一、医疗质量载体的特殊性
医疗质量以病人为载体,重点满足病人隐含与明确的需要,使得医疗质量的评价、控制和保证都比较复杂。
二、医疗质量问题的敏感性
医患双方对医疗质量的关注度极高,具有极强的敏感性,易引起医疗纠纷。
三、医疗质量规律的差异性
病人病种与病情的差异性、医疗技术的复杂性给医疗质量分析判定及管理造成困难。
四、医疗质量对象的自主性
医疗服务是医务人员的个体行为,服务对象也是人,两者的自主质量意识、控制程度均难以统一。