第10章 别不好意思麻烦别人，好的人脉关系是“麻烦”出来的
1.该求人时，就不要故作矜持
德国哲学家叔本华曾说：“单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样；只有同别人在一起，他才能完成许多事业。”一个人的力量是有限的，若想成大事，必定离不开他人的帮助。有些帮助是别人主动给予的，而有些则需要我们求人才能得到。
既然是求人，讨好别人，少不了看人脸色，在别人面前自然就会感觉低人一等。更惨的是，有时候即使我们苦口婆心、低眉顺眼地装孙子，别人也未必会帮我们的忙；就算是帮了，事也未必就能成。
求人办事无疑是大家都不喜欢的事情，但无奈的是，在每个人的人生当中，都少不了有求人的时候。有时候，即使是刀山火海，该求人时还得硬着头皮去求人。
李顺从小就是倔脾气，就算现在年近五十了也没改过来，办事从来都不喜欢求人，当然也不喜欢别人求己。他的处世信条是：各家自扫门前雪，休管他人瓦上霜。
几年前，李顺的儿子大学毕业，一直都找不到工作，所以只能赋闲在家。李顺本来想自己给安排一个，但却心有余而力不足。他知道同事老顾和主管此事的领导是老同学，如让他出马事情便能顺利些。但李顺和老顾不太熟，所以一直都拉不下脸来。
李顺的妻子听说了这事之后，就一直要李顺去求同事老顾帮忙。为了儿子前途，李顺决定破一回例。他开始有意识地接近老顾，但因为两个人不熟，所以老顾的态度有些冷淡。这一来，李顺有点担忧了，觉得老顾要是回绝了自己，那岂不是很没面子。
最终李顺还是没有把事情跟老顾提，儿子李建无奈之下只好去广州打工。原本他在大学里还谈了个对象，考虑着在老家工作稳定了，就把两人的关系给定下来，随着他这一南下，对象自然也飞了。
为此，父子俩闹得很不愉快，李建甚至两年都没有回过家。妻子天天也跟着抹眼泪，说李顺“搁不下面子，却耽搁了儿子”。李顺现在想想，也有些悔不当初，要是当时拉下脸来求求老顾，何至于此啊。
求人办事的确很难，可能会让我们觉得很没面子，甚至损害到我们的尊严。但在这个世界上，有许多东西都比一时的尊严更重要。有的时候，有些事我们不得不做，有些人我们不得不求。
当然，求人办事也是要讲技巧的，为什么有的人向人求助屡屡告捷，而有的人即使碰得鼻青脸肿，也没人愿意伸出援助之手？就是因为他们不懂得求人办事的技巧。求人办事并不只是我们开口说一下这么简单，还要有一定的方法。
第一，要克服自己心里的障碍。这是最关键的，既然注定要求人，倒不如理直气壮去求人，求人也得求得潇洒、舒坦，不必灰溜溜、乞哀告怜、唯唯诺诺。我们底气不足并不会增加别人出手帮助我们的几率，反而会让他人心生疑惑，说不定还会怀疑我们的请求是不是别有用心。
第二，找准目标。在求人办事时，一定要先搞清楚自己要办的事是什么，找什么样的人能办成，这样既有助于提高效率，也能减少不必要的尴尬。
第三，确定路线方法。要明白怎样去寻求帮助才是最佳捷径，是自己直接去求人，还是通过别人。有些时候，不能走直路，要懂得“曲线救国”。曾经，有一个富翁带着美丽的情人去买车，富翁是个比较挑剔的人，售车员对着富翁费了大半天口舌，却没有半点效果。无奈之下，老板只好出马，老板没有再对富翁讲解车子，而是将目标瞄准了他的情人。半刻钟不到，情人就被说动了，最后情人逼着富翁买下了当时店里最贵的一辆车。
第四，注意我们的态度。求人办事时的态度是非常重要的，面对不同的人我们要有不同的态度，对有些人我们的态度要诚恳，这样才能打动他们，但对于另外一些人，则要换一种态度。有些人无论我们用多么诚恳的态度，都不可能让他们伸出援手。面对这种人，只要挺起我们的胸膛，让他们相信，他们今天帮助我们，在不久的将来将会收获更多，他的帮助不是施舍，而是投资。这样，我们才能得到他们的帮助。
第五，要有耐心。求人办事，并不是一定就能成功，遭到拒绝是常有的事，这时我们不要觉得自己伤了自尊，更不能因此失去耐心，要从失败中找到原因。一次不行就两次，两次不行就三次，说不定对方会被我们的诚意打动，亦或是被打扰得不耐烦了，从而出手相助。
第六，要理解别人的苦衷。每个人都有自己的苦衷，都有力所不及的时候，因此，在遭到别人拒绝的时候，我们也应该理解别人的难处，多站在对方的角度考量，不要一味地埋怨别人。
