3.2　典型题（含考研真题）详解

一、名词解释

1．青少年的界定

答：青少年可以从三方面来界定：

①从生理观点来定义，青少年是指生理各方面快速发育，即将具有生育能力的时期；

②心理观点认为，青少年是指心智达到一定的成熟状态，具有抽象与逻辑思考的能力，且情绪较趋稳定时期；

③社会学观点认为，青少年是指开始于性成熟之时，何时结束由社会标准所决定。

2．青少年社会工作（中山大学2012年研）

答:青少年社会工作是指以青少年为案主的社会工作。青少年社会工作，是社会工作的重要实务领域，是把青少年作为工作和服务对象，通过运用关于青少年成长和发展的规律，以及社会工作专业的理念、理论、方法和技巧，来最大限度地发掘青少年的潜能，促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。

3．自我概念

答:自我概念又称“自我影像”，是指个人对自己整体的了解和看法，包括个人的态度、意见、知觉反应或价值观等。它包含以下几方面内容：

①自我概念是主观性的，个人对自己的看法未必与客观条件相符。

②自我概念是可以学来的，换言之，适应生活良好的人往往知道如何适当地调适和改变个人的自我概念，以符合环境的实际需要。

③处于诡异多变的主观世界里，需要拥有一个积极、正向、稳定而健康的自我概念，才不致迷失方向。

④在每个人成长过程中，某些对服务对象有重要意义的特殊人士（如父母、师长、亲朋好友或恩人等）对服务对象自我概念的形成往往具有深远的影响。

⑤自我概念可以涵盖3个层面：现实我（是真正的我）、理想我（是希望中的我）及客观我（是别人眼中的我），这三个自我需要能相互运作充分发挥其功能，健康自我才得以出现。

4．青少年福利。（南京航空航天大学2014年研）

答：青少年福利实际上是对针对青少年时期的生理、心理、社会环境等方面的社会政策、专业科学知识以及具体行为等的总称，其含义有广义与狭义之分：

①广义上的青少年福利，是指面向社会中的每一个青少年，旨在促进每个青少年全面健康发展的全面的福利服务；

②狭义上的青少年福利，是指由特定形态的机构向特殊的青少年群体提供的一种特定的服务，该服务的提供者是有限而且是特定的，福利的享有者也不是社会中的全体青少年成员，而是特定的一部分青少年，服务的内容和数量也是相当有限的。青少年福利包括在整个社会福利体系中，是社会福利体系中的重要的一个组成部分。

二、简答题

1．简述“青少年”的涵义。

答:青少年的涵义主要包括以下内容：

（1）青少年是一个生理特别发展的时期

生理的快速发展是青少年最明显的特征。生理的急剧发展是青少年不同于其他人生阶段或其他人群的最重要的特征。

（2）青少年是一个转折期

青少年是儿童向成人的过渡。

①从生理上，它是从萌芽发育为成人的过渡；

②从心理上，是从不成熟的自我向成熟的自我的过渡；

③从社会上，是从一个生理的人向一个社会的人的关键性过渡。

这一时期发生种种成长问题的几率大大高于其他年龄段的人群。

（3）青少年是一个关键期

正因为青少年是人生发展的重要转折期，因而这一时期的发展对人的一生具有关键性的作用。青少年期对人的影响则是全面的，不仅会影响到个体的生理心理，而且会全面影响其一生，婚姻、家庭甚至下一代。青少年期发生的各种障碍，将直接导致各种心理的、社会的危机。

（4）青少年是一种社会文化现象

青少年作为一个特殊的代群，因为生长发育的特殊性以及在社会生活中的特殊位置，青少年现象逐渐成为现代社会文化现象的一种。这是根植于时代文化基础上的亚文化，是一种极具特征，既有积极意义又包含不安定因素的文化，其明显的“反叛性”常常令成人社会产生烦恼和不安。

2．简述青少年社会工作的三个层面。

答：青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观3个层面。

（1）微观层面一般指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务；

（2）中观层面指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体，而开展的社会工作服务；

（3）宏观层面指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作，如建立青少年组织、开展社区工作、进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。

