第一节 认知心理学简述

认知心理学是一个非常重要的心理学理论流派，也是当前心理学发展的主流理论。

一、认知心理学理论流派的兴起

冯特（1832—1920）是近代心理学的创始人之一，在心理学发展史上，他的名字与心理学的独立和实验（内容）心理学的建立直接联系在一起。

自冯特1879年建立第一个标准心理学实验室以来，整个心理学界出现了过去从未有过的热烈的学术研讨的繁荣局面。在冯特的内容心理学之后，又相继出现了各种各样、大大小小的心理学流派上百个。这些心理学流派分布广泛，遍布世界各地。其中，具有比较重要影响的心理学流派包括内容心理学派、意动心理学派、构造主义心理学派、机能主义心理学派、行为主义心理学派、格式塔心理学派、精神分析心理学派、日内瓦学派、人本主义心理学派、认知心理学派。

认知心理学起始于20世纪50年代中期，60年代以后飞速发展。1967年美国心理学家奈瑟（U.Neisser）《认知心理学》一书的出版，标志着认知心理学成为一个独立的心理学流派。

认知心理学是心理学发展的结果，其主要特点是强调知识的作用，认为知识是决定人类行为的主要因素。它与西方传统哲学也有一定的联系，如英国的经验主义哲学等。笛卡儿强调演绎法的作用，认知心理学同样重视演绎法。康德的图式概念已成为认知心理学的一个重要概念。

认知心理学也继承了早期实验心理学的传统。19世纪赫尔姆霍茨等人提出的反应时研究法，是今天认知心理学家广泛采用的研究方法。冯特是现代实验心理学的奠基人，认知心理学关于心理学的研究对象和研究方法的看法与他的观点很接近。他认为心理学的研究对象是经验，是意识内容，研究方法是控制条件下的内省。有些心理学家说，认知心理学又返回到冯特的意识心理学上去了，所不同的是方法更加可靠了。

格式塔心理学对认知心理学的影响也很明显。它以知觉和高级心理过程的研究著称，强调格式塔的组织、结构等原则，反对行为主义心理学把人看成是被动的刺激反应器。这些观点对认知心理学有着重大影响，如认知心理学把知觉定义为对感觉信息的组织和解释，强调信息加工的主动性等。在方法上，格式塔心理学主张研究直接的生活经验，主张把直接的生活经验材料与实验资料结合起来，如重视观察者对自己知觉内容的直接描述，并把这个方法称为现象学方法。这种观点，既不同于冯特和铁钦纳只承认经过严格训练的被试的内省，也不同于行为主义只重视实验室实验的做法，却与认知心理学的基本观点相一致。

认知心理学有广义、狭义之分，广义的认知心理学是指凡是研究人的认识过程的，都属于认知心理学。而目前西方心理学界通常所指的认知心理学，是指狭义的认知心理学，也就是所谓的信息加工心理学，它是指用信息加工的观点和术语，通过与计算机相类比、模拟、验证等方法来研究人的认知过程，认为人的认知过程就是信息的接受、编码、存储、交换、操作、检索、提取和使用的过程，并将这一过程归纳为四种系统模式：感知系统、记忆系统、控制系统和反应系统。它还强调人已有的知识和知识结构对他的行为和当前的认知活动起决定作用。其最重大的成果是在记忆和思维领域的突破性研究。

现代认知心理学的基本观点就是把人看作信息传递器和信息加工系统。其主要理论观点有：

第一，把人脑看作类似于计算机的信息加工系统。它认为人脑信息加工系统由感受器（receptor）、反应器（effector）、记忆（memory）和处理器（或控制系统）（processor）四部分组成。首先，环境向感觉系统即感受器输入信息，感受器对信息进行信号转换；其次，转换后的信息在进入长时记忆之前，要经过控制系统进行符号重构、辨别和比较；再次，记忆系统存储着可供提取的符号结构；最后，反应器对外界做出反应。

