第9章 性格与交际

——跟谁都能处得来

影响人际交往的因素

人际关系系统由多种成分组成，其中最主要的影响因素是：

一、相互认同

相互了解，要做到这点非常不易。人与人之间心理距离的远近，往往随着彼此相互认同的变化而变化。因此，应当从自身做起，克服“以偏概全”“固执己见”“自命清高”等错误观念，全面客观地认识事物，了解彼此的权利和责任，正视差异，设法沟通。

二、情感相容

凡是能驱使人们接近、合作、联系的情感称为结合性情感。结合性情感越多，彼此之间越相容。当别人做出一点成绩而兴高采烈时，感情相容的人也会由衷地为朋友的成绩而高兴。

三、行为近似

言谈举止、交往动作、角色地位、仪表风度等人际行为模式越相应近似，越易产生和谐的人际关系。

这些人际交往的不良性格，你知道吗

老师给学生们讲心理辅导课时，提得最多的问题是如何处理好人际关系，例如，“和不同性格的人交往应该注意什么？”“怎样才能融入群体，不得罪人？”“时常感到孤独，如何改善人际关系？”这些问题既反映了即将踏入社会的青年人希望有一个良好的人际关系的纯朴愿望，同时也暴露出他们对人际交往过高的期望与实际的交际能力之间存在着强烈的反差。

开朗、爱说爱笑的人就一定能有良好的人际关系吗？那些工作勤恳，不善于表达自我的人是不是就一定没有良好的社交能力呢？在社交场所中影响一个人交际能力的关键因素是什么？通过观察和分析我们发现，真正影响我们人际交往的是以下一些存在于各种性格中的不良因素。

一、以自我为中心

一切都要服从自己的意志，只关心个人的需要，强调自己的感受。任何场合都把自己作为中心，高兴时海阔天空、手舞足蹈讲个痛快，不高兴时则不分场合地乱发脾气，全然不顾及别人的情绪和感受。这样的性格缺陷是不可能让人喜欢的，这样的人也一定不会有良好的人际关系。

二、狭隘嫉妒，不能容忍别人比自己强

嫉妒是对别人的成就感到不快的一种心理感受。不管你承认不承认，每个人或多或少都存在这样的心理。不同的是有的人因嫉妒而积极进取，鞭策自己迎头赶上；而有的人却因为嫉妒，对自己消极悲观，失落逃避，对别人则是忌恨仇视，诋毁中伤。这就是狭隘的嫉妒心理。正如黑格尔所说：“有嫉妒心的人自己不能完成伟大事业，便尽量去低估他人的伟大，贬低他人的伟大使之与他本人相齐。”这样的人只能让别人讨厌，敬而远之。两个同时到一个公司上班的姑娘，一个性格温和，长相普通；另外一个漂亮迷人，热情活泼。刚开始时，大家的目光都围着漂亮的姑娘转，好像忘了还有另外一个。但漂亮的姑娘心胸狭隘，从不为别人的成就祝贺，反而出言不逊，在她眼里，别人的成就都是运气而已；而性格温和的姑娘，总是在别人困难的时候，无私地给予帮助，在别人成功时，又送上自己的祝福。这样时间一长，周围的人当然愿意与这个温和的姑娘亲近，不愿与漂亮的姑娘交朋友。不懂得尊重别人成就的人，其实也不值得别人的尊重。

三、敏感多疑

一个敏感多疑的人在人际交往中总是“以己之心，度他人之腹”，常常会因为自己有某种不好的想法而认定他人也有同样的想法。他们总是先在主观上设定他人对自己不满，然后在生活中寻找证据，把无中生有的事实强加于人，甚至把别人的善意曲解为恶意。

四、过分自卑

适当的谦卑，给人以谦虚的感觉，有其积极的一面，但过分的自卑不仅有损于自信，还给人以虚伪的印象。自卑者常常感到自己不如别人，总是担心别人看不起自己。实际上首先是他们自己看不起自己，瞧不起自己的性格，瞧不起自己的家庭。

五、干扰他人

像需要一个生活空间一样，我们也需要有一个不受侵犯的个人心理空间。再亲密的朋友，也有个人的内心隐秘，有一个不愿向他人坦露的内心世界。有的人在相处中，偏偏喜欢询问、打听、传播他人的私事。这种人热衷于探听别人的隐私，并不一定有什么实际目的，仅仅是为了满足自己低层次的心理需求而已，但在客观上干扰了别人的生活。

