2013年杭州师范大学教育学院838教育管理学（二）[专业硕士]考研真题及详解

一、简答题（每题20分，共60分）

1．简述人际关系学说对学校管理实践的主要影响。

答：人际关系学说是指美国哈佛大学心理学家梅奥在“霍桑实验”中提出一种新的管理理论。这一理论侧重于“人”，把“人”作为研究的重点，强调人是社会人，人的行为是复杂的，群体行为对个人行为产生很大的影响。人际关系学说在学校中的引入，极大的改善了学校中的人际关系，对教育管理实践起到了非常深远的影响，主要有：

（1）促进学校更加重视教职员的主体地位，采用科学的方法了解社会与学校中各种因素对个体或群体行为的影响；

（2）使得学校行政人员以新的眼光分析学校系统的特殊性，从而改变了传统的学校管理方法；

（3）让教师更充分地参与管理，学校在制定计划时倾听教师的意见，作到民主参与决策，改善管理人员和教师的关系；

（4）促进教育管理人员分析、研究教职工、学生的需要层次和结构，改善学校内外的人际关系，以增强群体意识和组织的凝聚力。

总的来说，在人际关系学说的影响下，学校管理更加趋向于以人为中心，趋向于民主管理。

2．简析影响教育政策的因素。

答：教育政策是指一个政党和国家为实现一定历史时期的教育发展目标和任务，依据党和国家在一定历史时期的基本任务、基本方针而制定的关于教育的行动准则。影响教育政策的因素有政治、经济教育环境等诸多方面。具体如下：

（1）政治因素

政治影响教育政策的目标。不同政体下的执政党和政府代表着不同阶级利益、理想和愿望，影响着国家的整体社会治理结构，也必然会影响到教育事业在社会生活中的地位和作用，从而影响教育政策的目的。

（2）经济因素

经济影响教育政策的实施。经济基础决定上层建筑，经济实力是教育政策制定和实施的基本物质条件。超越本国经济实力的教育政策必然丧失其经济上的可行性。经济实力也会直接影响教育政策的实施效率。

（3）教育环境因素

教育环境从两个方面影响教育政策。一是，教育传统以一种“遗传基因”的作用影响教育政策的制定，教育现有水平则从客观上制约教育政策目标的确定和方案的选择；二是，教育理念作为教育政策的导向，指导着政策方案的制定，教育理念变化，政策方案随之变化。

3．简述彼得原理及其实践意义。

答：（1）彼得原理是管理心理学的一种心理学效应，指在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。领导者在其职位上取得了成就，便被提升到高一级的职位，当其在高一级职位上又做出了成就时，就有可能被提升到再高一级的职位。这样，领导者就有可能被提升到他所不能胜任的职位，从而使领导者陷入尴尬的境地。

（2）根据这一理论，在实践中，甄选领导者不能单纯根据员工在某一个岗位级别上的贡献就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。要建立科学、合理的人员选聘机制，客观评价每一位职工的能力和水平，将职工安排到其可以胜任的岗位。不能把岗位晋升当成对职工的主要奖励方式，应建立更有效的奖励机制，更多地以加薪、休假等方式作为奖励手段。

二、论述题（40分）

结合实际，谈谈学校管理中应如何有效地实施教师评价。

答：教师评价是在正确的教育价值观指导下，对教师素质、教学行为、工作过程和工作效果进行描述和价值判断的过程。教师评价的任务是对包括教师活动中抽象存在物和非抽象存在物等评价对象作出价值判断，并为教育决策提供依据。教师评价的目的在于方便决策，为改进教学和教师管理提供依据，达到促进学校发展、教师成长和发展的目的，以获得最大的教育功效。在学校管理中，做到有效地实施教师评价需做到以下几点：

（1）强调对教师进行综合评价

对教师进行综合评价就是用动态的、发展的眼光，对教师工作的各个环节进行系统的、全程的、较长时间的、循环往复的评价。教师从事的教育活动是一个长期复杂的过程，工作中的任何成绩都是日积月累的结晶，绝非一朝一夕的产物，仅仅依靠单项评价不可能真实反映教师工作的整个发展过程，也必然导致评价结论与教师实际工作表现的偏差。因此，有效的教师评价必须是综合评价。

（2）在评价中注重教师的个体差异

由于教师在个性心理、职业素养、教学风格、交往类型和工作背景等方面都存在较大差异，因此，评价应根据这种差异，确立个性化的评价标准、评价重点以及选择相应的评价方法，有针对性地对每位教师提出改进建议、专业发展目标和进修计划等。只有这样，才能充分挖掘教师的潜能，发挥教师的特长，更好地促进教师的专业发展和主动创新。

（3）明确教师在评价中的主体地位

教师既是评价中的客体，又是评价中的主体。因此，要尊重教师在评价中的主体地位，充分调动每个教师的主动性、积极性、自觉性。这样才能使评价的过程真正成为教师的自我认识，自我分析，自我改进，自我完善和自我教育的过程，使教师评价达到预期的目的。

（4）处理好教师评价中的三对关系

教师评价中的三对关系：一是显性与隐形的关系，不仅要对出勤、课时、班级成绩等显性工作进行评价，还要注重对诸如对学生的品德教育、思想熏陶等隐性工作的评价；二是定量与定性的关系，隐性工作以及一些显性工作无法用量化的指标进行评价时，需采用定性的方法进行评价；三是结果与过程的关系，通常结果优劣与过程的好坏是一致的，但某些情况下，教师工作结果并非工作过程的真实反映。在学校管理中，有效的实施教师评价就要需要正确处理这三对关系。

