第二章　管理思想的演进

2.1　复习笔记

【考点难点归纳】

考点一：西方管理萌芽（见表2-1）　★★

表2-1　西方管理萌芽

考点二：古典管理理论　★★★★

1科学管理理论（代表人：泰勒）

（1）主要内容

①操作方法标准化，即动作研究。

②劳动工时的合理运用，即时间研究。

③实行有差别的计件工资制，即按照工人在工作中的实际表现来支付工资。

④按标准操作方法对工人进行培训。

⑤计划职能和执行职能的明确分工。

（2）后续研究学者：吉尔布雷斯夫妇、甘特、亨利·福特、路易斯·布兰代斯、莫里斯·库克、哈林顿·埃默森等。

2一般管理理论（代表人：法约尔）

（1）企业不论大小，其全部活动都可以概括为六种工作，即技术性工作、商业性工作、财务性工作、会计性工作、安全性工作、管理性工作。

（2）一般管理有14条原则：劳动分工；权力与责任；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从集体利益；合理的报酬；适度的集权与分权；跳板原则；秩序；公平；人员的稳定；首创精神；团结。

（3）管理工作的五大职能，即计划、组织、指挥、协调、控制。

3行政组织理论（代表人：韦伯）

（1）主张建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的“理想的行政组织体系”。

（2）任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，而只有法定权力才能作为行政组织体系的基础。

4行为科学理论（代表人：梅约）

（1）早期行为科学：作为早期的倡导者，最突出的有罗伯特·欧文、雨果·明斯特伯格、玛丽·帕克·福莱特、切斯特·巴纳德。

（2）中期行为科学：包括霍桑研究、人际关系理论等。

（3）后期行为科学：主要是对员工个体行为、员工群体行为、组织行为的研究。

考点三：现代管理理论（见表2-2）　★★

表2-2　现代管理理论