六、胆小羞怯

胆小羞怯是绝大多数人都或多或少存在的一种心理。这种心理使人在交际场所或大庭广众之下，羞于启齿或害怕见人，说话结结巴巴，行动手足无措。一般的人际交往并不需要多少技能，胆小害羞者总是以为自己的人际交往能力很差，但实际情况并非如此，他们完全知道应该怎样与人交往，只是缺乏实际的人际交往锻炼，只要他们不逃避，勇于实践就一定能克服胆小害羞的心理。

另一方面，那些胆小害羞者常常过分严重地看待自己的弱点，过分追求完美和过分自卑是他们的基本心理特征。

七、敌视和仇恨

敌视和仇恨是交际中比较严重的有害因素。这种人总是以仇视的目光对待别人。这种心理或许来自童年时期的家庭环境，由于受到虐待从而使他产生“别人仇视我，我仇视一切人”的心理。对不如自己的人以不宽容表示敌视，对比自己厉害的人用敢怒不敢言的方式表示敌视，对处境与己类似的人则用攻击、中伤的方式表示敌视，使周围的人随时有遭受其伤害的危险，不愿与之往来。

敌视和仇恨是一把双刃剑，它使自己受的伤害比别人要大得多。

八、斤斤计较，过于吝啬

这种人过于刻板认真，精于算计，害怕吃亏。有时他们主观上并不想占别人的便宜，但客观上他们的记忆好像具有选择性，总是把自己对别人的好处牢牢记在心里，而把别人对自己的帮助置于脑后，但决不允许别人占他们的便宜。这样的人给人的印象是自私、吝啬，难以深交。

九、情绪不稳，缺乏自控

每个人都会遇到一些不顺心的事，大多数人都能比较好地控制自己的情绪，不会有太大的波动。但有的人情绪波动很大，缺乏自控能力，刚才还是晴空万里，一会儿就阴云密布，说翻脸，就翻脸，并且一发脾气就失去理智，恶语伤人，甚至打人毁物。这样的人很能与别人建立稳定的人际关系。

十、喜欢抱怨，不负责任

这种人总以为自己比别人聪明，成天抱怨别人这没做好，那没做好，喜欢扮演事后诸葛亮的角色。对什么事都喜欢指手画脚，但从来不愿意负责任。如果别人把事情做好了，他就会出来自我吹嘘一番；要是别人按他的主意把事情做坏了，他们就赶紧逃跑，溜之大吉。这种人很能与人交往，但很难赢得别人的尊重。

十一、谎话连篇，缺乏诚信

谎言是人际交往之大忌，缺乏诚信的人永远不会有知心朋友。诚信既是一个道德问题，也是一个心理问题。俗话说，一句谎言需要十句谎言来掩饰。谎话说得越多，需要掩饰的东西也越多，心理压力也越大。

与西方强调个性发展的文化相比，我们的文化更加注重集体的利益，人际关系问题显得尤为重要。因此有些人热衷于学习所谓的社交技巧，以为只要掌握足够多的技巧，就可以不得罪任何人。其实，在现实生活中要想建立起良好的人际关系，真诚、宽容和友爱比所有的社交技巧都重要得多，这是最高境界的社交技巧。

你是一个受人欢迎的人吗

有谁不希望让人喜欢呢？可是，让人喜欢好像并不是那么容易。你每天所接触的人，老板、同事、客户、家人、朋友，人人都喜欢你吗？恐怕未必吧！就连自己心爱的人，男女朋友、丈夫妻子，有时我们也不免怀疑，他们是不是真的喜欢自己。

“喜欢”是一种微妙的感觉。它和爱情一样，往往没办法用言语表达出来，只能凭心灵去体会。即使是相爱中的人，要说出“我爱你”也不是件容易的事。同样的道理，一般人很少会对别人说“我喜欢你”。

