1.3.3　以人为本，建设融合

媒介融合的最终服务对象是人，推进媒介融合建设的核心力量也是人，因此媒介融合要始终秉着“以人为本”的思想进行融合。

首先，从用户角度看，媒介融合要以用户为中心，优化用户的阅读体验。多数媒体机构认为，只要输出优质内容，就能增强传播效果和影响力，这实际上忽略了用户真正的信息需求。随着社会化媒体逐渐成为内容生产与交换的平台，“用户”取代媒体传统观念中的“受众”成为网络节点，具有信息的发布与接收的双重功能，人际关系网络因此成为双向的信息传播渠道。所以，未来媒介融合在打造内容平台时，要精准地了解用户需要怎样的信息，需要通过哪些渠道获得信息并进行分享，逐渐向以用户需求为主导的思维方式靠拢，触发“节点”维持基于社交关系的内容生产。此外，媒体的态度也要从“高高在上”的发言者转变为“平等的对话者”，甚至成为“谦卑的服务者”，逐步强化用户思维。

其次，从媒体人自身素质看，打造高素质人才，培养具有跨媒体专业素养的全能记者成为学界和业界的共识。媒体从业者必须能够驾驭传播技术的快速迭代，从容应对激烈的竞争环境，而媒体机构必须改革传统的人才引进、培养与使用机制，积极探索媒介融合发展条件下吸引人才、留住人才、用好人才的有效办法，打造良好的工作环境和鼓励机制，建立一支高素质的全能人才团队，为媒介融合的未来发展提供有力的人才支撑和智力支持。

最后，以人为本要求媒介在融合过程中要注重加强用户引导，提高用户的媒介素养。虽然满足用户的多样化、个性化需求成为媒介融合的根本目的，但这并不意味着媒体要一味迎合用户的喜好，甚至是低级趣味，而是要通过媒介融合的多样化方式与广阔的传播渠道增强媒介的教化功能，承担起舆论引导和教育大众的使命和责任。因此，未来媒体需要进一步加强对用户的引导，更好地推动媒介融合朝正确健康的方向发展，进一步彰显媒体的责任意识，将“以人为本”的思想作为促进媒介融合健康发展的根本途径。