第41章 制造业的工匠精神

尽管顾问们对于吴总的态度没有把握，大家还是决定继续与吴总进行交流。这既是对吴总的企业负责，也是对产业升级的实践负责。

“也是对历史负责。”李瞻海说。

“对历史负责？有那么高的高度吗？”老波问。

“历史就是现实，现实就是历史。”李瞻海说。

“明白。”老波回答得也干脆。

话虽如此，当顾问们见到吴总时，顾问们还是感受到了吴总不太友好的态度。

一方面，吴总对李瞻海他们有疑虑，担心他们犯了与魏教授同样的毛病；另一方面，这段时间，不少人在吴总耳边吹风，说顾问们不干实事，尽钻在数据堆里，估计也打算忽悠一下就走人。

李瞻海久经风雨，对于企业里的人事纠葛早已心知肚明。他不露声色，把三张基础数据表拿给吴总看。

吴总简单扫了一眼，缓缓地说：“我对这些数据不感兴趣。如果是直接的销售额、利润、成本，我会多看几眼。”

“吴总，这就是销售额、利润和成本，”李瞻海继续不露声色地说，“80/20原则，您作为业务出身的企业家，一定非常清楚。”

一提到业务，吴总似乎有点感觉了，他淡淡地说：“80/20，当然知道，20%的客户创造80%的业绩和利润。这是做业务的基本功，我们当然知道，也做到了。”

李瞻海点点头，继续说：“那您有没有想过，在其他领域也存在80/20原则？”

吴总疑惑地看着李瞻海，说：“没听说过。”

李瞻海说：“根据细致的统计，您的企业80%的产品种类只贡献了20%的利润，而20%的产品种类贡献了80%的利润。”

听了这话，吴总跳了一下，他立刻反问：“真的？”

“以前的销售报表是按照订单的顺序排列的，看不出来，只能反映出销售额与提成、利润之间的关系，体现不出产品种类与利润之间的关系。”老波补充说。

“我们重新把销售订单按照产品种类和利润的关系重新排了一下，才看出来。”李瞻海慢慢地说。

吴总这才看明白这张销售数据表，他又从头到后，仔仔细细地看了一遍。

看明白以后，吴总长长舒了一口气，恨恨地说：“这帮业务员！公司算是给他们打工啦！难怪没有利润！”

过了一会，他又问：“那生产系统是怎么回事？”

“生产系统存在同样的80/20，80%的生产订单不挣钱，只有20%的生产订单有利润。”老项说。

“难道80%的生产订单不做了？”吴总反问。

“做还是要做，只是资源的配置方式要发生变化。”老项回答。

“怎么配置？”吴总问。

“根据产品种类来，把优质制造资源集中到盈利的20%中来，强化20%的优势，而不是全面改造。”老项回答。

吴总满意地看了看老项，他觉得老项这个回答比上次在水上竹楼的建议更实际。

“工人有什么问题？能实现我的人文情怀吗？”吴总又问。

“我们也分析过工人的收入/劳动效率比，分成三种情况，”云栖介绍说，“三年以上工龄的情况最好，一到三年工龄的次之，一年工龄以下的情况就很困难了。”

“唉！这也是我最担心的。”吴总闭上眼睛，往后一仰，靠在真皮沙发上停了一会。

过了好一会，吴总才睁开眼睛，坐直了身体，说：“同舟共济呀！有多少人愿意同舟共济？又有多少人理解同舟共济？”

“我想帮助工人，让他们工资高、条件好，有人文环境，”吴总无可奈何地说：“可是我又有多大的能耐呢？也就多一套房子，多一辆奔驰车，其他的和工人一样，都在低利润的苦海里扑腾——我还有一堆银行的贷款呢！”

顾问们都没有说话，大家心里都知道，这只有愚公移山的精神才能解决，但是大家不知道：在吴总的内心深处是不是真的具备愚公的那种精神？

老波在心里默默地想：“吴总提的很对！从理论上说，在利润率几乎为零的前提下，实现产业升级和企业升级，不仅需要愚公移山的精神，分批、分类别、分阶段的方法和步骤，还需要同舟共济的精神。

也就是说产业升级和企业升级不仅仅需要一个愚公，而是需要一批愚公！但是，这太难了！”

“工人是制造业的基础，”老项冷不丁地说，“即使没有生产设备，也要有工人。”

吴总诧异地看着老项，希望他继续说下去。

“优秀的产业工人是制造业的基础，”老项说，“有了优秀的产业工人，生产制造能力就会越来越强。”

“我一直在组织5S、ISO质量管理、品质改善的培训，效果并不理想呀！”吴总说。

“产业工人的思想、观念、技能远远超过了5S、ISO、品质改善，而是如何制造本身，包括材料、设备、加工方法、工艺等许多方面，也包括生产方法，批量制造、柔性制造、精益制造。”老项说。

吴总继续看着老项，似乎他是在说另一个世界的事情。

“当然，还有工匠精神。”老项最后说。

“那你觉得，这么低的利润率能吸引到工匠？能培养出工匠来吗？”吴总忍不住反问。

“利润率低，恰恰说明工人的技能不够，专心致志的制造精神不足。”老项也不肯让步。

“工人？产业工人？人文精神？”吴总喃喃自语起来，他又闭上眼睛，靠着沙发背上思索起来。

老项、老波和李瞻海对了对眼，他们不能确定吴总会不会突然爆发，然后把他们赶出去，就像对待魏教授的团队一样。

这时，吴总却突然站起身，在办公室里转起来，一边转，一边念叨：“工人？产业工人？人文精神？”

顾问们都没有说话，看着吴总在转圈。

吴总依然在转圈，只是念叨的内容变成了：“工匠精神？人文情怀？”

过了一会，吴总停下来，对老项说：“你的意思是我忽略工人实际是产业工人的本质，强调制造业的人文精神，而忽略了制造业的工匠精神？”

“是！过于强调提成制，固然可以激励他们专注于产量，再通过5S、ISO、品质改善保证质量。”老项说，“但是，这些都是表面，是表面的制造业。对于深层次的内涵，产业工人应该具备的素质以及工匠精神才是制造业产业工人的本质。”

听了老项的话，吴总又咬起了牙根，他又在深思…