第七，不要给别人定太高的要求。别人帮助我们是情分，不是义务。所以我们求人办事要学会知足，对方能帮多少就是多少，不求尽善尽美，只要尽力就好。把目标定得太高，就会给帮助我们的人带去压力，下次他也许就不再愿意施以援手了。
只要掌握了以上七点，求人办事对于我们来说就不再是难题了。
2.借钱并不是什么“丢份儿”的事
我们经常会遇上这样的情况：想要做一件事情，但身上的钱不够，只好去问朋友借钱；但是开了口之后却又觉得后悔，觉得借钱是件很“丢份儿”的事情。
真的是这样吗？借钱很丢份儿吗？其实不然，即使“出老千”还有抽到烂牌的可能呢，谁没有个拮据的时候？没谁会始终顺风顺水，朋友之间本来就应该相互扶持。因此，借钱也并不是一件很丢人的事情，因为这是每个人生活中都会遇到的事情。
康朝阳的妻子下岗之后，开了一个服装店，自己做起了老板。做生意的，难免都会遇上收款不及时发生资金短缺的时候。一到资金周转困难的时候，就要找亲朋好友借钱，暂时缓解一下困难局面。虽然康朝阳的人脉比妻子要广得多，但是这些事情妻子却从来都不找他帮忙，因为他总是觉得借钱是一件丢人的事，张不开那个口。
有一次，妻子又有好几笔款项没能按时到账。马上年底了，很多该支付的钱都得支付，比如聘请人员工资肯定得按时发放等。而她平时几个有借贷关系的朋友，又出于各自的一些原因，皆没有余钱，无奈之下，只好找康朝阳想办法。
康朝阳接到这个任务后，头都大了一圈，虽然同事朋友一大堆，他却不知道怎么开口，总是觉得如果让人知道自己没钱，人家会就会“轻视”自己，看不起自己。为此，他反复思量反复权衡，哪些同学、朋友最有可能借，哪些人可能手中有钱，以前开口借过钱的，尽量不要找人家了。踌躇半天，康朝阳愣是不敢有所行动。
最后妻子看不下去了，就劝道：“借钱有什么丢人的。大家都是平常老百姓，哪个没个急事用钱呢，我们遵纪守法，既不偷，又不抢的，堂堂正正做人，不存在低人一等。我有好多朋友，包括同行，他们还找我借钱呢。”
听了妻子的话，康朝阳只能硬着头皮敲开了一位同学的家门，如实说了一下目前面临的困难，没想到那位同学很爽快地就把钱借给了他。走出那位同学的家门，康朝阳忽觉，原来借钱其实没他想象中的那么难。
俗话说：“家有万贯，也有不便。”据一项统计调查显示：70.4%的人有向别人借钱的经历，而被借过钱的人更是达到了78.3%。
借钱也是要有技巧的，为什么有的人磨破了嘴皮子都借不到钱，而有的人却是一借一个准呢？究其原因，还是在于技巧的问题。
有人说：“借钱像是一种艺术，更像是一种战术。”其实在借贷这场战役中，贷方比借方更处于不利之境。借钱之难，难在启齿。等到开了口，那这块“热山芋”就抛给对方了。借钱需要勇气，不借，恐怕需要更大的勇气。所以，只要我们掌握了当中的技巧，赢得这场战役自然是轻而易举，借钱对我们来说将不再是难事。
第一，心怀坦荡。借钱的时候，首先要做的是克服自己的胆怯，不要觉得借钱丢人，更不要在对方面前畏畏缩缩。我们是来借钱，又不是来骗钱的，有什么好怕的，态度要诚恳，但也要不卑不亢，这样才是最好的应对方式。
第二，目标明确。借钱的时候，我们一定要清楚，什么人借得到什么人借不到，如果借不到，那么会失去什么，可以得到什么，这是我们一定要清楚的。否则，找错了目标，再努力也是白费力气。
第三，学会“狮子大开口”。鲁迅曾说：“中国人的性情总是喜欢调和、折中的，譬如你说，这屋子太暗，说在这里开一个天窗，大家一定是不允许的。但如果你主张拆掉屋顶，他们就会来调和，愿意开天窗了。”这个道理对于借钱同样适用。
比如，我们想问朋友借5000，我们不能直接说借5000，那样很可能借不到这么多，应该给对方留一个缓冲的余地；我们可以试着放大这个数字，比如说借10000，这样对方虽然可能借不了10000，但是“讨价还价”之后，说不定就能达成借5000的目标。
人都有这么一个心理，在拒绝他人时，心中会不自觉地产生内疚感。这样当我们将实际数字说出来的时候，对方就不好意思拒绝了。而且，借钱的数额大一些，还可以抬高自己的身价，让人对我们高看一眼。
第四，多点耐心。借钱的时候，碰壁是难免的，别因为对方看来犹豫就自乱阵脚。别人犹豫了，反而是个好迹象，起码有考虑的迹象。也不要因为别人说话不好听就气馁，我们总不能又要人家借钱，又要人家像孙子一样把我们当爷爷对待吧。