因此，是不是受人喜欢就变成一种直觉。你是不是受人喜欢，只有你自己才能体会得到，没有人会鲁莽地告诉你他们心中真正的感受。奇妙的是，我们心中总是清清楚楚地知道，谁是受欢迎的人物。更遗憾的是，这个人往往不是自己。仔细想想，人们喜欢的对象，多半具备相同的特质。不论在什么场合，总是某些类型的人特别讨人喜欢。我们会说：“他在任何地方，都能谈笑风生。”“别人总是喜欢围在他的身边。”“只要他一出现，气氛就愉快多了。”

这些备受欢迎的人，多半都具备几个特点。

第一是亲切。

爱摆架子的人，人人看见都会敬而远之。能够随时随地放下身份地位，和其他人愉快相处，这样的人才让人由衷喜爱。不论是大官、大老板、大人物、大明星，乐于接近周围的人，随时保持快活的心情，愿意说些家常话，这种和自己家人一样的亲切态度，往往使人乐于接近，而且发自真心地被吸引。

第二是开朗。

每天开开心心的人，谁见了都会喜欢。脸上带着笑容，与他见面也会觉得自己的心情变好了。这种乐观态度不自觉地就会感染到身边的人，大家不由自主地会想接近他。

第三是热心。

在团体中热心的人，总会得到别人的尊敬。很多人为了一些小事，怕麻烦，只会一味地推托，总觉得为什么是我来做，总是怕吃亏，这样的人是不易受欢迎的。热心的人，在大家正需要帮忙时，会挺身而出；有时会不计较得失来造福大众。这样的人，我们往往会被他的行为所感动而敬重他。

第四是幽默。

会说笑逗大家开心的人，去哪儿都占上风。人人都喜爱开心果，谁爱愁眉苦脸呢？或许他们背后有满腹苦水，但面对大家时还是把欢笑带出来，谁能不爱他们呢？

第五是好看。

丑陋的人里面，也有讨人喜欢的，不过生得好看，到处都占一点儿便宜。这是不可否认的事实。诗人说：“美是永恒的喜悦。”喜欢美好的事物，本来是人的天性。美丽的人，到处被人簇拥着，也是这种天性的反映。外表、打扮、穿着能让人觉得赏心悦目，这也是吸引人的重要条件。

另外两个很重要的条件就是“人缘”与“亲和力”。总是会有一些人生来就带有一种特质，人缘就是特别好。大家提到他时就会有不一样的反应。所以如果你拥有一身好的条件，但人缘不好的话，还是失败的。名人如果没有亲和力，只会摆架子，虽然地位高或者知名度高，仍然不算成功的。

上述特质，都是受欢迎的人的特质，你做到了哪些呢？多多观察周围拥有这些特质的人，遇到困难时，想想这样的人会怎么处理，相信你也会变成一个很受人欢迎的人喔！

把握原则，人际交往左右逢源

每个人都渴望拥有一个美好的人际关系世界，建立良好的人际氛围，获得更多的朋友，并与他们永远保持真挚的友谊。然而，人与人之间的关系纷繁复杂，不是每个人都能实现自己的愿望。心理学家认为，交往中只要能够遵循一些原则，就可以更好地赢得朋友，保持友好的联系，避免人际交往的失败与不幸。

一、交互原则

人之所以不同于动物，就在于人有着错综复杂但不可或缺的社会关系。在日常生活中，人们普遍地存在着一种寻求自我价值感与情绪安全感的倾向，希望别人承认自己的价值，并表现出支持、接纳和喜欢。在别人承认的过程中，自己的价值得到了体现，但对自我的过分关注，往往忽略了对方的感觉和心情，这恰恰是我们遭遇人际交往困难和障碍的主要原因。社会心理学家通过大量的实验研究发现，只有建立在相互重视和相互支持基础上的人际关系，才是可靠和持久的。通常别人对我们的喜欢是有前提的，那就是他们感到自己也被我们所喜欢，并且承认他们的价值。同样，对于真心接纳、喜欢我们的人，我们也愿意与之交往并维持良好的关系。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”。所以，在人际交往、人际关系的建立和保持中，必须首先遵循交互原则。主动地接近、热情地接纳，可以获得令人意想不到的“好人缘”。

二、开放原则

随着社会与时代的发展，人们的交往方式也应该顺应潮流，由封闭型向开放型转变，打破以往的定势与形成的刻板效应。俗话说：“士别三日，当刮目相看。”年轻人更要学会用发展的眼光来看人，不要依靠自己的好恶、经验和感受来评判是非，妄加取舍，影响正常的人际交往。此外，随着信息时代的到来，人们的交往不再受地域的限制，通过信件、电话、网络，人们可以自如地扩大交往范围，要树立开放的观念，抛弃“老眼光”和“画地为牢”的旧思维。

