第二篇　管理职能

第三章　计　划

3.1　复习笔记

【考点难点归纳】

考点一：计划概述（见表3-1）　★★

表3-1　计划概述

考点二：计划工作（见表3-2）　★★★

表3-2　计划工作

考点三：目标管理

1目标概述（见表3-3）　★

表3-3　目标概述

2目标管理　★★★

（1）概念

目标管理是一个组织共同制定目标，共同实施目标的一种管理方法，这种方法涉及了组织上下级管理人员和组织内的所有成员。

（2）特点

①上级与下级共同商定目标。

②组织总目标决定部门和个人的任务、责任及应达到的分目标。

③部门和个人的一切活动都围绕着这些目标展开。

④目标的实现情况是个人和部门的考核依据。

（3）本质

①以目标为中心的管理。

②强调系统性。

③强调人的因素。

（4）具体过程

①建立一套完整的目标体系。从企业的最高主管部门开始。

②目标的实施。确保每个人都明确在实现总目标的过程中应承担的责任。

③对成果进行检查和评价。

（5）评价

①优点：a．能调动广大管理人员和员工的积极性、主动性，提高士气；b．有助于改进组织结构和职责分工。

②缺点：a．目标难以设定；b．目标期限短；c．目标管理的哲学假设不一定都存在；d．缺乏组织内最高级领导人的支持；e．目标的商定很费时间；f．不灵活。

考点四：计划制定

1滚动计划法（见表3-4）　★★★

表3-4　滚动计划法

2甘特图法

甘特图是由亨利·甘特开发的，它是一种线状图，横轴表示时间，纵轴表示安排的活动，线条表示在整个期间上计划的和实际的活动完成情况。

3计划评审技术（见表3-5）

表3-5　计划评审技术