如何管员工才会听,怎么带员工才愿干
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领袖魅力是提升领导力的第一要诀

管理学将管理者的权力分为:职位权、专长权、威望权。具体来说,职位权是法律或公司制度所赋予的,所以有其强制性。专长权来自个人拥有的知识和专业技能,即所谓的“才”。威望权来自个人品质和心理素质以及处世风格,即所谓的“德”。对于基层管理者而言,这三种权力缺一不可,但很多管理者却忽视了威望权的重要性。由于威望权缺乏强制性,它们的影响完全出自组员主动的内心认可,我们常说的领导魅力或领导影响力指的就是威望权。

管理者必须正确认识自己手中的权力结构,职位权可以被别人拿走,而一旦有了威望权,别人是拿不走的,永远属于你自己。因此,通过加强威望权来充实职位权,绝不能够仅仅凭借自己手中的职位权,在那里发号施令。如果忽视自身的威望权,这样的团队管理注定将会遭遇失败。

某纺织厂细纱车间的一名班长李虹最近比较苦闷,这还得从星期一的班组会说起。

星期一班组开例会,本来李虹要带小孩去医院看病,可又怕其他组员也要请假,于是,就动员孩子姥姥带孩子去医院,她坚持到会。没想到,会上大家竟对她提出了一堆意见。

那个平时在班上很活跃的小伟带头发难:“班长啊,你整天催促我们赶任务、夺红旗,可是,我们是人,不是干活机器!现在厂里天天喊要我们提高素质,创学习型团队,我们为什么不能像人家一样,多搞点技术练兵、补习、培训这样的活动?”

李虹当时就有些委屈,她天天叮嘱大家抽空多学习、干活时注意学习其他师傅的绝招绝活,这怎么能说她没有呢?可还没等她辩解,其他人便纷纷冲她说:“就是啊,团队里没点热乎气,抽空搞点文体活动不也挺好吗?”“成立科技攻关小组,搞点小发明、小创造,让大家也出出名啊!”就连平时少言寡语的小于也开了口:“关键是班长在执行规章制度时,有点看人下菜碟,让大家心里好久不舒服……”

一时间,这个自认为兢兢业业的管理者竟然在大家眼里一无是处了,例会都过去好几天了,可是她发觉工友们似乎比过去更难调配、更处处与她为难。她感觉一点权威都没了,往后,这个班长怎么当啊?

其实,李虹没有权威性的主要根源是她缺失了威望权,即缺乏影响力,而影响力又是在日常的管理工作中一点一滴的形成和积累起来的。假如管理者知识超群、经验丰富、能力突出,或者关心下级、处世民主、实事求是,那么他在团队中就有一种实际上的影响力和支配力,职位可能不高,但影响却很大。如果个人影响力小,就得不到团队成员的应有支持和拥护,管理者的管理效果必然会大打折扣。

人与人的交往,常常是影响力之间的较量。不是你影响他,就是他影响你,只有影响力大的人才有可能成为强者,才有可能成功。因此,如何塑造个人影响力、如何通过个人影响力创建一个超级团队,则是今天团队管理者们必须修炼的课程之一。

管理者影响力的形成,在很大程度上取决于自身的良好素质,包括资历、业务水平、品格、知识、才能和情感等诸多方面。要想使管理者具备较强的影响力,就必须努力提高自身的素质。

如何打造影响力

如何成为一个有影响力的领导呢?要从以下四个方面着手:

(1)应该具备良好的思想素质

一个好的管理者应该是一个有着良好品质和政治素养的人,特别是在大是大非面前,应该是一个立场坚定、大公无私、勇于奉献的人。管理者应该具有坚定的政治立场和政治方向,具有较高的政策水平和较强的原则,具有无私奉献的精神和务实的工作态度。这样,在管理者言传身教的影响下,团队才会充满朝气。

(2)应该具备较高的业务素质

管理者要带领好一个团队、搞好工作,必须具备较高的业务素质。作为团队中的“领头羊”,全面掌握各种规程、胜任自己的工作是重中之重,管理者的影响力应该体现在团队的业务水平上,管理者就应该是团队中掌握技能的顶尖人物。这样,在工作中才能取信于民,团队其他成员才会有主心骨。

(3)应该具备较强的能力素质

这里的能力是指管理者应该具有的组织协调能力、团队变革的适应能力、科学的思维能力、较好的宣传鼓动能力、完整的语言表述能力、优良的文字表达能力、解决复杂疑难问题的决策能力、运筹帷幄的决胜能力以及上好的交际能力等。现代团队的管理者绝对不应该“只顾低头拉车,不管抬头看路”,而应该在激烈的竞争中把握好团队的方向盘,适应团队发展的需求,懂得与时俱进。

(4)应该具备良好的心理素质

作为管理者,应具备良好的心理素质,应该有吃苦在前、享受在后,不计较个人得失、以大局为重的品质,不怨天尤人,不斤斤计较,不唯利是图,以高姿态、高品位去影响和感染团队其他成员。

一个管理者有了较高的素质,其影响力就会大大增加。此外,提高管理者的影响力,管理者一定不能脱离群众,要尊重群众、联系群众、团结群众,更要学会服务群众。管理者要学会关心群众,为自己的部下排忧解难,取得他们的信任。在群众面前,要懂得谦虚谨慎,任何时候都不能把自己凌驾于群众之上,否则,他们就不会买你的账,即使你有天大的本事,也无济于事。

提高管理者的影响力是团队发展的需求,是提高团队整体素质,乃至团队整体素质的基础工作,必须给予高度的重视。一个人靠一种精神力量生存和发展,因他的理念决定他的生存状态,而一个团队也是如此。只有那些具有影响力的管理者,才能将团队成员的个人精神融汇成共同的团队精神,这才是一个团队兴旺、发展的开始。