星光:浙江大学城市学院优秀校友访谈录4
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一个追求完美的顶层设计师

“大学期间,在完成课业的同时,也忙着谈恋爱,其实也提升了我的浪漫情怀。”杨国荣笑着说,“我被很多人说很浪漫,我觉得这是我的个性使然。我是射手座,比较乐观,热爱自由,喜欢与众不同,独一无二。”在大学期间,杨国荣还做过旅游产品设计,比如七彩梦和太空旅行。他的设计后来被学院作为路线设计的范例进行过展示。

杨国荣曾参与建设三亚香水湾君澜度假酒店,在他的设计中,这座酒店成了“一座可以过夜的艺术馆”。在这里,所有的服务人员都是艺术家,提供君子对君子的服务,员工的培训手册是《对客服务的艺术》,而不是对客服务的技能。餐厅的大厨在做菜、摆盘时都是在完成一件艺术品,还有酒店插花、饮品的制作、管家服务等,处处都透着艺术的气息。

杭州G20期间,浙江世贸君澜大饭店出色地完成了南非、加拿大两个参会国元首,以及世界银行、世界贸易组织、国际劳工组织、金融稳定理事会、经济合作与发展组织、联合国工业发展组织、世界卫生组织等七个国际组织主宾的接待任务。作为总经理,杨国荣带领团队,围绕国宾体验,以君子待客之道,传递了中式礼仪文化。在筹备G20时,世贸君澜大饭店成立了“from zero to hero”训练营。杨国荣说:“大家都是第一次做这个规格的接待,所以我们觉得不需要个人英雄,我们需要一个英雄联盟。”杨国荣也强调了“归零”的心态,同时勉励学弟学妹们:“对于刚入大学的你们,这是一个全新的平台,应该以一个全新的姿态重新出发。就像经历了高考后,要‘from hero to zero ',像海绵一样调整自己。”

在杨国荣的设计中,中国古典元素与西方浪漫主义色彩相结合,总有着浓浓的人文气息与美的气质。“我是一个追求完美的人,我希望我是一个顶层设计师。”杨国荣这样说。