前言

计算机技术和网络技术的高速发展，对人类社会各个方面的影响还在不断加深和发酵：从博客、BBS、微博到时下流行的微信；从电脑台式机、一体机、笔记本电脑到现在的平板电脑和移动终端；从现金支付、刷卡支付到网上支付和现在的扫码支付；从商场购物到网上购物等，都能看到计算机技术和网络技术的发展对人们生活的影响无处不在。

笔者从20世纪90年代上大学，及后来攻读硕士学位时，学习的都是计算机专业。毕业后工作直到现在，一直从事计算机和网络相关的工作，接触到了局域网、园区网、城域网和跨区域网的设计、实现和管理的全过程，经历了从局域网到互联网那激动人心的变化。

目前，计算机网络技术方面的书籍往往只介绍某一方面的技术，而且大多数书籍偏重于原理、理论方面知识，这对操作和实践性非常强的网络运维来说，是一个很大的缺憾。尤其对于在校的大学生，因为学校客观环境的限制，不可能拥有像在公司和企业中的实际网络环境，学习的参考书也是包含过多的理论知识，学习起来常常是一头雾水，摸不着头脑。而计算机网络知识的学习，必须通过真实项目的全过程实践，才能真正地掌握网络理论知识。

本书是笔者在多年的网络运维实践中逐渐总结积累下来的经验所得，读者只需对照书中的每一个运维实例的操作步骤，一步步操作，就可以解决相同或类似的网络故障。同时，在操作完成后，包含于其中的计算机网络知识也会了然于胸。

本书共包括8章内容，第1～3章介绍了常用的网络二、三层协议，包括IP、HSRP、GVRP、VTP协议和Trunk技术，以及网络运维中的一些技巧，如最简单的Ping和Telnet工具等。第4～6章介绍了当前用户比较关注的网络问题和热门的网络技术，如网络安全、虚拟化、IPv6和无线网络等。第7～8章介绍了和网络运维相关的其他计算机应用技术，如应用系统和网络排查工具等。

一个人的进步离不开周围人的关心和帮助，在此感谢我的家人，一直以来对我工作的支持；感谢我的同事们，在我工作遇到困难时，总是替我排忧解难；也感谢本书的编辑栾大成，要是没有他的“金点子”及合理的建议，本书也不会这么快和大家见面的。

由于笔者水平和经验有限，书中还存在不少缺点和不足，敬请广大读者批评指正，万分感谢！