第五，顺势而为，随机应变。一个人去朋友家借钱，走到门口时，听到朋友夫妻俩正因为借钱的事情吵架，此时若再提借钱，无疑是火上浇油，极有可能连朋友也没得做。但他并没有扭头回去，而是当起了和事佬，最终让朋友夫妻俩欢喜收场。三更半夜要离开朋友家的时候，朋友才突然想起来问他来意。他只是笑笑说“再说吧”就走了。
过了几天，那位朋友又给他打电话，一边向他道谢一边将他当成感情咨询师，将自己家里的情况又说了半个小时，到了挂电话之前，可能为了弥补他，朋友又追问道：“那天登门拜访是为了什么事？”他这才说出自己的来意，这钱自然也就借得很顺利了。
第六，懂得感恩。借了是情分，不借是本分。千万别把人家借钱给我们，搞得像是理所当然。不管别人借不借，借多借少，我们都要心怀感恩，不能挑三拣四。要知道，如果别人的好心好意得不到我们丝毫的感激，那下次谁还愿意把钱借给我们。
第七，有借有还，再借才不难。要想别人借钱给我们，首先就要让别人信任我们。比如，往常不缺钱的时候，我们也不妨多向朋友借借钱，而后及时还上，这既可以加深我们与朋友之间的联系，还可以为自己累积信用度，何乐而不为呢？
3.求人的时候，就应该有尊卑之分
人和人的关系，从实质上来讲都是平等的，没什么尊卑和贵贱。但俗话说得好：求人矮三分。因为放不下面子，许多人不愿意求人。正是“上山擒虎易，开口求人难”，对于很多人来说，张开嘴巴求人一句，可比面临枪林弹雨还要可怕。
世人都不愿意将自己放在一个卑微的地位上去求人，但世上谁人不求人？现实要求我们必须克服这种“爱面子”的心态。我们首先要搞清楚，之所以要求人，就是因为我们正处于弱势，想要得到强力的帮助。虽然我们不必做到卑躬屈膝，但最起码要有一个诚恳的态度，要低下我们高贵的头颅。因此，求人时一定要摆正自己的位置。
首先，我们需要放下架子。没人会喜欢一个趾高气扬、颐指气使的人，尤其我们还是求人办事的那一方。如果不能放下架子，那就不可能获得别人的帮助。
路易十四是法国历史上最伟大的国王之一，雄才伟略的他在位七十二年，使法兰西成为了17世纪最强大的国家。然而，在这强大的背后，也不是什么问题都没有。法兰西的财政状况一直很不理想，政府为此背负了巨额债务。为了摆脱这种状况，路易十四便将目光瞄向了那些富翁银行家们。
但是他也知道，要想从这些人口袋里掏出钱来，不是一件简单的事情。于是，他便将那些富翁们请到了王宫，邀请他们和自己共进晚餐，然后还亲自带着他们游览了御花园，态度表现得相当谦恭，这让那些富翁们非常感动。他们伟大的国王，竟然放下了架子，站在了他们中间。掏钱的时候，也没有什么犹豫。
正是因为路易十四的低姿态，使得法兰西的财政危机得到了缓解。试想，就连高贵的国王在求人的时候，也要放下姿态，何况是平凡的我们呢？
其次，要尊重别人。人类本性上最深的企图之一，就是期望被人钦佩、赞美、尊重。常言道：“敬人者，人恒敬之。”人人都希望自己能给人留下良好的第一印象，赢得他人的理解和尊重。因此，求人办事的时候，我们应该懂得先向对方表示尊重，这会制造融洽交谈的气氛，对方也自然会对我们产生一种好感。否则，话不投机半句多，谁又有耐心和素养面对一个给自己摆脸色看的人，并为他提供帮助呢。
当然，这种尊重并不适合直接用言语说出来，就算我们说上几十遍“我很尊重你”这样的话，别人也只会当成是我们的客套之语，或者是别有居心之言。表达尊重也要有技巧，有的时候，注重一些细节，反而更容易达成目的。
赵峰去一家单位办事，因为没有关系，所以事情没有办成。他失望地走出这家单位，却没有想到，在单位的大门口遇到了一个似曾相识的人。他脑子里灵机一动，突然想起来，这不就是上次在酒会上遇上的那个报社主编吗？原来他是在这里上班啊。
于是赵峰就上前套近乎：“您就是张主编吧！”对方一听赵峰叫出了自己的名字，便停了下来十分友好地问：“是我，请问您怎么称呼？”
赵峰说出了自己名字，然后又说道：“上次宴会上，你的那一番言论真是太精彩了。”接着就将上次宴会的一些小细节说了出来。
那位主编一看赵峰竟然还记着自己说过的话，心里高兴极了，语气中也带了几分亲近。聊了很久，那位主编就问赵峰，来这里是不是要办什么事。于是赵峰就将自己的难处说了出来，那位主编听了之后说：“小事一桩，包在我身上了。”就这样，赵峰的事情办成了。
若是我们将奉承表达得太过火，不但不会让对方有被尊重的感觉，反而会觉得尴尬。正所谓过犹不及，我们必须以一种漂亮的、让人能接受的方式表达我们的尊重，使对方觉得我们是从内心里尊重他的，而不是别有所图。