３．简述青少年社会工作的特点及原则。

答：（1）青少年社会工作的特点

由青少年社会工作的概念出发，我们认为青少年社会工作具有以下一些主要特点：

①在价值理念上更突出对青少年群体的多元化和主体性的尊重与接纳；

②在社会工作专业方法方面更强调在促进青少年自我认同和发挥群体示范性效应方面的整合性应用；

③更加注重在优化社会环境方面的政策倡导。

（2）青少年社会工作的服务原则

青少年是一个充满活力的群体，青少年社会工作必须遵循以下原则，才能使专业服务产生效果。

①尊重青少年的价值与尊严；

②接纳与关爱青少年；

③注重青少年的个别需求；

④协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。

4．简要描述青少年社会工作的主要服务内容。

答：社会工作的服务内容主要包括服务青少年成长发展、维护青少年合法权益、预防青少年违法犯罪。

（1）服务青少年成长发展

促进青少年的道德发展、开展良好行为习惯、开展包括就业、婚恋、社交等方面的专业服务，能够促进青少年的成长发展。

（2）维护青少年合法权益

维护青少年合法权益包括以下几个方面：

①困难帮扶。对贫困家庭青少年、残疾青少年，帮助他们获得政府救济和保障以及社会资助和帮扶，同时培养自强自助的生活态度。

②权益保护。为青少年提供个案维权服务，耐心解答青少年的求助咨询，及时跟进并协调解决家庭虐待、人身伤害、吸食毒品、沉迷网络等侵害未成年人合法权益的案件。

③法律服务。为青少年提供法制宣传教育和法律咨询服务，帮助青少年增强学法、遵法、守法、用法意识，提高自我保护意识和能力，必要时帮助联系法律援助部门给予援助。

④心理疏导。缓解或消除青少年的心理问题，帮助青少年提高情绪自我管控能力，促进健康人格的形成，特别关注农村留守儿童、服刑人员未成年子女、未成年人流浪乞讨等特殊群体的心理关爱问题。

（3）预防青少年违法犯罪

预防青少年违法犯罪包括以下几个方面：

①正面联系。通过个案、小组和社区工作等社会工作方法，加强对闲散青少年的接触联系，提供有针对性的引导和帮扶；加强对流动青少年群体的服务管理，进驻大型商企、市场、城中村等流动队员高度密集区域开展工作。

②临界预防。关注普通青少年向有不良行为青少年转化的边界，重视偷拿财物、逃学、抽烟喝酒、夜不归宿等早期典型行为，及时采取有针对性预防工作；防止青少年与家庭、学校关系紧张、关系断裂，避免青少年受外界不良行为影响产生不正常的社会化倾向。

③行为矫治。对有不良行为或有严重不良行为青少年，通过进驻社区、学校、戒毒所、拘留所、看守所等工作项目，加强制度规则意识教育和法制底线教育，纠正和改变不良行为习惯。

④社会观护。协助公安、法院、检察院等单位开展取保候审观护帮教、附条件不起诉监督考察、相关成年人参与未成年人刑事诉讼、社会调查等工作，帮助掌握未成年犯罪嫌疑人的基本情况，减少涉罪未成年人再犯罪。

5．简述青少年社会工作的一般方法。

相关试题：简述青少年社会工作的一般方法（武汉科技大学2013年研）

答：青少年社会工作的一般方法主要有：

（1）个案辅导

个案辅导，即以青少年个人为对象，根据其基本资料和活动记录，予以有计划和系统的辅导的方法，目的是使其由协助而自觉、由自觉而达到自动自发的自我辅导的境界。个别辅导的方法很多，因人而异，主要有：