第二，强调人脑中已有的知识和知识结构对人的行为和当前的认识活动有决定作用。完整的认知过程是定向—抽取特征—与记忆中的知识相比较等一系列循环的过程。知识是通过图式来起作用的。所谓图式（schema）是一种心理结构，指的是我们对于外部世界的已经内化了的知识单元。内部图式接收到适合于它的外部信息时就被激活。被激活的图式使人产生内部知觉的期望，用来指导感觉器官有目的地搜索特殊形式的信息。

第三，强调认知过程的整体性。现代认知心理学认为，人的认知活动是认知要素相互联系、相互作用的统一整体，任何一种认知活动都是在与其相联系的其他认知活动配合下完成的。在人的认知过程中，情境关系很重要。它不仅包括人们接触到的语言材料的上下文关系、各类事物之间的关系，还包括人脑中原有知识之间、原有知识和当前认知对象之间的关系。

第四，强调产生式系统。产生式系统（production system）的概念源于数学和计算机科学，1970年开始被广泛应用于心理学。它说明了人们解决问题时的程序。在一个产生式系统中，一个事件系列产生一个活动系列，即条件—活动（C-A）。其中的条件是概括性的，同一个条件可以产生同一类的活动；其次，条件也会涉及某些内部目的和内部知识。可以说，产生式的条件不仅包括外部刺激还包括记忆中存储的信息，反映现代认知心理学的概括性和内在性。

二、人类信息加工的观点

心理学研究各种心理现象的发生和发展规律。认知是人的最基本的心理过程，是指人们获得知识或应用知识的过程，它包括感觉、知觉、记忆、思维、想象和语言等。具体来说，人们获得知识或应用知识的过程开始于感觉与知觉。感觉是对事物个别属性和特性的认识，如感觉到颜色、明暗、声调、香臭、粗细、软硬等。而知觉是对事物的整体及其联系与关系的认识，如看到一面红旗、听到一阵嘈杂的人声、摸到一件轻柔的毛衣等。人们通过感知觉所获得的知识经验，在刺激物停止作用之后，并没有马上消失，而是仍保留在人们的头脑中，并在需要时能再现出来。这种积累和保存个体经验的心理过程，就叫记忆。

人不仅能直接感知个别具体的事物，认识事物的表面联系和关系，还能运用头脑中已有的知识和经验去间接、概括地认识事物，揭露事物的本质及其内在的联系和规律，形成事物的概念，进行推理和判断，解决面临的各种各样的问题，这就是思维。人们还能利用语言把自己思维活动的结果、认识活动的成果与别人进行交流，接受别人的经验，这就是语言活动。人们还具有想象的活动，这是凭借在头脑中保存的具体形象来进行的。

认知心理学是现代心理学研究中的一个主要学术流派。以信息加工的观点研究人类认知现象是现代认知心理学的主流，它将人看作一个信息加工的系统，认为认知的过程就是信息加工的过程，包括信息的输入编码、存储、加工和提取输出的全过程。按照这一观点，认知过程可以分解为一系列的加工阶段，而反应则是这一系列加工阶段的产物。信息加工系统的各个组成部分之间都以某种方式相互联系着。认知心理学家关心的是作为人类行为基础的内部心理加工机制，其核心是信息输入和信息输出之间发生的内部心理过程。研究人类认知过程规律的主要方法是认知行为实验法和认知神经科学实验法。认知行为实验法通过输入刺激和输出反应来推论认知活动的内部心理加工成分和过程；认知神经科学实验法则通过直接观察、记录大脑活动状态和过程，来解释输入刺激和输出反应之间的关系。