最后，懂得报答，不能过河拆桥。很多人都有一个毛病——那就是不知道什么是感恩。用人之前，好话说尽；但是用完之后，立刻弃之如敝屣，半句感谢的话也没有，这难免会让帮助我们的人寒心。须知，求人就是人情的往来，哪里是一次两次就能斩断的。即使我们不再有第二次求他的打算，也得为自己的声誉着想。若被打上过河拆桥的标签，以后还有谁愿意搭理我们，难不成，求人一次，就有自信在日后的人生中一路高歌？
韩信不得志的时候连自己都养不活，他在河边钓鱼，洗衣服的老妪见他可怜，就拿饭来给他吃，如此持续了十天，韩信对他老妪说：“我一定会重重地报答您老人家。”果然，到他封侯拜相将之后，他找到了当年在河边洗衣服的老妇，以千金相赠。
古人云：“滴水之恩，当涌泉相报。”在人际交往中，求人办事，就应有所报答。这是我们对别人施加援手应有的回报，也是一种积累声誉的方式。人世沉浮，每个人都不会只有一次求人的经历，为了下一次的方便，我们也该有所付出。
4.善于自嘲，让我们免于尴尬
在生活中，每个人都难免遭遇一些尴尬的场面。每当陷入这种局面，多数人都是愣在那里，或是手足无措，不知道该怎么办，脸上迅速爬满红霞。尴尬，是绝大多数人都不想面对却又无法杜绝的。那么，陷入尴尬，我们又该怎么办？
其实，这种时候如果我们能沉着应对，学会自我调侃，就会变被动为主动。在遇到突发事件而使自己处于尴尬状态时，我们需要的不是躲避现实或手足无措，甚至埋怨他人，而应该自我解嘲，给自己一个台阶下，以此缓和气氛，避免冲突。此时，自我调侃和贬抑的“阿Q”精神就很值得提倡了。
有一次，主持人杨澜主持一个晚会，结果在上台的时候，她不小心踩着了自己的裙角，摔倒在了舞台上。试想，主持人在台上摔倒了，这是一个何其尴尬的场面。当时现场的观众们都惊呆了，所有的人都在看着杨澜。
只见这时候，杨澜非常镇静地爬起来，然后对着观众们说道：“刚才我给大家表演的‘狮子滚绣球’节目，看来很失败，所以还是由我们那些专业的演员来给大家表演吧。精彩的演出马上要开始了，不信？你们瞧……”
话音刚落，台下响起了阵阵掌声。
杨澜的机智折服了现场的观众，她用自己的智慧摆脱了困境，化解了尴尬。她的高明之处就在于用调侃对自己的失误进行了巧妙的渲染，借着演出的话题，将大家的视线转移到了节目中，从而避免大家继续将注意力放到她摔倒这件事上。
生活中，我们也可以运用杨澜的这种做法。比如，当工作中身陷困境，发生了对自己不利的事情时，我们要根据现场情况巧妙、及时地使用调侃的手法来化解，这样可以让我们放松压力，转移别人的视线，为自己摆脱困境，争取有利的局势。
一个人活着，时时刻刻都有可能发生意想不到的意外。尴尬和难堪在所难免，它有时候会发生在自己身上，也可能发生在别人身上。既然难堪是在所难免的，那么怎样应对难堪、摆脱难堪，就是我们要面对的问题了。当我们面临尴尬时，不妨尝试用以下几种方法，让自己摆脱困局。
第一，幽默应对。许多人面对尴尬的场面，不是面红耳赤地逃掉，就是无助地落泪。既丢面子，也不潇洒。其实，只要机智幽默一点，善于自我调侃，就能在情急时刻化险为夷。
比如，有一次，在早晨上班的时候，几个人坐同一部电梯上楼，在电梯里，不知道是谁突然放了一个响屁，大家都觉得尴尬无比。这时就听一位员工自我调侃道：“对不起，对不起，这两天肚子不舒服，没有想到竟然在这里漏气了。”此话一出，电梯里一阵哄笑，尴尬顿时烟消云散。
用幽默去调侃自己的缺陷和不足，缺陷和不足就会显得微不足道，他人也会愉快地接纳你。恰当地运用自嘲法应具有一定的幽默感。
第二，直面问题。有些让我们感到自卑的缺点，我们不想被别人关注，却在大庭广众之下被别人说了出来，这时应该怎么做呢？直接开骂，显得风度不够；忍气吞声，又显得懦弱好欺负。其实，这时干脆点头称是，那别人也就讲不下去了。
有一个人还不到四十岁，头发就掉光了。一天，他在街上遇到了一个事业上的竞争对手，这人当着大家的面，冷嘲热讽地说：“哟！这么早就没有头发了，是想得太多了吧。”这人想的是，对方听了这话，肯定就会对他恶语相向，他已经做好了接招儿的准备。没有想到，对方只是轻轻一笑道：“对啊，聪明绝顶了。”这一来，嘲讽的那个人顿时有种一拳打在棉花上的感觉，只好闭嘴不言了。