三、案例分析题（每题25分，共50分）

[案例] 善意的“谎言”

某中学一月一次的“月考”刚结束，学生的考试成绩和排名就公布了。学生也是“几家欢喜几家愁”。晚自修时，王老师来到自己的班，教室里十分安静，同学们都在专心学习。王老师巡视一圈后，轻轻地带上门走出了教室，“老师，等一下”，突然身后传来一个怯怯的声音，王老师忙回头，原来是张同学。“有什么事吗？”，“王老师，想跟你商量一件事。”张同学急忙说，“哦，什么事呢？”，“老师，你可以帮我说谎吗？”。原来，张同学由于平时学习不抓紧，考前复习不充分，月考成绩很不理想，排名也退了一大截，但为了不让爸妈生气，他回家说了谎话，骗爸妈考得不错，名次有进步。但又十分害怕爸妈直接向班主任了解情况，而惹来父母更大的怒火。所以张同学希望老师能和他“统一口径”，帮他说一次谎。

望着一脸乞求的张同学，王老师和气地说：“骗得过今天，骗不了明天，你打算今后怎么办？”，张同学眼含泪水，哭着说：“今后我一定刻苦学习，下一次我一定要考进前一百名，让爸妈高兴。”，王老师沉思片刻，语气肯定地说：“好吧，老师相信你的话，这次老师帮你说谎，但这是第一次也是最后一次。”张同学感激地说：“老师，谢谢你！”。

王老师回到办公室，坐下来冷静地想想，觉得有些为刚才的话后悔了，因为张同学这次考试成绩差的主要原因是自身不努力，特别是本学期已有几次上“网吧”被学校发现，如果这些情况不如实地向家长反映，可能会招来家长的埋怨，造成工作的被动。

“叮呤呤。。。”桌上的电话响了，可能是张同学家长的电话，如果是，王老师该如何说呢？

[问题与思考]

1．王老师是否应该替张同学说谎？

答：王老师不应该替张同学说谎。

（1）学生管理的目的在于帮助学生形成良好的学习习惯、生活习惯和行为习惯，具有基本的自理能力、自治能力和独立生活的能力，使学生能够愉快地学习、健康地成长，在德智体诸多方面得到全面、和谐的发展。

（2）说谎本身是不对的行为，属于教师德育工作的一部分，德育工作除了体现在政治课以及其他学科教学中，更多的应该体现在平常的思想熏陶和榜样示范中。

（3）这次事件就是一次很好的道德教育的契机。如果王老师帮助张同学欺骗父母，不但有违教师的职业道德，损害教师的形象。更重要的是，这种行为会使张同学产生侥幸心理，认为与老师达成“统一战线”后，不用努力学习也会在家长那里蒙混过关。长此以往必将会影响该同学诚实守信的良好品质的养成。所以，张同学不应该向家长说谎，王老师也不应该替张同学说谎。

2．如果你是王老师，你会如何处理这件事？为什么？

答：（1）作为班主任，首先应该理解张同学这种想要隐瞒成绩的心理，并且面对学生的泪水以及下次考进前一百名的决心，班主任应该表示同情以及赞赏与信任。但是也要保持一定的底线，如果我是王老师我会这样做：

①表扬学生对老师的信任，学生相信老师才会来找老师帮忙隐瞒成绩。并且对学生下次考进前一百名的决心进行鼓励，说明学生已经认识到自己的错误，并且决心悔改；

②帮助学生分析总结此次考试退步的原因，为接下来的学习奠定基础。除了平时学习不抓紧以及考前没有认真复习，还要指出学生偷偷去网吧的违规行为，让学生深刻认识到自己存在的问题。

③适时地进行道德教育，劝说学生主动向家长坦白成绩退步的事实以及退步的原因。同时承诺会帮助学生与家长进行沟通。

④与学生家长进行沟通，告知家长张同学已经意识到自己成绩退步的原因，并且已经下定决好好学习。说服家长谅解、信任张同学。

⑤在之后的学生管理工作中，关注这名学生的学习、思想动态，帮助他取得进步。

（2）这么处理的原因在于：

①学生管理的目的在于帮助学生形成良好的学习习惯、生活习惯和行为习惯，具有基本的自理能力、自治能力和独立生活的能力，使学生能够愉快地学习、健康地成长，在德智体诸多方面得到全面、和谐的发展。导致这件事发生的根本原因是学生在考试中成绩退步，可以从材料中总结出学生成绩退步的原因在于平时学习不努力，考前没有复习，并且还有去网吧的历史。所以，解决问题的办法在于帮助学生形成良好的学习习惯，使其成绩能够得到进步。所需要教师帮助学生分析总结此次考试退步的原因，纠正错误的学习方式，以养成良好的学习习惯。

②学校心理辅导是教育者运用心理学、教育学、社会学、行为科学乃至精神医学等多种学科的理论与技术，通过集体辅导、个别辅导、教育教学中的心理辅导以及家庭心理辅导等多种形式，帮助学生自我认识，自我接纳，自我调节，从而充分开发自身潜能，促进其心理健康与人格和谐发展的一种教育活动。作为班主任在学生出现问题时，有给学生进行心理辅导的义务。学生在成绩退步时，没有告知家长真实的成绩，而是欺骗家长虚报自己的排名。说明学生在自我认识、自我接纳方面存在问题，教师更帮助学生更好的认识自己，并进行自我调节。