三、信息输入、存储和提取

信息输入是人类通过各种感官从外界获取刺激信息的过程，如通过视觉通道（眼睛）获取各种视觉刺激信息、通过听觉通道（耳朵）获取各种听觉刺激信息，等等。这些刺激信息会被登记、编码、存储或与其他信息一起得到进一步加工。在信息的感觉输入阶段，这些刺激信息会被即时登记、编码，因此这一过程也叫即时记忆。大量的即时记忆信息会立刻消退，而有些信息则会被传入更高级的信息加工阶段。

信息存储是将获得的输入信息或加工信息进行编码、存储，以便进一步加工。一般来说，信息存储的过程并不是简单地堆砌，而是需要对大量信息进行深入加工、分门别类，以便在需要时能够被合理提取。信息存储系统即记忆系统，记忆系统经常被分为短时工作记忆系统（short-term working memory system）和长时记忆系统（long-term memory system）。短时工作记忆系统中存储的信息容量有限，可以被快速提取，是意识状态下正在加工的信息。而长时记忆系统中存储的信息一般被认为是不限容量的，需要慢慢搜索提取，未被提取的信息并不处于当前的加工状态。当被试处于意识状态下时，短时工作记忆系统一般处于激活状态。而当被试面临一个具体的问题情境时，被试需要在工作记忆系统中分析各类相关信息，经常需要到长时记忆系统中搜索提取相关信息。信息一旦被提取，它就处于激活状态，并且进入有意识的加工，以解决当前面临的问题情境。

长时记忆中的信息组织形式可以分为言语编码和表象编码两种形式。言语编码通过词来加工信息，按意义、语法关系、系统分类等方法把言语材料组成组块，以帮助记忆。表象编码利用视觉、听觉、味觉和触觉形象组织材料来帮助记忆。一般人在长时记忆中对信息的编码往往是将两种方式结合起来，互相补充，但也存在个体差异：有人偏于用这一种方式编码，有人偏于用另一种方式编码。依照所存储的信息类型，长时记忆还可分为情景记忆和语义记忆。情景记忆接受和存储关于个人的特定时间的情景或事件及这些事件的时空联系的信息。语义记忆存储有关字词或其他语言符号、其意义和指代物及它们之间的联系，以及有关规则、公式和操纵这些符号、概念和关系的算法等有关内容。

长时记忆系统中的信息是按组块的形式组织的。组块将相似的或相关联的信息组织在一起，这样的组织形式有利于提高信息存储和提取的效率。信息的相似性和关联性存在程度的不同，越相似或关联性越强的信息结合越紧密，然后根据相似性和关联性程度往外延展。每个信息就像网络中的一个节点，相似性或关联性程度强的信息的节点距离近，相似性或关联性程度弱的信息的节点距离远。所有的信息在长时记忆系统中组成一个复杂的、相互关联的、相互影响的、有层次的概念网络。每个组块可以代表一个概念，组块的范围有大有小，如鸟的概念就包括了羽毛和飞的概念，但羽毛又可以和别的信息组合在一起形成一个新的概念。

信息提取的过程是从已存储的信息中提取信息，在短时工作记忆系统中进行一定的加工组合后做出恰当的反应的过程。在面对一个具体的问题情境时，被试需要提取已存储的各类相关信息，在进行综合分析后，提出一种最合理的方案。有些问题情境可能是非常熟悉的，所以被试很容易提取相应的信息加以解决，然而有些问题情境可能比较复杂，需要提取的信息比较多，甚至有些信息是模糊的或缺失的，这时候，被试就很难有十足的把握解决问题，只能在已有信息的基础上，提出一个对自己来说最佳的方案。当然，这个方案很有可能会导致问题解决失败。因此，在面对问题情境时，影响问题解决的关键因素可能有3类：一是被试根本没有存储与问题有关的合理信息，或信息存在部分缺失，或信息处于模糊不清的状态；二是被试在提取相关信息时出现偏差，没有提取关键的有用信息，或者提取了错误的信息；三是被试虽然提取了所有相关的信息，然而在信息整合阶段进行了错误的加工，提出了有偏差的方案。