当我们的缺点被人嘲笑或者处于让自己尴尬的处境时，难免会紧张。遇到这种情况，用自我调侃帮助自己解围，既能摆脱别人的嘲笑，又能显得自己大度。
第三，自圆其说。有时候，我们往往会因为一句话而使双方陷入尴尬的境地，这时候若是想化解尴尬，不妨试试自圆其说的方式。比如，同事给你过生日，却将我们的生日说小了一岁，这个时候，大家不免尴尬。此时你如果回答说：“我过一次生日，年轻一岁，越活越年轻啊！”那双方都会很高兴。
自圆其说就是给自己和他人找台阶下，在状况窘迫的时候，不管是谁将话题引入尴尬境地的，都可以顺水推舟，将这一刻的窘境揭过。
总而言之，生活中的我们，无法彻底杜绝尴尬的经历。善用自嘲，则可以最大限度地让我们免于困窘。
5.求人要现实，诱之以利
有一句话说得好：“了解人性人情，你就无所不能。”了解对方喜欢什么，讨厌什么，渴望什么，害怕什么，我们就能控制对方的心情。
人的正常心理是：尽量逃离自己害怕的事物，而趋向自己渴望的事物。我们只要知道对方害怕什么，喜欢什么，并施以适当的手段，就能拿住他的七寸。当然，求人办事，是有求于对方，而非与之结成仇怨。因此，诱之以利就成了最好的手段。
求人时，如果我们能尽量表现得慷慨些，必定事半功倍。比如：“老兄，放心吧，事成之后，三成的利归你。”也许对方嘴巴上会打着哈哈推辞，但心里一定会因为我们的大方豪爽而尽力帮我们。就这一句话，比我们说一百个请字都实用得多。
但我们总觉得求人办事，靠的是交情，若谈利益回报，会置对方于尴尬境地，让原本的关系染上金银的俗气。其实，利益回报是每个人内心的软肋，适时地点拨一下，大家都好；如有第二次请求，双方也会合作得更愉快。不然，这就是有这次没下次的生意。只有懂得以利诱之，才能真正调动一个人对我们施以援手的积极性。
大专毕业的陈少华，销售业绩月月都是第一名。有朋友向他请教秘诀，他说因为有“贵人”相助。朋友仍不死心，追问为什么会有那么多人愿意帮助他？
他说出了自己秘诀：“之所以别人愿意帮助我，是因为我对他们有利益报答。记得上次那笔大单子吗，那个广东老板是我的一位做保险经纪人的朋友介绍给我认识的，而且还为我做了担保；后来我把所得的提成，都在那个朋友那里买了保险了。而且我也介绍了很多朋友给他认识。”
一个人受到别人请托的时候，首先想到的总是付出、吃亏。没有谁会愿意吃亏，但若是辅以一些利益报答，那感觉就不同了，给人以帮助，既可以得到别人的好感，又可以得到利益，又何乐而不为呢？
若光是求人帮忙，就等于站在了一个被施舍的角度，说白了，就跟路边乞求路人赏赐一碗残羹冷饭的乞丐差不了多少，这样别人自然就不会重视我们。然而，当有了这样一种利益报答的维系，我们的角色就不一样了。对方的帮助可以等同于一次投资，我们自然也就成了合作伙伴，这样双方的关系就是平等的了。
有些人认为，君子之交淡如水，在朋友之间谈利益报答，显得太庸俗，而且也不容易说出口；其实若是一直抱着这种想法，那就大错特错了。知己良朋能有几人，若是我们始终将自己的人际圈限制在这几个人之间，怎么可能成就大事业？
查尔斯是纽约一家大银行的秘书，奉命写一篇关于某小银行的报告，事关机密，只有一个人可以帮助他得到他非常需要的那些资料。那人曾在那家小银行效力了十几年，不久前他们变成了同事。于是查尔斯找到了这位同事，请他帮忙。
查尔斯对这位同事说明了来意。但也许是这位同事对他过去的公司感情颇深吧，不怎么愿意合作，因此说话含糊、概括、模棱两可。起初查尔斯很着急，不知该怎么办。后来忽然打听到，这位同事正在为他的儿子搜集邮票，他有了想法。
这一次，查尔斯带了一些精美的邮票。同事笑着说：“我的儿子将会喜欢这些。”他一面不停地说，一面抚弄着那些邮票，“瞧这张，这是一张无价之宝。”
于是，他们花了一个小时谈论邮票，瞧同事儿子的照片；然后又花了一个多小时，查尔斯得到了他想要知道的一切资料。
有一位知名的企业家曾经谈到借钱的事，说：“我每次问朋友借钱，都会向他们支付高额的利息报酬，我会让他们知道，把钱借给我，永远都比把钱存在银行要好得多。就因为如此，我从来都不会欠缺资金。”
不论是在工作中还是在生活中，利益报答都是能让别人乐意帮助我们的最好砝码。如果我们有事需要朋友的帮忙，就一定要向他承诺利益报答，这样才能让他们心甘情愿地帮助我们，若是不舍得这点利益，就算他们抹不开面子帮了我们一回两回，那肯定也不会有第三回、第四回。而求人帮忙，却注定将是伴随我们一生的事。