三、真诚原则

真诚是人与人之间顺利沟通的桥梁，只有以心换心，以诚相待，才能彼此理解和信任，结下深厚的友谊。如果“用得着朝前，用不着朝后”，对有利可图的朋友感情投资，对自己无用的旧朋友则弃之如敝帚；或抱着“投桃报李”的庸俗互酬心理，一旦对方没有给予期望中的回报，就翻脸不认人；或期望别人真诚对己，自己却不愿向对方袒露心扉，一味地遮遮掩掩、虚情假意、逢场作戏，那么就绝不可能获得真正的友谊。健康良好的人际交往须以真诚作为前提，真心帮助他人而不图回报，对不同观点直陈己见而不口是心非，对朋友的缺点、不足能当面委婉提出，而不背后讽刺攻击，切记只有真诚，才能得到知己。

四、宽容原则

学会宽容，会使人们明智地看待人际交往中的误解和冲突，保持健康心态。待人宽容，能够扩大人际交往的空间，有助于消除人际间的紧张关系。人们因其出身、经历和教育背景的不同，形成了千差万别的性格与行为。在人际交往中，你可能会遇到形形色色的人，只有尽量包容，正视差异，淡化矛盾，才能够游刃有余。宽容是心胸宽阔、坦荡、成熟的表现，古人云“仁者无敌”，宽容能使人性情和蔼，能化干戈为玉帛。如果事事斤斤计较，得理不饶人，只能使自己日益被周围人嫌弃、孤立。当然，宽容不是不讲原则，不辨是非，也不是软弱，而是一种理解与爱心的表现。

五、尊重原则

人们虽然在性格、能力、气质、个性倾向性方面不尽相同，并会因为社会分工不同而具有不同的身份和地位，但每个人在人格上都是平等的，并期望自己得到应有的尊重。所以，良好和成功的人际交往必须建立在尊重的基础上，只有尊重别人，才能够得到对方的信任与忠诚，缩短相互间的心理距离。正如荀子所言：“与人善言，暖若锦帛；与人恶言，深于矛戟。”不懂得尊重别人，或无端损害他人的利益，或过分迁怒与指责对方，都只能导致人际关系日益紧张恶化，并可能引发冲突。

除了尊重他人之外，还要尊重自己。过分的自大或自卑都不利于人际交往的成功。

活用技巧，人际交往如鱼得水

没有沟通，世界将成为一片荒凉的沙漠。置身在改革开放和市场经济的大潮中，每天都不可避免地与他人交往，每天都有可能遇到社交的难题。正如一位著名的心理学家所言：一个人成功的因素85%来自社交和处世。交往给人带来幸福和欢乐，当然也会带来痛苦与烦恼。在实际生活中，相当多的人由于不能和某些人和谐相处而苦恼，这些矛盾发生在上下级间、同事间、同学间、夫妻间、朋友间。有些人总在埋怨“别人不好”，殊不知人际关系的钥匙就在你自己手中。

一、以诚相交

要让别人喜欢自己，首先要对别人感兴趣。可以设想，对别人不感兴趣的人，谁会对你感兴趣呢？

二、学会“听话”

要与他人处好关系，耐心地倾听他人的讲话是十分必要的。一个13岁的荷兰移民小男孩，成了世界“第一等名人访问者”，原来他买了一套《美国名人传说大全》，并给这些名人写信，请他们谈谈自己成为名人的趣事，结果他收到了许多名人的信。他深深懂得“一些大人物喜欢善听者胜于善谈者”的道理。

三、学会说话

要善于表达自己的情感与想法，注意在不同场合讲话的分寸，不说不该说的话，在讲话中注意幽默感则能增加人际吸引，克服尴尬场面。在谈话中，注意谈起对方感兴趣的事情和最为珍视的东西，就不难与之接近了。

