡的心理如果不加控制，可能会衍生出许多不良的行为。有些男人整日怨天尤人，自暴自弃，把原本平和的小日子过得越来越糟。有些男人愤世嫉俗，为追求所谓的公平，不择手段，损人利己，最终把自己投入了监牢。

这个世界上，没有绝对的公平。你心中平，世界才会平。所以，不要抱怨，去接受所谓的不公平吧。你会发现，一个人在社会上也好，在家庭中也好，只有学会忍受不公平，才能成就自己，成就别人，给自己的成功创造更多的机会。

麦克阿瑟进入西点兽营训练时，学长和教官强迫他做下蹲、单杠、俯卧撑等动作，一做就是几小时。麦克阿瑟摇摇晃晃地走进自己的帐篷，一下子瘫倒在地。当时，他的四肢抖得厉害，双脚不自控地敲打地面，同宿舍的学员坎宁安以为他得了严重的痉挛。第二天，浑身无力的麦克阿瑟仍然坚持去操练。但坎宁安却无法忍受这种“折磨”而愤然退学，并在《纽约太阳报》上匿名发表文章谴责此事。

当时的美国总统麦金利下令调查此事。卷入其中的麦克阿瑟并没有倾诉自己的不幸或不公遭遇，他坚决否认曾经发生过痉挛之类的事，对侮辱他的老学员究竟是谁也保持沉默。他以一种很有气量的态度，轻描淡写回应说：“像所有类似的事情一样，开始只不过是一件小事，渐渐地小题大做，越吹越大了。我所受的侮辱并不严重，也不能说他们是有预谋地来伤害我。我根本没有因为受了伤害而身体不适。”

麦克阿瑟的大度、对不公平的忍耐和理智，赢得了人们的好评。从此他开始引人注目，并一步步走向人生的辉煌。

忍受不公平之所以有这么大的奇效，是因为忍受不公平不是懦弱的表现，而是不冲动，不盲从，是忍受不公而不“乱大谋”。所以，在遭遇不公平时，我们首先要做的，不是怨天尤人，自我沉沦，而是把委屈埋在心里，不断努力，不断完善自己。忍受胯下之辱，韩信成就侯王将相的事业；忍受宫刑之辱，司马迁写就了“史家之绝唱，无韵之离骚”的《史记》。

作为凡夫俗子的我们，力无扛鼎之能，权无倾朝之势，所以，面对生活中的不公平，更需要控制自己的情绪，学会忍受。

学会忍受，男人就要有一颗平常心。一个人有了平常心，便不会患得患失，真正能做到“宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天上云卷云舒”。而保持平常心，你需要学会忘记，忘记那些令你不愉快的人，忘记那些不公平的事。人生本就短暂，脆弱的生命承受不了那么多的负面悲愤。不必为脚下一个绊子而耿耿于怀，给自己减少负面情绪，你就能抓住幸福。

学会忍受，男人要以远大志向激励自己。不要因怀才不遇而抱怨命运的不公。之所以没有受到重用，很重要的原因是你还只是一块普通的石头，而不是一块金光闪闪的金子。所以，面对不幸时，不要纵容自己怨天尤人。是男人就要不断捕捉生存智慧，承受苦难，直面打击，在挫折中使自己不断成长起来。

西点军校的托德·汉普教官说过：“作为西点人，必须承认生活是不公正的，任何人都不是完美的，任何事情都不会完全按照计划进行。你所要做的，就是把自己的情绪处理好。”能够忍受不公平的待遇，并以平常的心态对待，是一个男人成熟的表现。当你能控制自己忍受不公，冷静思考时，你就会发现自己意志力的提升。

自控力修炼箴言

西点军校告诉我们，忍受不公平，是一种成熟。一个人能成就多大的事业就要忍受多大的不公平。不过，强调“忍受”绝不是要你逆来顺受，而是韬光养晦，积蓄能量。

要做理性的勇士，不做无脑的莽夫

我希望手下的士兵都是男子汉，个个都能够勇敢地跑到前线去打仗。但是我更加希望我的士兵拥有足够冷静的头脑，我必须确保他们没有被那些强大的勇气冲昏头脑，因为我不会让自己的士兵冒险去战场上送死的。

——道格拉斯·麦克阿瑟

（1901年西点军校年毕业生，西点军校校长）

如果路遇劫匪正拦路抢劫他人，你该怎么办？不少男人自信能凭借无畏的搏斗制伏匪徒。但是，是否真的只要勇敢无畏就一定能取胜呢？

2013年5月的一天晚上，朱先生在回家的路上看见一名劫匪正拦路抢劫一位女子。朱先生勇敢地冲上去与劫匪搏斗。但是，凶残的劫匪将两人乱刀扎死。诸如这样的事情，现实生活中不少。坚持正义，敢于与坏人做斗争是没错，但是鲁莽行事是大忌。这样不但救不了别人，还可能危害自己的生命。