比如，我们因为有急事要处理，却又不能请假，所以只有请同事帮我们顶班。这时候，我们要做的肯定是向同事承诺，这个班不会白顶，下次肯定会还给他，而且还会请他吃饭。这顿饭就是我们对他的利益报答。如果我们每次都让他做白工，那长此以往，别人也一定会找理由推掉我们的请求。
在职场上，无论一个人工作能力有多强，如果人际关系太差，也没有哪个领导敢大胆启用他。而利益报答往往是维系良好人际关系的一颗重要砝码。懂得给人以利益报答的人不但能得到领导的青睐，也很容易交到朋友，从而为自己的事业插上成功的翅膀。
6.请将不如激将，掌握谈话主导权
《西游记》中有一回的故事讲的是，唐僧把孙悟空逐出取经团队后，黄袍怪将唐僧抓走，猪八戒磨破嘴皮也说不动孙悟空，最后他灵机一动，变换思路说道：“猴哥呀，人家黄袍怪可说了，齐天大圣算个屁，就算他来了，我也会剥了他皮，抽了他筋，啃了他骨，吃了他的心！就算他猴子瘦，我也把他剁碎了用油烹。”孙悟空是个急性子，果然，他被八戒的几句话气得抓耳挠腮，暴跳如雷，立即跟着八戒回去降妖了。
生活中，有些人就是吃软不吃硬，对待他们，请将不如激将。尤其是好胜心切的人，我们只要稍稍一激，他的自尊心就会像被针扎了一下，不顾一切跳入我们预设的局。
一位富家公子极爱习武，他想要拜一位高人为师，但是那位高人却不答应。公子使尽了浑身解数，那位高人却一直不为所动。
这一天，公子鼻青脸肿地来到高人门前，高人见他如此模样，有些讶异。只见公子唉声叹气道：“哎！看来我们南人只能做北人的手下败将了。”那个高人也是南人，听了这话，眉头一挑问道：“你这话是什么意思。”
公子说：“今天我在街上听到一个北人说，南人永远都比不上北人，我心中不服，上前争斗，结果连输三场。他们说南人只配给北人提鞋。”听了这话，老人眉角抽动，显然在极力压制自己的怒火，于是公子又添油加醋道：“南人生来孱弱，而北人生来壮硕，他还口出狂言，说在武学上，他完全称得上是我这个南人的师傅。”
“够了！”高人脖子上的青筋都跳了出来，“北人算什么东西，老子这个地道的南人才是你的师傅！”公子一听，赶紧单膝跪地：“师傅在上，请受徒弟一拜。”高人这才意识到上当了。
《孙子兵法》中说：“怒而挠之。”意思是说，对于易怒的人，我们就要用挑逗的方法激怒他，使其失去理智，轻举妄动，从而达到自己的目的。《三国演义》中，诸葛亮把激将法用到了出神入化的地步，将领、主公，无不是他激将的对象，可谓深谙此道。生活中，也有很多人把“请将不如激将”视为人生宝典，凭此在职场中游刃有余。
在交谈中，正确运用激将法，一定能收到积极的效果。当然，巧言激将也要看对象，视情况而定。不同的交谈对象，我们应当采用不同的激将方法，这样才能够收获让人满意的效果。“激将法”的用法很多，但是大体可分为以下三种：
第一，直接刺激。面对有些胆怯但是又好面子的人，我们要直接面对面地贬低对方，刺激他，以达到让他出手的目的。
付文斌决定自主创业，但他需要找一个合作人，他看中了龚辉，因为龚辉的专业能力扎实。但是创业有风险，而龚辉这人个性有些软弱，没有什么闯劲，所以一直都在犹豫不决。于是付文斌便直言相激道：“到底行不行，你拿个主意，不行的话，我也好死心去找别人。真是的，还一直以为你挺能干的，没想到你胆子这么小，这么点风险都担不起。”“我胆小？”龚辉像是被踩着尾巴的猫一般炸了起来，吼道，“我就让你看看我是不是胆小。”当天晚上，龚辉就辞了职。
第二，间接刺激。对于一些个性比较要强的人，我们可以通过褒奖他的同事，或是竞争对手，来达到刺激他的目的。
杨琳是个心高气傲的人，最受不得别人比自己强；但是由于她心气高，看不上自己现在所做的工作，做事没有什么积极性，所以业绩也就平平。上司知道她的才能，也知道她的这个毛病，为了让她能够好好工作，发挥出自己能力，上司想出了一个办法。
在一次部门会议上，上司大肆赞扬了部门员工小王的能力，还说他是本部门最好的员工。这让杨琳非常受不了，她可是向来都看不上小王的，怎么可能忍受小王比自己强呢。于是心里就想着超越小王，铆足了劲儿工作。果然，两个月下来，杨琳的业绩排名部门第一。
第三，引导刺激。这种刺激不是简单的否定、贬低，而是“激中有导”，用明确或诱导性的语言，把对方的热情激起来。例如，我们要找朋友帮忙，但是朋友却更乐意将时间浪费在网络游戏之上，这时候我们可以这样说：“游戏玩得再好，又算得上是什么能耐，要是能把这件事情做好了，那才是真正的能耐。”说不定这样一句话，就能将对方的兴趣转移到帮助你完成这件事情上。