①商谈与观察

用诚恳的态度协助青少年发展潜能，自觉地选择好的方法处理目前困扰的各种问题。

②访问

访问的对象有青少年周围的人，如家长、教师、朋友、邻居等，以深入了解青少年个体的问题，争取更好的工作效果。

③共同活动

与青少年个体一同参与实践活动，如参观、旅游、阅读，在实践中指导青少年个体，增加他们的经验和能力等。

（2）团体活动

青少年团体活动是青少年成长发展的必由之路，通过活动进行辅导的方法很多，主要有如下几种：

①榜样示范

在青少年中树立层次不同、远近各异的榜样和典范，发挥榜样的形象性、示范性和感染性的作用，促使青少年产生赞赏、敬慕、仿效等情感和行为动机，达到学习榜样的效果。

②行为锻炼

在实践过程中对行为进行不断反复，在反复行动过程中，使其认识、情感、需要、动机、态度、价值观等得到转变以支持这种行为方式，以达到养成习惯、磨炼自己的目的。

③情景感染

活动中情景对参与者具有巨大的感染力，可以使参与者受到美的熏陶、思想的影响和情绪的调动，好的活动需要注意营造适宜的情景。

④竞赛激励

运用评比、竞赛、奖励等手段，可以促进参与者奋发向上，亦符合青少年争强好胜、积极向上的心理特点，使其感情性动机和获得自尊、自我求成的需要更加强烈。

⑤角色模拟

将青少年置身于一种人为的角色情景之中，使他们学习理解认识角色的规范，增进其角色体验，以其增强社会性。

青少年除了参与自我教育成长的内部活动之外，还可参与一些社会的活动，在范围上亦有全社会性的和社区内的活动之分。这些对青少年成长的作用很大，是青少年社会工作者不可忽视的重要领域。

6．概述青少年偏差理论有哪些？（沈阳师范大学2014年研）

答：青少年偏差理论主要包括社会次文化理论、社会互动理论、标签理论、冲突理论和整合理论五种。

（1）社会次文化理论

社会次文化理论认为某些人认同团体或小团体的特有的价值体系，这些价值体系可能与一般社会所能接受的价值体系不仅有异而且不相容。若一些青少年的言行无法符合一般社会标准，他们会被社会排斥而成为社会适应困难者。他们慢慢聚集起相同利益和命运的小团体，且认同他们共同能接受的价值体系，渐渐形成次级文化，并合理化其偏差行为，共同以反社会行为来应付和解决其遭遇的适应困扰问题。

（2）社会互动理论

社会互动理论是运用社会学的互动理论来解释犯罪原因的一种理论。社会互动论者认为，当社会活动的参与者共同具有某些象征时，相互作用中的矛盾和问题就会少一些；反之，当他们之间没有共同象征时，就会造成问题和冲突。这一理论关注越轨者怎样看待自己、怎样形成自我印象，并发现人们通过与他人的相互作用，可以学会解释自己活动的方式，而这种方式对他们今后的行为有深远影响。

（3）标签理论

标签理论的基本观点是：没有一种行为是天生偏差的，偏差是要定义的。标签理论者相当注重少年犯罪者被逮捕及受审判后的烙印影响，并认为少年犯错在所难免，而他们的犯罪行为之所以会加重是来自于警察、法官或司法系统所给他们的负面影响。标签的过程犹如一种烙印，是一种强烈的负面看法，会使个体改变自我意识，并陷入“偏差生涯”。标签影响人的自我认同，进而导致更严重的偏差行为。

（4）冲突理论

冲突理论着重研究政府的制度、法律、道德规范等对偏差及犯罪的影响，认为青少年偏差或犯罪是社会不公平等权力团体冲突的产物，认为由于中上阶层掌握控制社会经济的条件，以致下阶层青少年较易发生偏差行为而被标签为犯罪。

（5）整合理论

整合理论强调青少年犯罪的各种因素是相互作用的，而青少年犯罪本身与这些因素也是相互作用的，由于青少年成长的每个时期中，家庭、学校、朋友的影响是不同的，而每个时期青少年犯罪这一结果又反过来影响导致其产生的各种因素，进一步加强了影响青少年犯罪的不利因素，恶性循环的结果是出现了职业性惯犯。