面对同样的问题，西点军校是怎么教导学员的呢？一位教官曾经这样说过：“如果你是一个准备惩凶除恶的西部牛仔，而且手里还拿着一支枪，那么你首先要做的并不是冲上去给每个歹徒来上一枪，而是要先观察形势，看看对方有多少人，看看自己枪里有多少子弹，还要想一想安全有效的进攻策略。”

的确，西点军校一直致力于培养年轻人的勇敢，不过，西点更强调自己所培养的勇敢不是那种不顾一切、不计后果的莽撞，而是一种“理性的勇敢”。“理性的勇敢”不是那种路见不平、拔刀相助的血气之勇，不是那种三分钟热血的冲动，而是无论在做什么事之前，都要先考虑和分析问题，然后再去做。

西点认为冲动绝不是英雄的性格，更不是真正勇者的所为。所以，在平日的训练里，西点教官总是告诫学员：“在任何情况下都不要冲动，只有保持理智，才能做出正确的决定和判断！”在对抗演习中，教官表示不希望看到不经大脑的野蛮行为，并努力让学员们记住一点：尽管我们的勇气往往会给对抗带来帮助，但有时会带来负面的效果，会让情况变得更加糟糕。1904年西点军校毕业的约瑟夫·史迪威将军也说过类似的话，他教导士兵说：“冒险是每个人必须学会的，我们不仅要敢于冒险，更要懂得如何冒险。”

现实生活中，很多人因为一时冲动而做出让自己后悔不已的事情。比如，因一时冲动和上司吵架被解雇；因冲动和客户争执使合作破裂；因莽撞和陌生人口角而发生斗殴等。所以，男人们一定要正确对待自己的情绪，努力做到掌控自我，这样才能保持理智，避免情绪冲动和感情用事。

具体来说，男人要成为理性的勇士，至少应做到以下两点：

一、遇乱冷静不莽撞，多用智斗

苏东坡在《留候论》中说：“古之所谓豪杰之士者，必有过人之节。人情有所不能忍者，匹夫见辱，拔剑而起，挺身而斗，此不足为勇也。天下有大勇者，猝然临之而不惊，无故加之而不怒。此其所挟持者甚大，而其志甚远也。”也就是说，理性的勇敢更多地表现为临危不惧、冷静分析、坚持到底的精神。所以，遇到突发状况，即便利益受损，男人们也应该适当忍耐，冷静分析，寻机谋求生机。

就拿遇到匪徒来说，首先要迅速捕捉抢劫者的各种特征或线索，如身高、体型、肤色、相貌、口音、衣着、随身携带的物品，等等，以待以后帮助破案。不要赤手空拳和坏人搏斗，尽可能采取智斗，如佯装掏钱取物，瞅准时机，猛烈反击，然后抽身逃跑。

二、保持理性，君子有所为有所不为

勇敢并不是盲从，不分是非，不等于无所顾忌地往前冲，而是知道什么该做，什么不该做。

一位老板面试三位应聘者。老板对第一个人说：“楼道有个玻璃窗，你用拳头击碎它。”第一个人做了。幸亏玻璃不是真的，否则他的手要伤了。

老板对第二个人说：“清洁工正在楼道拐角处那个小屋里休息。你提着这桶脏水找到她，不要说话，直接泼到她身上。”第二个人也照做了。交差时，老板告诉他，清洁工不是真人，而是蜡像。

老板对第三个人说：“大厅里坐个胖子，你去狠狠给他两拳。”第三个应聘者没有动手。他对老板说：“对不起，我没有理由去打他；即便有理由，我也不能这样做。就算不能被您录用，我也不执行您这样无理的命令。”

老板立刻宣布，第三个人被聘用。因为他是一个勇敢的人，也是一个理性的人。他有勇气不执行老板的荒唐的命令。

毫无理性地执行命令的勇敢是一种可怕的勇敢，也是一种愚蠢的勇敢。敢于同谬误、同荒唐对抗的勇敢、理性的勇敢才是最值得称道的勇敢。男人应该控制住自己，知行知止。

总而言之，莽撞是不可取的。我们要控制自己的情绪，不做无脑的莽夫，要做勇敢但不冲动的男人。

自控力修炼箴言

西点希望学员们懂得如何利用自己的勇气，懂得何时收敛自己的行为，懂得何时发挥勇气的力量。一个男人要想有所成就，首先要不让冲动扰乱理智，应该养成极强的忍耐性，才能做到既勇且智。