正所谓“水激石则鸣，人激志则宏”。请将不如激将，如果苦求无用，刺激他反而能够激发一个人的行动、调动他们的工作激情。关键是要激发并设法去满足他们的需求和期望，因为对绝大部分人来说最关心的毕竟还是自己。
7.软硬兼施，打个巴掌别忘了给枣
求人办事，一味地“软”，一味地委曲求全却也不是办法，偶尔硬气一点，善意的威胁对方没准能收获意想不到的效果。
黄兴有一次在长沙领导群众起义，结果在约定起义的当天，因为叛徒出卖，起义机密被泄露，长沙知府立即下令全城搜捕黄兴，隐匿者同罪。
黄兴东躲西藏，无意间躲进了一家出租结婚仪仗的店面里。情况已经是万分紧急，外面街口巷尾布满了抓捕他的官兵。万般无奈之下，黄兴直接走到了店主面前，承认了自己的身份，希望他可以为自己提供庇护；店主怕惹祸上身，哪里肯照办。
黄兴无奈之下，只好对店主狠狠地说到：“今天官府下令全城搜捕我，用不了多久，势必会抓到我。我如果被捕，一定把你说成我的同党。你若想免祸，就用花轿抬着我，配上仪仗和鼓手，送我出城；只要我脱了险，就加倍付你工钱。”
此话一出，店主只能乖乖照办了。
现实生活中，许多人都是欺软怕硬的，一味地软弱不免会被人欺侮。如果能压住对方嚣张气焰，善意威胁，再用软取得同情，问题就能迎刃而解。美国总统罗斯福著名的“胡萝卜与大棒”政策，还有我们常常听说的“给一个巴掌赏一个枣”等，其实说的就是这个道理。当然这个威胁也要控制在适当的程度上，要不然适得其反，反而弄巧成拙。
刘强是一家公司的技术部主管，设计的产品曾多次获奖，对公司的贡献很大，公司对他也非常倚重，前年还奖励了他一部车。后来公司换了新的领导，这位领导新官上任三把火，对于下面那些有资历的员工自然要给点厉害瞧瞧，好树立自己的威信，所以就经常挑刘强的刺。
一次，他终于找了一个刘强在外面揽私活儿的借口撤消了刘强主管的职位，还把他调到了与技术无关的岗位。
对此，刘强自然是郁闷不已，数次和领导沟通皆没有成果，反而让上司气焰越来越嚣张。他知道这个时候，再求上司也无济于事，所以决定以硬碰硬。在很早之前，就有另外一家科技公司愿意高薪聘请他，他向上司递交了辞呈，上司知道刘强对公司的重要性，现在压着他只是为了树立自己的威信，迟早还是要用他的，自然就不愿意让他走。刘强却不管这些，直接就向仲裁部门提请了劳动仲裁。
这一下上司终于软了下来，亲自来找刘强谈话，希望他能够撤销仲裁，留在公司，公司会给他一个满意的待遇，也承认了自己前段时间工作上的失误，愿意尽力弥补。
刘强一看上司态度软了，就也跟着软了下来，直言自己这么多年受公司栽培，能不走自然也不愿意走，只不过自己擅长的是技术，在其他部门实在是发挥不了特长，所以才想要离开公司。上司一听这话，立马就将他调回了技术部，二人皆大欢喜。经过这次的事件，刘强还和上司成为了很好的朋友。
从刘强的经历中我们不难发现，他之所以能在与上司的角逐中赢得胜利，不外乎是在恰当的时机选择了恰当的态度。倘若他一直软弱下去，吃了哑巴亏不说，也没人替他申冤；不过，如果他一直强硬下去的话，结果也不见得好，免不了落得一个忘恩负义、欺诈老雇主的名声，即使以后再找工作，人家也会防他一二。由此可见，过度地“软”行不通，但太过强硬，同样不好，只有软硬兼施、张弛有度，才能打破对方的防线。
那么，生活中我们到底应该如何运用这种软硬兼施的手段呢？软硬的程度又该如何拿捏，或者什么情况下应该采取什么样的态度呢？
第一，以硬制硬。别人对我们强硬，我们也不能软弱。就像上司要压制刘强，刘强沟通无果之后，直接就以辞职相要挟；上司不放人，则直接提请仲裁。这样才能给上司留下一个此人不好对付的印象。若是我们太过于软弱了，别人自然就会小看我们，那他在面对我们的时候，心里就会产生一种优越感，对我们也就不会平等相看。因此，只有强硬起来，让他重视我们，他才能在心里承认我们的地位。
第二，以软对软。就像上述故事中，上司软了下来，承认自己的过失和对刘强的不公正之后，刘强也跟着软了下来，这样既给了上司一个台阶下，也使得双方接下去能有一个愉快的交流。如果这个时候，刘强得寸进尺的话，说不定上司为了维护自己脸面，真的会让刘强辞职，这样的话，就有点得不偿失了。