四、抛弃嫉妒心

嫉妒别人，实际上是企图剥夺别人已经得到的物质和精神的需要，这种心理极易引起别人的反感。同时要克服猜疑、苛求、孤独、自卑与自满等不良心理状态。

五、慎交友，交益友

并非人人都想交朋友，也并非人人都能成为你的朋友。要选择交友，在人际交往中，完善自我，寻找快乐，摆脱忧愁，有益于身心健康。

读懂性格，跟谁都能处得来

人际交往虽说存在一定的技巧，但最擅长交际的人都做不到“不得罪任何人”。很多人认为人际交往能力与性格有关，外向者善于交际，内向者不善交际。这样的说法虽然有欠周密，比如性格内向者也有许多好朋友，性格外向者没有知心朋友，这样的例子在现实生活中也不在少数。但性格的确是影响人际交往最关键的因素。通常情况下，性格外向的人比性格内向的人勇于交际，善解人意的人比霸道无理的人更容易交到朋友。

一、性格热忱的人：最佳伙伴

性格热忱的人不论从事哪种职业，只要充分发挥其性格，便能得到肯定与赞赏。这种性格的人最适合从事具有挑战性的职业，他们在工作中积极而又有效率，是典型先锋性格。富创意、喜爱看到事情的光明面是他们的优点，他们是活在掌声下的人，喜欢受他人肯定。这种人还体贴他人的难处、让他人在工作上更有冲劲，所以有着很好的人缘。不论是上司、同事还是朋友，一旦了解他们，都会被他们的热情所打动，愿意成为他们的朋友。但是性格热忱的人由于自主性过高、喜爱表现自己，容易和别人在合作上产生冲突，不利于建立良好的人际关系。这种类型的人，不论是在工作、学习和娱乐中，参与感、掌声与赞美都是他们不可或缺的原动力。

二、性格细腻的人：潜在竞争对手

性格细腻的人很重视团体合作，不喜欢抢风头，这是他们的优点。因此他们通常都有着很好的同事关系。在同事的眼中，他们是温和与善良的，不会耍计谋陷害人，因此同事都愿意与他们相处，并且很容易把他们当作自己的知心朋友。但有时他们那慢工出细活的行事作风，不免让性急的同事看不过去，但不会引起同事的厌恶。个性温和的他们常扮演着沉默的角色，没有太多意见及野心，任劳任怨的个性常得到上司的赏识，是潜在的竞争对手。温和的他们不是宰相肚里能撑船的人，细腻性格使得他们对伤害过自己的人往往不能原谅。这种性格的人，勤俭并很能为老板精打细算，深谙省钱之道。

三、性格活泼的人：博而不精

性格活泼的人重视整体人际关系，很快便能适应新环境并结交新朋友；办事很有效率，再加上聪明及危机处理的应变能力，所以很讨上司喜欢。这种类型的人天生好奇，对所有的人、事、物都抱有很大的兴趣，喜欢学习各种新东西，对于新上手的工作，也能很快掌握，在公司里扮演着通天角色。他们活泼的性格也使得他们经常是聚会和晚会上的灵魂人物，总能够吸引大家的注意。因此周围的同事或许会嫉妒而与他们疏远，但他们活泼、不记仇甚至黏人的性格又会使得别人不好意思与他们生气，自然他们的人缘也不差了。

四、性格谨慎的人：心思捉摸不定

性格谨慎的人对工作有高度的稳定性，善于察言观色、尽忠职守、生存力强、懂得上司与同事间的应变进退，并且善于营造和谐气氛，与同事合作性强，是容易相处的同事，也是易得到上司赞赏的忠诚下属。这种性格的人在人际交往中很受欢迎，因为他们既不爱出风头，又不会给人难堪，总是小心翼翼，让周围的人感觉没有杀伤力。他们说话总是头头是道，让你不由得不佩服他们的说服力。但是谨慎性格的人，不喜欢表露自己的真正情感，好像戴着一副假面具，会因捉摸不定而让人却步，虽然不会与人正面冲突，但是周围的人也不愿与他们有过多的交往，所以这种性格的人不容易交到知心朋友。

五、性格急躁的人：重量不重质

这种性格的人天生拥有乐观与幽默感，人际魅力光芒四射，加上要面子，常请大家吃饭，所以在交往中也是很吸引人的。与谨慎性格的人一样，他们也不容易交到知心好友。急躁性格的人通常都有着一种很强的气势，这让他们看起来具有领导者的风范特质。他们在工作中并非有野心的人，但与同事合作起来冲劲十足、很有效率，会主动分担别人的烦恼，主动学习别人的长处，所以很讨同事喜欢，有着良好的人际关系。

