口才训练十五讲(第三版)
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一 口才与个性

在口语表达中每个人都有不尽相同的个性特点:有的人机智幽默,耐人寻味;有的人平实质朴,浑然天成;有的人激情满怀,思绪奔涌;有的人委婉含蓄,意味幽深。凡此种种都是由于口语表达者内在的个性心理特征的差异。凡是能言善辩、口才超群的人,无不在口语表达中表现出自己鲜明的精神个性。毛泽东挥洒自如,气势磅礴;闻一多慷慨激昂,风骨刚毅;邓小平朴实无华,坦率真诚;朱镕基诙谐幽默,谈笑风生。这都根源于他们独特的精神个性。

个性是一个人所有特质的总和,包括自然特质和社会特质,它是一个人在人生的舞台上所扮演角色的行为模式中所表现出来的内心活动。个性不同的人,行为模式也有所不同。个性在一个人的口才活动中有着巨大的影响。它不仅影响到一个人说什么,怎么说,还影响到其说话的能力和效果。俗话说“文如其人”“言为心声”,一个人的心灵总要通过自己的言行表现出来;并且在表达对事物的感受、认识和自己的观点、主张的同时,他的思想、情操、胸怀、良知、道德也总是随之表现出来。“一个终生墨守着狭隘的、奴从的思想和习惯的人,决不可能说出令人击节称赏和永垂不朽的言词。是的,雄伟的风格乃是重大的思想之自然结果,崇高的谈吐往往出自胸襟旷达志气远大的人。”(朗吉努斯)

(一)价值观决定你对事物的总的看法

人的价值观是个性的重要组成部分,影响到人的思想和行为。价值观是指一个人对周围的客观事物(包括人、物、事)的意义、重要性的总体评价。比如,有的人把金钱看成是万能的,有的人则把对社会的贡献看做价值;有的人把婚姻家庭看得高于一切,也有的人把自尊看得最重要。对一个人来说,他认为最有意义、最重要的客观事物,就是最有价值的东西。价值观是人们对客观事物内在的评价尺度和标准。一个人的价值观是后天形成的,比如父母在日常生活中,对什么好、什么不好,什么重要、什么不重要等各种问题的看法会影响家庭价值观的形成,但更重要的是社会的影响,包括宣传、教育,每一种影响因素都对人的价值观产生一定的作用。特别是一个人所处的社会生产方式及经济地位,对其价值观的形成有决定性的影响。随着环境的改变、经济地位的改变,人们的价值观也会发生变化。

(二)气质不同,说话的特点也不同

气质是个性中较稳定的部分。气质不同,说话的特点也不同。有的人说话节奏快、起伏大,音量对比强烈,言语铿锵有力,就像大海的波涛,汹涌澎湃,势不可挡;有的人说话节奏慢,语调平缓,音量很弱,平静得像一池秋水。有的人说话就像高山的流水奔流回转,活泼自如;而有的人却如地下的湖泊,内心潜流奔涌,外表却波澜不生。之所以有这些差别,就是因为气质不同。气质反映的是一个人神经活动的类型,与遗传有关。气质为每一个人增添了独特的风采。气质使一个人刚出生时行为就带有一定的特色。例如,同样是饥饿的婴儿,有的拼命哭叫,有的却小声啼哭;对于外界声光的刺激,有的反应积极迅速,有的反应消极迟缓。再如,两个人同时受了领导的批评,并且都对批评感到不满,内心体验都是一样的,但行为表现却大不相同:其中一个人可能就与批评者当场顶起来,甚至说话还很难听,毫不顾及后果;而另一个人则一声不吭,独自生了好几天闷气。像这样,面对同样的刺激内容,不同的人却有不同的反应方式,就是因为气质不同。

气质反映的是一个人心智活动的外部表现形式,而不涉及活动的动机与内容。一个人的气质特征一般来说是比较稳定的,但也不是完全不能控制和调节。心理学家们通常把人的气质划分为四类:

(一)多血质的人,活泼积极,容易适应变化的生活环境,能很快地和人们接近,善于交际,在新的环境里不感到拘束,从事多变和多样化的工作成绩会很显著,特别适合做演员、公关工作或节目主持人。

(二)胆汁质的人,在活动中常表现很高的兴奋性,敢说敢干,活跃积极,感情外露,态度直率。由于神经活动不均衡,常犯冷热病。

(三)粘液质的人,态度持重,交际适度,不爱作空泛的清谈。因为神经活动不灵活,所以常常表现为惰性较强,略有点迟钝,强调按部就班,遇事因循守旧,难于革新。比较适合从事安静、持久、稳定的工作。

(四)抑郁质的人,神经活动类型是弱型,活动强度低,灵活性也低,情绪高度敏感,易受挫折,有些孤僻,在困难面前优柔寡断,面临危险时感到极度恐惧。批评抑郁质的人尤其要注意方法。抑郁质的人情绪内敛,侧重于与自己交流,有艺术家的气质。

但是需要说明的是,无论神经活动类型还是气质类型,绝不是只用四种典型就能全部囊括的,现实中真正的气质类型是千差万别的。

(三)性格与口语表达风格

性格是个性的重要组成部分。气质是性格的自然基础,对性格的形成有很大影响。但性格虽然以气质为自然基础,也能够在生活实践中遏止或发展气质的某些特征,两者是相互渗透、彼此制约的。不同的性格在口语表达中有不同的优势,对口语整体风格的形成有巨大影响。性格可以分为内向、外向和中间型。内向的人说话比较少,显得不是很活跃,话题往往比较保守、单一,说话方式也比较拘谨,常常一本正经,喜欢辩论,容易恼怒,在大众面前常常局促不安,易为赞赏所激动,不愿受人吩咐,意见易趋极端。相反,外向性格的人活泼好动,表现欲和表现力都较强,话匣子一打开就难以关上,而且话题丰富开放,讲起来津津乐道,手舞足蹈,说话流利,判断迅速,喜欢大概,不愿追根寻底,不喜欢固执争辩,在大庭广众面前落落大方,不介意别人的批评,常常冲动,但不因赞赏而激动,服从命令,很容易理解别人的语言和动作。中间型的人则兼具二者的特点。