三、论述题

1．试述青少年工作的一般形式。

答：对青少年工作的一般形式论述如下：

（1）通过团体和组织实施的社会工作

青少年身心发展决定了他们的乐群性，团体和组织也是从事青少年社会工作的重要载体。通过团体和组织的青少年社会工作，主要采取如下活动形式：

①团体辅导

如通过报告、座谈、集会等形式进行团体辅导。

②关于组织和团体建设的行为和活动

如入团（队、军）仪式，选举领袖、检阅队伍等，增加团体的凝聚力，使青少年受到启发和教育。

③集体活动

如正常教育活动，旅行、参观、参与社会活动等都可以提高青少年的思想、认识，锻炼他们的实际能力。

④团体组织中小集体或小组的活动

如几个伙伴组成的成长小组经常在一起交流成长体会，可以互相启发，共同提高。

⑤青少年团体和组织还通过代表青少年利益参与国际交流和社会政治生活，保护青少年权益，为青少年健康成长服务。

（2）通过基地实施的社会工作

青少年正处于生长发育时期，需要学习和娱乐。在青少年社会工作中，各种文化体育训练营地是不可少的，主要有两种类型：

①青少年之家、青少年宫、活动站

这类活动设施大都设在社区里，供本社区的青少年学习娱乐使用。内部一般设有活动室、图书室、各类专用教室等，可以在此集会娱乐。

②野外训练营地

这些营地大都建于野外或风景区内，依山傍水，自然条件较好。青少年在这里野营，并进行多种体能训练和意志磨炼，深受青少年的欢迎。

（3）通过服务机构实施的社会工作

为了更好地服务青少年，世界各地都建有大量的社会服务机构直接为青少年服务，这些组织为青少年提供的服务是多种多样的。主要包括以下几个方面：

①组织各种讲座，帮助青少年解决成长中的各种问题。

②为青少年提供咨询服务，内容涉及心理、生活、法律等多方面。

③为青少年组织集体活动，包括郊游、读书会、观剧、夏令营、晚会等。

④为青少年政策的制定向政府提出意见，反映青少年的愿望和要求等。

（4）对青少年个体实施的社会工作

这主要是通过个案辅导，工作对象大都是有特殊问题的青少年，需要运用专业技巧开展工作。

2．试述当代中国青少年问题及中国青少年社会工作的发展趋势。

答：对当代中国青少年问题及中国青少年社会工作的发展趋势论述如下：

（１）据香港中文大学和中国青年政治学院的一项研究表明，尽管中国青少年面临的问题很多，但占主要的有三项，即就业、教育和保护。

①青年就业问题

社会主义市场经济体制的建立，给青年提供了广泛的选择机会和就业条件，但也增加了竞争。加上国有企业受产业结构调整，一些人员下岗，就业机会减少，使得青年在就业过程中出现的心理和社会问题增多。

②青少年教育问题

改革开放带来了蓬勃发展的经济，也带来了意识形态多元化影响，一些青年的价值观念和道德标准发生了倾斜，给青年的成长，也给社会带来了不利影响。

③青少年保护问题

a．未成年人保护法的颁布给青少年健康成长带来了保障，但是社会上仍然存在着危害青少年的种种违法犯罪现象，社会空气还远没有净化。

b．旧的教育体制带来的学习压力、不良家庭教育对青少年带来的影响等还在危害青少年的健康成长，需要全社会特别是社会工作者的努力。

④针对青少年互联网问题开展的工作

a.关于网络文化对青少年身心健康影响的研究和探索，宣传积极、健康、向上的网络文化，发挥互联网络在青少年成长过程中的优势作用，抑制不良网络文化对青少年的侵蚀。

b.大力开展专门针对公共互联网络经营场所的管理工作，严禁未成年人进入网吧等网络营业场所，开设适合青少年健康成长的网络中心、教室等。

c.积极开辟寓教于乐，有助于青少年身心发展，喜闻乐见的健康网站，为青少年提供优质的互联网服务。

d.心理学家、教育工作者和社会工作者参与对于部分青少年戒除“网瘾”的辅导和帮助工作，使其恢复正常的学习和生活，健康成长。

（２）中国青少年社会工作的发展趋势

应对上述状况，适应当代青少年的发展要求，中国青少年社会工作出现了几个发展趋势：

①工作领域不断扩大。

改革开放以后，青少年工作领域不断扩大，工作内容涉及青少年成长的方方面面，不仅深受青少年欢迎，也获得了很好的社会效益。

②服务性不断增强。

原有的青少年工作强调教育，对服务青年重视不够。随着社会发展，青少年服务日益成为中国青少年工作的重要因素。

③社会化趋势日益突出。

中国青少年社会工作原有的工作模式是以政府包办为主，共青团虽是群众组织，但行政式的管理方法限制了群众组织的功能。改革开放以后，不仅共青团自身的工作方法发生了很大变化，而且吸收了广泛的社会力量加入，民间个人的青少年服务机构如雨后春笋，显示出勃勃生机。

3．青少年社会工作服务的方法和策略为什么具有整合性特征？

答：青少年社会工作服务的方法和策略具有整合性特征，原因有以下三个方面：

（1）青少年需求的多元性决定了社会工作方法的整合性

青少年的成长性需求包括生理、心理、认知、行为、交往、社会适应等各个层面。因此，回应青少年需求而开展的服务也应该是多种方法的整合。社会工作者所需开展的服务是多层面的：

①可以开展以青少年为对象的个案辅导，协助其改变行为方式；

②可以针对其家庭进行关系调整；

③可以通过转介，让青少年参与小组活动，增加其人际交往机会；

④可以通过社区工作建立青少年就业支持网络。

（2）社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性

青少年社会功能的社会性，反映在他们如何在社会环境中发挥其功能。社会工作者不仅要察看社会环境对于青少年发展的要求，也要看个人环境中的资源情况。资源是任何可以用于实现目标、解决问题、减缓困扰、完成人生任务或实现价值的东西。社会工作者十分重视

