第一篇　管理绪论

第一章　管理与管理学

1.1　复习笔记

【考点难点归纳】

考点一：管理的概念与特点（见表1-1）　★★

表1-1　管理的概念与特点

考点二：管理的性质（见表1-2）　★★

表1-2　管理的性质

考点三：管理的主体与职能　★★★★

1管理者的角色变化

（1）管理者角色

①组织成员类型（见表1-3）

表1-3　组织成员类型

②管理者的角色

20世纪60年代末，亨利·明茨伯格将管理者应扮演的角色分为三大方面十种类型。如图1-1所示：

图1-1　管理者的角色

③做一个有效的管理者

有效管理的八个步骤：评估结果、分析需要、设立目标、确定责任、衡量进展、评价表现、认可工作进步、规划未来。

2管理者的职能定位（见表1-4）

表1-4　管理者的职能定位

考点四：管理学原理（见表1-5）　★★

表1-5　管理学原理