在性格方面,存在着个体差异。就性别差异而言,美国心理学家根据对男女大学生的调查证明:男性一般具有独立性、客观性、攻击性、支配感,竞争心强、勇敢、果断、直率、自信、有抱负;女性则多具嫉妒心、同情心,依赖感强、虔诚笃信、温柔细腻、多愁善感、讲究衣貌。所以,在具体的口语表达中,女性说话往往感情色彩浓,容易和对象在感情上沟通并产生共鸣,缩短心理距离,进而说服对方;注重细节琐事,反应敏感,长于形象思维。而男性则往往相反。这种建立在性别差异上的性格“类特征”是相对稳定的,并有其深厚的社会心理基础,以至于人们往往从一种“性格刻板印象”出发来决定口语交流中评价对方的态度。

当然,上述区别还只是一种宏观把握和扫描,这种差异具有相对性。明代李贽在《焚书·读律肤说》中说:“盖声色之来,发于情性,由乎自然”,“故性格清彻者音调自然宣扬,性格舒徐者音调自然疏缓,旷达者自然浩荡,雄迈者自然壮烈,沉郁者自然悲酸,古怪者自然奇绝。有是格,便有是调,皆情性之谓也”。所以,要善于树立对自身性格特征的自觉,发挥特有的优势,选择适宜的风格,保持口语行为的整体和谐。

(四)照照镜子,认清你是哪一类

你自己的个性属于哪一类或者哪几类的综合?相信这么多年来,你对自己已经有了足够的了解。现在,如果对自己的性格还不能给出一个清楚的轮廓,那只能说明你对自己的性格不满意,试图进一步完善,因而目前不想承认自己到底是怎样的性格。最好的解决问题的方法,就是面对现实,放下面子,放下内心的障碍,放下梦想中的完美人格的情结,认认真真地面对自己,让自己的心灵照照镜子,看看哪里有小豆豆,哪里有雀斑,哪里轮廓不规整,哪里太高,哪里太低。看看自己的性格到底哪里让自己不舒服,看好之后,好好想一想那些自己不满意的地方到底是怎样让自己不满意的,怎样去改正?

性格上的优缺点都会影响到口才风格,同时,常常是口才风格上的优缺点反过来让自己觉得有性格上的优缺点。同学A讲话喜欢先设埋伏放置悬念,之后引别人无意中配合(更可能是别人有意配合他),实现自己说话的目的。偏巧另一同学B说话直来直去,还有点喜好挖苦别人,不领别人的情,不给别人面子。一日,老同学数人相聚,一阵寒暄之后,A君静静地说了一声:唉,最近忙啊,事情好多,还要准备跑马拉松,过得好紧张啊!语毕,环顾,期待有人搭腔,配合着说一声:啊,你参加马拉松啦!好厉害啊!然后他回道:啊,小意思啦,是人家拉去的啦,哈哈。岂料,别人还没说话,B君先发言了:哦,嗨,没问题,咱们班原来的体育氛围很好,你也应该没问题,应付得了的。A君顿时无语大窘,此后一直闷闷不乐。这二位,一个性格好表现,又很重面子,另一个偏偏不给面子;体现在言谈风格上,一个用语不直截了当,另一个单刀直入,结果是彼此不痛快。A:这小子怎么这么赌气啊!B:那小子怎么那么虚伪!

现在,去了解自己的性格,从而了解和自己性格已经自动相配但仍需彼此磨合的口才风格,说让自己内心感到自然舒服的话,做一个同一而不是矛盾的自己吧。

性格不同,导致口才风格也不同,那么不同的性格对应的不同口才风格之间有高低优劣之分吗?没有,绝对没有。不同风格之间只有差别,只要适得其所,没有优劣之分;同时,各种性格之间也只有差异,没有高下之分。

可能你会觉得有些职业和场合还是外向一点的人占便宜。想一想周总理,他的性格当然不是外向的,这妨碍他成为出众的外交家了吗?相反,总理独特的性格魅力成就了他超凡的口才。

性格比较内向的人,不习惯或者不喜欢多说话,尤其是在很多人或是陌生人面前,不喜欢说出自己的看法和感受。这样虽然会给人一种木讷无言的感觉,但往往只是幻觉而已,很多这样的人都是暗藏灵气,谈锋甚健,很可能时不时冒出一句妙语,或是在老朋友面前或者网络上形象大变,口若悬河。所以,这样性格的人,最好的口才风格就是稳重,深刻观察后一语中的;相反,外向活泼的人要好好地利用自己的特点,同时努力丰富自己的素养,避免说话多而杂、频而繁、浅而近。

但是,这里需要强调的一点是,有一种性格的确完全不适合发展口才——封闭。交际和口才首先需要走出自己的小圈子,与他人沟通。众多的性格类型可以有不同的途径来实现这个目的,就像不同模样的人可以有不同的化妆方法一样。但是,封闭的人断绝了自己和外界的联系,对外界不屑、畏惧、不理解等心理因素让他们总是走出人群,有意避免和人接触,表现出来的是很内向,其实这和内向是不同的。内向而不拒绝和外界接触,可以形成独特的口才风格,而封闭则无法形成口才。