六、性格冷静的人：零缺点原则

性格冷静的人，做起事来一板一眼，小心翼翼，工作对他们而言是乐趣及成就感的来源，他们行事井然有序得令人佩服，但有时却又少了点儿变通的弹性，给人个性内向、拘谨的感觉。通常这种性格的人不懂得表达自己的个性，让人有不易相处的印象。加上要求又特别多，令人无所适从。

所以在周围的人看来，他们是严格和没有幽默感的，所以大家不愿与他们有过多的相处。其实一旦与他们深交，就会发现他们的内心十分单纯，而且也很善于交谈。这种性格的人交往中的最大障碍是不善于表达自我，不懂得让别人对自我有更多的了解。

七、性格好交际的人：公关人才

这种类型的人有极佳的公关手腕，所到之处能很快与人打成一片，主动是其人际关系的第一步，在诸多性格中可谓独占鳌头，更能博得上司的好印象与赏识。在社交场所中，这种人左右逢源，如鱼得水，通常都是焦点人物。但是他们喜欢节奏轻松、舒适的生活，害怕过度出卖劳动力的工作，故做事常常缺乏计划、想的比做得多，散漫、金钱观淡薄、上进心不强，又是“迟到一族”，这些均是造成他们晋升的绊脚石，也是让人不喜欢他们的理由。

八、性格沉稳的人：情报局干员

稳定、内敛、不多言是性格沉稳的人给人的第一印象，但他们有着对人、事、物敏锐的观察力，缄默时的他们正处于“打量评估期”，所以这种性格的人总能很清楚地对周围的情况做出准确的判断，在任何事情上，都像旁观者一样的冷静和客观。这样的性格使得他们对周围的人总能提供一些客观有效的建议，因此在他们身边，总是有一群追随者。他们对工作有着自发性的精神，并能承受很大的压力，挑战高难度且完全投入、做事积极、周到而又果断令上司极为赞赏。他们有着情报局干员的本能与精神，能轻易打探各方消息。这种性格的人在哪里都是很有能力的人，他们天生就让别人倾慕，所以他们的人际关系很广，并且很值得信赖。

九、性格浪漫的人：没耐心毅力

性格浪漫的人欠缺耐心，一成不变的工作内容可能会抹杀他们的创意细胞。生性爱热闹、热心、慷慨不计较金钱及随和的个性，使他们的人缘不错，感觉敏锐且洞察力强，常以开玩笑的方式说出对事情的见解，让人觉得平易近人、容易相处。做事勇于突破传统，有魄力，但一遇到挫折会很快打退堂鼓，缺乏恒心与毅力。

十、性格固执的人：永远不会错

性格固执的人是尽忠职守把分内工作做好的人。他们在专长与技术领域中不断求进步，没有一步登天的投机心理，持有“一分耕耘、一分收获”的态度。具有主见及领导能力，对事物有相当的野心，是标准的工作狂热分子，在诸多性格中，跃居“最负责任感”之冠，而坚忍不屈的毅力是其成功之处。可是他们优柔寡断、固执己见的缺点可在其知错不改、明知故犯中一览无余。这种性格的人很难接受别人的意见，除非别人比他们优秀。他们总是让周围的人很难堪，并且错了也不会道歉，因此他们的人际关系很糟糕，但他们的朋友都是真正理解和关心他们的挚友。

十一、性格脆弱的人：害怕失败

性格脆弱的人有着过人的智慧，工作上能有独创见解，能完整、高效益地分析与策划，对自己有高度的自信与优越感，却又高傲冷酷得令人讨厌，但是他们脆弱的性格常常能引发别人的同情心，反而人缘相当不错。冷静、理性、客观、执行力强是他们成功的关键，但却缺乏坚持的精神，一碰到挫折就会轻易放弃，最害怕别人看到自己的失败，在他们心中只有“我”才是最好的。

