淘宝天猫网店运营从入门到精通 爆款打造、SEO实战、活动营销一本就够
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5.4 秘技一点通

技巧1——维护淘宝客的技巧

与淘宝客建立良好的合作关系不仅可以顺利促销商品,及时得到买家的真实反馈信息,也能以点带线拓展人脉,认识更多的淘宝客。在与淘宝客交流过程中,切忌店大欺人。双方要以平等互利的心态合作,轻视任何一个淘宝客都可能造成将来不必要的损失。

专业、优质的淘宝客时间宝贵,每天要忙的事情很多。如果采取与买家处理售后式的交流方式,淘宝客未必有那样的耐心。因此,在沟通过程中注意抓住要点,避免无效交流。交谈时可以直接省略掉无谓的寒暄,简洁地表明自己的店名、商品、目的,留下招募帖链接,并给淘宝客留出一个较长的响应时间。等双方都有时间时,再做进一步的沟通。如果淘宝客需要详尽的素材、图片、资料,卖家应当积极回应,并提供技术、细节上的支持。

卖家承诺的奖励活动要及时兑现。在交流中积极询问淘宝客是否收到了相关的奖励,数额是否正确,以及对活动的反应、建议。鼓励其身边的同行参与到以后的活动中来。对有潜力的淘宝客,不妨给予更高的佣金承诺,引导淘宝客之间产生良性竞争。

如果卖家招募的淘宝客较多,可以建立交流群,进行分类管理。每个淘宝客带来的流量是不相同的,往往少数几个淘宝客就会带来较大的效益。在有限的时段内,要多费精力与优质的淘宝客沟通,保证流量的稳步增长。

技巧2——如何挑选有效的直通车关键词

关键词是直通车推广的核心,买家在淘宝首页搜索关键词寻找商品,而卖家在直通车通过设置关键词推广商品。关键词是买家和卖家之间联系的桥梁。设置关键词首先要考虑商品的类目词,如羽绒服、牛仔裤、连衣裙等。其次是热门搜索,如韩版新款、“双11”礼物、与谁同款等。再根据买家的搜索习惯,从多个相似的词汇中进行优选。例如,考虑防晒衣与防晒服,衬衫和衬衣哪个点击率更高。在商品的属性和细节表达上,尽量精确表达,直击买家需求,例如中长款衬衫。然后从不同的角度进行组合,尽可能涵盖商品的各个方面,例如夏季印花复古连衣裙。最后别忘记添加品牌、营销等词汇。

买家千人千面,各自的搜索习惯不尽相同。为此需要卖家多设置关键词,以适应不同人群的需要、争取更大的流量。例如,对一件连衣裙可以设置“连衣裙”“裙子”“女裙”“韩版”“红色”“雪纺连衣裙”“短袖连衣裙”“中裙”“公主裙”“淑女裙”“夏季连衣裙”等。对商品自身的名称和属性词进行组合,可以从商品详情中选择词汇,如图5-41所示。

图5-41

除此之外,关键词的选择和参考的渠道还有直通车系统推荐的词、淘宝搜索下拉框热门关键词、淘宝搜索结果页面“你是不是想找”关键词、量子恒道中的搜索关键词、直通车后台的流量解析、数据魔方的淘词等。

技巧3——钻石展位的创意制作

钻石展位以图片为主要载体,因此图片设计需要突出创意。相对于基本的商品图而言,钻石展位图的创意至关重要,至少需要符合:构图美观清晰、色彩巧妙搭配、文案吸引眼球、制作规范。在淘宝审核时,图案模糊、文案杂乱、画面不够美观的图片将遭到拒绝。一张符合上述要求的钻石展位图需要有清晰美观的构图,1:0.618的黄金分割构图方式最为常见,如图5-42所示。

图5-42

另一种常见的构图方式是中心对称,将主创意放在突出的第一视角位置,如图5-43、图5-44所示。

图5-43

图5-44

图片还要注意色彩的搭配,主要颜色最好不要超过3种。灵活搭配邻近色和互补色,烘托出轻松、活泼的氛围,如图5-45、图5-46所示。

图5-45

图5-46

关于创意文案,要有体现出创造性和新颖性的构思。在一张图片中创意不要过多,突出一个主题就够。在表现方式上,常用到打破传统、超越自我、逆袭常规、抒情度理、俏皮语点题等。

创意素材不能通过审核的主要原因有:①夸大宣传,用语绝对化;②图片模糊;③盗用明星、卡通形象;④数据造假;⑤缺乏品牌、商标授权;⑥文案描述不合要求。