青少年环境处境中可得到的资源和阻塞资源的障碍，社会工作者会根据需要，积极地整合各类资源，去促进青少年社会功能的改善与提高。

（3）社会工作专业的通才要求决定了社会工作方法的整合性

由于现代社会的纷繁复杂，社会工作专业强调通才实务工作观，主张社会工作者在改善个人、群体和社区的生活质量及功能发挥时，要同时考虑个人和环境两方面的因素，并同时与个人和环境有关的方方面面打交道。这一基本前提促使社会工作专业朝着拥有全面性、综合性知识基础的方向发展，尊重多元价值体系，推崇拥有广博的专业技巧。社会工作的通才观及专业要求，带来的便是社会工作方法的整合性特征。

四、案例分析题

赵刚，男，高中二年级学生，父母都是老师，从小父亲就对他特别严厉，经常因为赵刚做错了一点小事而打骂他，而母亲一切都听从父亲的决定，这让赵刚心里非常难过，久而久之也就拉远了与父母的距离。一次偶然的机会，赵刚认识了经营玩具店的晓丽，并在后来的交往中逐渐喜欢上了她。为了能经常与晓丽见面，他经常不做作业，甚至逃学，回家的时间也比以前晚了几个小时。父母发现赵刚早恋后，立即对他加强管教，但赵刚却变得更叛逆，根本不听父母的劝告，还想离开父母，建立一个属于自己的独立空间。因此，与父母大吵一架后决定要辍学搬出去与女友同住。

【问题】

（1）结合案例简要阐述青少年的生理和心理特点。

（2）针对上述案例中赵刚的情况，社会工作者如何遵循青少年社会工作原则进行介入？

【答案】

（1）青少年期是人生变化最多的时期，在生理、心理方面不断成长，个人的心态及社会关系不断产生变化，青少年对自我的探索、认同、人际关系、家庭及社会角色也在每天产生新的认识和新的适应。多变、创新、反叛是青少年时期的最主要特点。结合案例，青少年的生理和心理特点如下：

①从生理发展的角度，青少年处于青春发育期，其特点表现为体型迅速变化、身体内部机能迅速健全、大脑和神经系统高度发达、性成熟，产生性的冲动。

②从心理发展的角度，青少年心理发展是在其社会生活环境和自身社会实践活动中完成的，因此青少年的智力、情绪和情感、自我意识、性格、性意识、成长和发展性需求都呈现出主体与客体的互动、动荡与稳定的结合、突变与渐变的统一等诸多特点，开始向往爱情，追求自主与独立性。

本案中的赵刚正读高二，处于青春发育期，在荷尔蒙和性心理的驱使下，开始恋爱，遭遇父母干预后，提出离家出走，追求独立生活空间。

（2）青少年是一个充满活力的群体，青少年社会工作必须遵循以下原则：尊重青少年的价值与尊严；接纳与关爱青少年；注重青少年的个别需求；协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力。所以，社会工作者应该遵循以上原则对赵刚进行介入：

①社会工作者以尊重的态度与赵刚接触并会谈。通过接纳、同感与其建立信任关系，了解其心理需求，了解其对父母以及对自己行为的看法，坚持“尊重、理解、关怀、引导”的原则，对他进行心理疏导，让赵刚拥有正确的行为认知，使其重视自己的学业，改正不做作业和不上学的行为。

②与赵刚的父母进行沟通。让他的父母明白早恋是在青少年成长过程中是很容易发生的行为，理解赵刚因青春期而造成的叛逆心理，并正确认识赵刚的早恋行为，不要把他的行为当作不可饶恕的错误，尝试接纳并理解赵刚的行为与想法，学习如何对青春期少年进行教育，平等地与赵刚多沟通，增进相互之间的交流。特别是要让父母意识到大骂孩子是对孩子尊严的践踏，要学习尊重孩子的价值与尊严。

③与赵刚的女友晓丽进行交流。鉴于赵刚目前与父母之间处于一种僵持状态，女友晓丽的意见是赵刚更容易接受的，因此社会工作者可以通过与晓丽充分沟通，建议由晓丽劝说赵刚打消离家出走的念头，好好完成学业。