十二、性格机警的人：明哲保身

察言观色是这种人的优点，明哲保身是其处世态度，他们永远不会主动参与与自己利益有可能冲突的事情，在他们眼中，只有自己是最宝贵的。这样的人从来也不会得罪别人，每一个人他们都一味褒扬和鼓励，所以他们的人缘极好，别人对他们的评价也很高。但他们在工作上却缺乏积极主动的个性，散漫的天性偶尔需要压力的鞭策，但空间式的思考模式，很适合计划性的工作，他们思考周密，富有创意。

怎样与不同性格的领导相处

我们都知道，与上级沟通得好与坏，对于自己的工作环境、薪资待遇、职业前景等都有重大关系。与上级沟通、相处得好，你就会得到赏识、重用，工作起来就会充满乐趣，对未来则充满希望，事业的前景也是无限光明。反之，你的职场之路就会坎坷重重，前景黯淡无光。那么，如何与不同类型的领导相处呢？

一、与冷静的领导打交道，不可自作主张

头脑冷静的人说话不多，举止安顺；高兴时不会大笑，不会手舞足蹈；悲痛时不会大哭，不会逢人诉说；认为对的，不会拍手称许，不会热烈表示赞成，举止始终保持常态。

如果遇到冷静的领导，一切工作计划，只提供意见，不要自作主张，等到计划敲定后，你只要负责执行便好。至于执行的经过，必须有详细记载，即使是极细微的地方，也不要疏忽。这种一丝不苟的精神与详细记载的报告，正是他所喜欢的。但执行中所遇到的困难，你最好能自行解决，不必请示，事后再口头报告当时是如何应付的。但要注意的是，即使事后报告，也要避免夸张的口气，要以平静的口气，轻描淡写。

二、与懦弱的领导打交道，要当心他身边的实权人物

懦弱的人不会当领袖，即使当领袖，大权也必不在手中，自有能者代为指挥。必须看准代为指挥的人是什么性情，再图应对的方法。一个机构的重心，不是名位，而是权力。权力所在，才是重心所系。虽然说，名不正则言不顺，名位与重心，往往合而为一。然而，对懦弱的领导来说，名位是名位，重心是重心，绝不会合在一起。代为指挥的人如为正人君子，懦弱的领导还可保持着形式的尊严；如果代为指挥的人怀着野心，那是“挟天子以令诸侯”，政由己出，领导只是个傀儡而已。在这种处境下，不要轻举妄动，与代为指挥者为敌。否则，必遭失败。也不能与代为指挥者分离，否则必难有所发展。你要明白，他既取得代为指挥的地位，前后左右必是他的羽翼，有些是他特意安排的，有些则是中途依附的。这些人早已布成势力网。在这种情况下，除非他的野心暴露，导致人心思汉，你才能有所作为。

三、与热忱的领导打交道，采取不即不离的方式

如果遇到热情的领导，如他对你表示特别好感时，不要完全相信，他的热情并不会持久，要保持受宠不惊的常态，采取不即不离的方式。“不即”可使其热情上升的走势缓和，不致在短时间内便达到顶点，同时延长了彼此亲热的时间；“不离”可使其不感失望。“君子之交淡如水”，对于热情的领导，最好采用这种方法。如果你有所主张或建议，也要用零售方式，不要整批发售，如此才能使他对你时时都感到新鲜。对于他所提的办法，你认为对的，赶快去做，否则“夜长梦多”，过一阵他会反悔的；你认为不对的，不必当面争辩，只要口头接受，手中不动，过一阵他自知不妥就不再提起了。

总之，对热情的领导，只能用急脉缓受的方法。万一他的情绪低落，你就安之若素，静待适当机会，再促其感情回升。他的感情好像时钟的摆，摆了过去，还会再摆回来。除非你们之间发生误会，彼此间多了一重障碍才不会再摆回来。

四、与豪爽的领导打交道，要突出自己的能力

如果你遇到的是豪爽的领导，那真是值得庆幸。只要善用你的能力，表现出过人的工作成绩，一旦时机成熟，就会有发展的机会。他自己长于才气，所以最爱有才气的人。唯英雄能识英雄，你是英雄，不怕他不赏识你；唯英雄能用英雄，你是英雄，也不怕他不提拔你。

