1.1　了解：公众号运营知多少

关于怎样运营微信公众号，在笔者看来，主要可以从思想和认识角度去思考，也就是说，企业、机构和个人在运营公众号之前应该对微信公众号运营做一个调研，特别是关于标题、中心、转发量的错误认识，以期在平台运营过程中能够避免，并能更好地把握中心工作。

1.1.1　运营：推送文章就是平台运营吗

对于微信公众平台上的成功营销案例，一些人认为这完全是公众平台推送软文的结果。在他们看来，平台上精心写作或选择的一篇篇软文在具有很大内容价值的情况下能吸引众多读者的关注，从而为平台吸引众多忠诚粉丝。基于此，他们就理所当然地认为，微信公众号的运营，其实就是在平台上发文章，这样就可以引导人们关注平台了。

然而，他们没有想到的是，同样是发文章，有的平台的关注就非常少，有的就极多。有的软文关注量和分享几乎没有，有的却是在源源不断地吸引着人们阅读。只要注意到了平台和软文运营中的这些情况，那么关于“推送文章就是平台运营”的错误认识就不会出现。

另外，在进行平台运营之前，除了要摒除“推送文章就是平台运营”的错误认识外，还应该认识到，大多数流量少和关注度低的平台可能还存在两个准备工作方面的问题，如图1-1所示。

1.1.2　标题：吸引力决定打开率

在微信公众平台上，读者会很容易地发现，软文一般都是以标题列表形式显示出来的，当然，有时候还会在标题下显示精美的图片和吸引人的摘要，如图1-2所示。

精美的软文标题是吸引点击量的一个重要方面，因此，微信公众号运营者在进行运营前就要思考有关标题的两个问题。

●　从哪几个角度设置标题才能具有吸引力？

●　在标题和内容的关系处理上应该怎样做？

关于第一个问题的思考，具体来说，应该从两个有关读者的利益点着手，即抓住读者痛点、点出能带给读者的利益和作用。

关于第二个问题，主要是相对于目前盛行的标题党而言的。当然，在此也不是完全摒弃标题党的做法——一个吸引人的标题还是很重要的，只是要求运营者在之前应该做好处理标题和内容的关系的思想准备。换言之，就是要求运营者和撰写者在想着怎样去设置一个吸引人的标题的同时，也要在内容上有着充分的准备，提供给读者的是优质、有价值的原创内容，只有这样才能相得益彰，从内到外牢牢地吸引住读者。

1.1.3　中心：主要内容要明确表达

所谓“中心”，在此，主要是要求软文有一个明确的中心思想，这是撰写一篇软文的最基本要求。如果一篇文章是东拼西凑而来，节与节、段与段之间各自为政，读者阅读的时候就会有一种不知所云的感觉。因此，在撰写软文之前，运营者首先应该问自己以下两个问题。

●　平台内容的关键词是什么？

●　每一篇软文的成文的关键词和角度是什么？

就如一个名为“手机摄影构图大全”的微信公众号，在运营之前，从其名称上就可看出，其平台的内容运营中心是“构图”和“手机摄影”，且更侧重于前者；而平台软文成文的关键词和角度可从多个角度切入，如光影、光源等有关光的构图，透视构图、水平线构图、垂直线构图、斜线构图、C形构图等有关形状的构图，早、中、晚等有关时间的构图，公园、街道、酒店等有关地点的构图……多方面、多角度呈现，不一而足。

有关上面提及的平台和软文的中心设置，是运营者在运营前必须解决的问题，否则，无论是微信公众平台，还是平台内容——软文，都将是一盘散沙，无法集中表现出它的优势和打造出完美的品牌形象。

下面以软文为例，具体介绍其缺少中心的原因所在，帮助读者避免在软文撰写中出现同样的问题。

1．构建框架的缺失

任何一篇软文都会有一个基本的逻辑结构，如总分总、分总、总分、递进等，有利于软文的高效撰写，否则，在文章中无法找出其写作脉络，也无法告诉读者事情的发展进程，这种缺乏框架构建的软文必然是会半路夭折的。

软文缺乏的框架应该怎样构建呢？具体构建流程如图1-3所示。

2．排版紧凑，欠缺留白

读者在阅读软文时，软文排版和留白也是影响其能否全部读完的重要因素，一篇没有特定版式和间距不够的软文，即使内容再精彩，也不会被读者所欣赏。因此，在运营前要思考怎样去安排版式和进行留白处理，以便能在软文撰写过程中适当留白（特别是小标题和重点章节前后），这样既可以带给读者好的阅读体验，也能给予读者适当的思考空间，不至于因眼花缭乱而导致缺乏读下去的耐心，以致流失粉丝。

1.1.4　转发量：软文疯传的必备要素

在心理建设上解决了标题和中心的基础上，接下来要求运营者思考的是有关转发量的问题。

在微信公众号运营中，有些账号运营者往往会有一些这样的疑惑：平台发布的内容是优质的、有价值的和有中心的原创内容，标题也足够吸引人，为什么关注的人还是那么少呢？假如出现这样的问题，那么运营者就有必要继续思考上面提及的问题了。这一问题其实是在微信公众号运营前就应该考虑好的。

公众号运营者想要提升转发量，就必须从两个方面着手：一方面是在软文结尾暗示读者转发，另一方面是提供福利诱惑读者转发。