第三章　我是你的朋友——FBI教你如何建立信任

谈判对象是你的对手，也是你的朋友，因为你们之间不是你死我活的较量，而是合作共赢的交易。所以，取得对方的信任是谈判成功的前提。FBI告诉你：怎样的开场白才能打开局面，让后续的谈判有一个良好的开端；在谈判桌上，表现自己的精明未必是好事，有时候装傻充愣反倒可以消除对方的戒备心理。