当机会未到时，仍要愉快地工作，并做得又快又好，这表示了你游刃有余的能力。同时还要随处留心机会，一旦发现可以异军突起时，就要好好把握。切记所计划的一切要十分周详，然后相机提出，只要一经采用便可脱颖而出。意见被采用，表示你有眼力，若再委托你来执行，便足以说明你的能力已被肯定。有了好的开端，路子也已经摸准，只要一步一步地走上去，迟早会出人头地，不必操之过急。

五、与傲慢的领导打交道，要谨守岗位

傲慢的人，多半有足以傲慢的条件。

如果你的领导是个傲慢人物，与其取宠献媚，自污人格，不如谨守岗位，落落寡合。这样，他人虽然傲慢，但为自己的事业考虑，也不能完全摈斥了求功的君子。一有机会，你就该表现出你独特的本领。只要你是个人才，不愁他不对你另眼相看。

怎样与不同性格的同事交往

与不同性格的上司相处需要技巧，与不同性格的同事相处更需要技巧。对大多数人来说，平时与自己相处最多的人就是同事，很多工作都是与同事合作完成的。有和睦的同事关系，对每一个职员来说都是很关键的事情。

一、乐观活跃的同事

此类型的人天生快乐、活跃，也能带给别人快乐，坦率热情，比较容易相处。与这些同事相处是最自由与舒心的，可以开开玩笑，可以直接探讨事情，也可以直接提出建议。不过，凡事要把握个度，开玩笑不要过头，因为这种性格的人一旦真的生气也会毫不留情。

二、沉默寡言的同事

与沉默寡言的人交流是比较费劲的事情。沉默让你没办法了解他的想法，更无从得知他对你是否有好感。对于这类同事，最好采取直截了当的方式，让他亲自表态。尽量避免迂回式的谈话，直接问他“是”或“不是”，“行”或“不行”。

三、生性呆板的同事

与这类人打交道，不必在意他的冷面孔，相反，应该热情洋溢，以你的热情来化解他的冷漠，并仔细观察他的言行举止，找出他感兴趣的问题和比较关心的事进行交流。与这种人打交道一定要有耐心，不要急于求成，只要有了共同的话题，相信他的那种死板会荡然无存，而且会表现出少有的热情。这样一来，就可以建立比较和谐的关系了。

四、急性子的同事

遇上性情急躁的同事，一定要保持冷静，对他的莽撞，你完全可以采用宽容的态度，一笑置之，尽量避免争吵。

五、好胜心强的同事

有些同事狂妄自大，喜欢炫耀，总是不失时机地自我表现，力求显示出高人一等的样子，处处都要占上风，对于这种人，许多人虽是看不惯的，但为了不伤和气，总是时时处处地谦让着他。可是在有些情况下，你的迁就忍让，他却会当作是一种软弱，反而更不尊重你。对这种人，要在适当时机挫其锐气，使他知道，山外有山，人外有人。

六、城府较深的同事

这种人对事物不乏见解，但是不到万不得已，或者水到渠成的时候，绝不轻易表达自己的意见。这种人在和别人交往时，一般都工于心计，总是把真面目隐藏起来，希望更多地了解对方，从而能在交往中处于主动的地位，周旋在各种矛盾中而立于不败之地。和这种人打交道，一定要有所防范，不要让他完全掌握你的全部秘密和底细，更不要为他所利用，从而陷入其圈套之中而不能自拔。

七、口蜜腹剑的同事

口蜜腹剑的人，“明是一盆火，暗是一把刀”。碰到这样的同事，最好的应对方式是敬而远之。如果在办公室里这种人打算亲近你，你应该找一个理由想办法避开，尽量不要和他一起做事，实在分不开，不妨每天记下工作日记，为日后应对做好准备。

八、尖酸刻薄的同事

其实，谁都不欢迎尖酸刻薄的人，他们总是由着自己的性子，完全不考虑别人的感受，不给他人留一丝情面和回旋的余地。对待这种人，绝大多数人的做法是与其保持一定的距离。一般不与其争辩，尽量避免找麻烦，但是，一旦触到人格底线，必须对其进行反攻，毫不留情地给他一个教训。

九、爱拍马屁的同事

这类人对领导总是说好听的，常常出格地恭维领导，但他们不会计较其他同事怎么看，只要能博得领导青睐就行。你可能对此类人的行为看不惯，但不要明显孤立他、招惹他，这样会给自己招来麻烦。还是要与之正确处理关系，尽量不直接与之为敌。