对待有些人，如果一开始就软，他必然会认为我们好欺负，而对我们更加强硬。这种时候，只要我们有着正当的理由，那就不妨强硬一点。当然，这个强硬也要注意程度，不能一味强硬到底，最有效的办法是：软硬兼施。
8.找到利益共同点，逼迫对方答应
我们在求人帮忙的时候，一种情况是让对方觉得只是帮我们摆平这件事，另一种是让他觉得这件事也牵涉到他自己的利益，相比之下，哪一种情况会让对方更卖力？
不用说也知道，肯定是后一种情况。立场不同，效果自然截然相反。所以，告知对方我们求他的这件事还牵涉他的利益，让他觉得不仅在为我们出力，也是在帮助他自己。这样一来，即便对方心理不乐意，为了自己的利益，也只能按照我们的意思去做。
酒店大亨希尔顿曾经计划在达拉斯州建造一座投资百万元的新酒店，以实现他以德克萨斯州为基地，每年新增一座酒店的计划。但由于资金短缺的问题，这个项目不得不中途停止。希尔顿却不愿意就此放弃，于是他决定去拜会卖给他地皮的大商人杜德，对他直言道：“非常抱歉，杜德先生，由于资金的原因，这座酒店的建设不得不暂时中止。”
对于饭店工程进行不下去，杜德并不以为然，他认为希尔顿没钱盖饭店与他无关。但是希尔顿却说：“杜德先生，我来找你，是想告诉你，饭店停工对我无疑不是好事，但你的损失会比我还大。如果我对外宣布饭店停工，是因为我想换一个地方盖酒店。那么酒店周围的地价一定会暴跌。结果对你也许是不利的，所以我建议，由您先垫付建造酒店的钱，等到酒店盈利了，我再分期还给您，同时我还会支付给您利息，您看怎么样呢？”
无奈之下的杜德只好乖乖地同意希尔顿的要求，自己出钱先建好酒店，然后交给希尔顿。待赚了钱，希尔顿再分批还给杜德。
求人办事，有的时候光“苦苦哀求”未必就能达到自己想要的目的。这时，我们还得采取一点迂回战术，如我们常听说的“威逼利诱”的方法，即“逼”得对方无处藏身，巴不得赶紧将事情解决以求解脱；同时以利“诱”之，让对方能够看到美好的明天，觉得其中有利可图，也不至于过分为难。如此一来，我们求人的目的也就达到了。
而能够让我们威逼利诱的一个关键之处，就在于我们双方之间存在的一个利益共同点，这个利益共同点让我们和对方一荣俱荣、一损俱损，我们若是受了大损失，那对方也跑不了。这就制造了一个契机，当对方明白，帮助我们也是在帮助他们自己的时候，他们才会有一种“切肤之痛”，愿意并有动力帮助我们。而明智之人则善于发现这个共同的利益点，更甚者则可以做到无中生有，自己制造出这个共同点来。
20世纪20年代的苏联，因为刚刚经历了战乱，国内各种物资都极度匮乏。1923年的时候，苏联驻挪威大使柯伦泰奉命与挪威商人洽谈购买鲱鱼一事。当时挪威商人非常了解苏联的情况，就想借此机会大捞一把，所以提出了一个高得惊人的价格。
然而，出乎人意料的是，柯伦泰并没有对此价格提出什么异议，只是放出消息说，商人们能提供的鲱鱼太少了，根本无法满足苏联国内的需求。这一来，挪威商人们红眼了，这可是一次难得的发财机会呀。他们都拼命地囤积鲱鱼。
没过多久，谈判的日子到了，商人们自认为抓住了苏联的痛脚，在鲱鱼的价格上半点也不松口。没有想到柯伦泰却非常痛快地说：“既然你们只能接受这个价格，好吧！按你们提出的价格成交。但是我们政府并不打算为这批鲱鱼花这么多的钱，所以我只能收购一半的量。”
这一下，商人们傻眼了。为了发笔横财，他们一个个都囤积了大量的货物，若是苏联人不接手，他们又去哪里找能够吃下这么大笔订单的客户呢？柯伦泰看着商人们颓丧的脸色，又说：“其实，我们国家非常需要这批物资，而如果我们不接手的话，你们的鲱鱼也只能烂在手里，不如我们想一个两全其美的办法，你们降低一些价格，我再向国内要一些资金，争取买下你们囤积的所有鲱鱼。”
挪威商人也没有办法，只能同意了这个要求，最后柯伦泰以不到商人要价七成的价格买下了这批鲱鱼。这个价格比原本估计的还要低。
在这次交易中，双方利益连接点就是那批卖不出去的鲱鱼。如果商人们不肯降价，就会有一半的鲱鱼无法脱手，自然免不了损失惨重，而苏联也会因为高价买进一半的鲱鱼而遭受损失。柯伦泰事先放出风声，从而使商人们大肆囤积鲱鱼，巧妙地制造了连接点，从而化被动为主动，将商人的利益和苏联的利益紧密地联系在了一起，从而迫使他们不得不降价。换句话说，求人帮忙，聪明的做法就是找到双方的利益共同点，并以此制衡。