3分钟成功小丛书:影响力
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第4章 积极的劝说

说服力有两种完全不同的形式:一种就像温柔的双手带来的抚慰,让心灵滋养出美德和品质;另外一种像是从非洲沙漠吹来的狂风。在生活中,我们既要避免给别人以消极的影响,更要避免受到别人消极话语的影响。

“说服力,”源赖朝说,“表现为两种完全不同的形式:一种就像温柔的双手带来的抚慰,把一股无形的力量渐渐渗进我们的生活,让心灵滋养出美德和品质;另外一种像是从非洲沙漠吹来的狂风。狂风袭来时,人们能感觉到它抽打身体的猛烈和疼痛。只有赶快躲进房屋,把门窗关得严严实实,确保不留下任何缝隙,才能平安无事。否则任何人都难逃它的袭击。

“因为狂风卷起的微细沙粒四处乱飘,渐渐布满房间里的每个角落,甚至人身上也沾满了沙尘。

“不管我们的防范措施有多么严密,沙粒还是会钻进我们紧闭的嘴巴和眼睛。不久,几乎每个人都遭到这些微尘的袭击,并且完全沦为它的战利品。

“产生消极影响的劝说所带来的危害比沙粒更大,因为它常常披着最光彩照人的外衣而让人丧失判断能力。

“我们常常看到有些人假扮成精神导师,装出一副对你的福祉关怀备至的模样,说教的那套简直让人着迷,甚至以假乱真。

“这些游手好闲、无所事事的人,正是利用真诚的语言和同情的微笑博得了人们的信任后,进而通过说教控制了人们的头脑。人们听信了他们的那一套,就会完全放弃自己的思想和判断,坚信不疑地追随他们。他们的目的是要毁灭人们的正常生活。可悲的是,人们对他们的罪恶企图毫无警觉。

“具有讽刺意味的是,这类人却公开宣扬人们有选择自己生活方式的自由。

“他们主张及时行乐,追求眼前的感官刺激和纵欲享乐,完全不考虑未来的苦果。

“人们不得不为这一切付出惨痛的代价。短短一天不计后果的纵欲享乐,通常招致数天或者数星期的惩罚,他们被迫忍受比享乐,多得多的痛苦。可是,或许他们很快就忘记了惩罚的痛苦,或许是游戏人生的生活态度,他们宁愿冒着以后遇到大麻烦的风险继续纵欲,也不愿意现在就采取措施避免可能出现的问题。”

源赖朝的脑子里总有大量丰富的实例,他为我们说起了下面的故事:

“我认识一个朋友的儿子就因为草率行事而铸成大错。

“他心地不坏,却生性柔弱、意志不坚定。而他年轻的朋友们大多缺乏道德修养,品行顽劣。因此,他在朋友中不受欢迎。

“一天,他去看望一个朋友,而朋友的父亲在朝廷中担任要职。父亲派儿子去同僚那里打探一桩自己没能参与的会议的结果。恰巧那晚讨论的内容是决定朋友的父亲将被提拔还是被罢免的问题,因此朋友的父亲急于得知最后的结果。

“半路上,大臣的儿子向他轻浮的朋友吐露了实情。

“在这个年轻人看来,这件所谓严重的大事简直无足轻重,甚至有些傻里傻气。他感到十分厌烦,因为几个人本来计划玩乐的时间却因这件事情而耽搁了。

“朋友听完后给了一个令大臣的儿子十分震惊的答案:

“‘晚间的商议早就开始了,大臣们也差不多商讨完了大部分要务,没来参加的人肯定会遭到死对头的猛烈攻击。’

“这个朋友继续说:‘既然这是件麻烦事,而且还破坏了我们玩耍的兴致,倒不如冒险一次?我们可以骗你父亲说商议没有举行,一切都很顺利。’

“大臣的儿子反对这个建议,因为他没有胆量向父亲撒谎。但是他的朋友在一边旁敲侧击地说:‘这不是什么大不了的谎话。即使有人怀疑,也完全可以说是别人误解了自己的意思。事实上,难道我们能够保证我们所说的话从没被人误解过吗?’

“为了最终打消大臣儿子的顾虑,他的朋友开始编造会见的场面,虚构了人物和情节。同时,他捏造出在这个过程中他们遭到几个人的阻拦,还被当场质问的情景,但是他们没有向任何人透露去那里的真实目的。

“这番话最终说服了大臣的儿子,他骗父亲说原定那晚的商议将推迟到第二天举行。他对说谎的行为一点也不感到羞愧,反而逍遥自在地度过了一个愉快的夜晚。

“可是,第二天的麻烦可就大了!

“由于朋友的父亲和他的幕僚没有能及时得到情报,因而错过了揭穿阴谋的时机。他落入死对头设置的陷阱里,被朝廷罢免官职不说,还被赐剖腹而死。

“他死之后,家产被朝廷没收。他的儿子——这个穷困潦倒的可怜虫,只能苟且偷生,完全丧失了尊严和人格。”

而始作俑者的这个朋友,是否在事后为听信了他的馊主意而遭殃的大臣的儿子做了一些补偿,我们不得而知,将军也没再讲述后面的故事。

他可能会像某些人一样,以后或许能够意识到自己犯下的错误并感到悔恨。但是,他现在却可能摆出一副满不在乎的模样,对于因自己的轻浮而酿成的悲剧漠不关心。

事实上,很多人当目睹别人遭遇失败或挫折时,不但不会幸灾乐祸,反而会同情他们的际遇,为他们感到遗憾和难过。

但有些生性悲观的人在面对别人的不幸时,他们的话语不但不能带来安慰,反而会产生消极的影响。源赖朝这样描述他们:

他们是生活麻木的人,身上散发着死亡的气息。他们是绝望和毁灭的代名词,我们要和这些人保持距离。

他们像是埋葬在坟墓中的死人,心灵早已枯死。他们认为任何努力都毫无意义,喜欢摆出一副冷漠无情的样子,以显示他们愤世嫉俗的姿态。

他们才应该遭人蔑视,难道不是吗?他们以打击别人为乐,难道就没有负罪感吗?

他们认为,人生来就是罪恶的,宣扬说在死亡中长眠才是人世间至上的快乐。

然而,只有对那些过着行尸走肉般生活的人而言,死亡才是至上的快乐。

当然,如果一个人只知道追求低级庸俗的快乐和肉体的纵欲享受,或许他们的看法也没错。

和他们不同的是,还有许多人善于从万事万物中发现生命本身的快乐,他们享受着生命的恩赐,甚至能从痛苦中品尝到甘甜的滋味。

当夕阳映照着摇曳的白桦林,淡紫色的天幕缓缓落下时,虽然我们正在经历亲朋离世的痛苦,可是这能阻挡我们欣赏这美丽的日落景色吗?

当船夫一边划着轻舟一边唱着浑厚悠长的船歌,逐渐消失在弥漫着金色雾霭的湖中时,哪怕我们遭遇到了什么不幸,它能阻挡船歌在我们心底的共鸣吗?

我们生活的每个角落、身边的一切事物都流淌着生命的快乐。我们应该全力抵制悲观主义者的布道,因为无论生活多么残酷、命运多么悲惨,每个生命都有存在的价值,都值得珍惜和尊重。

难道我们没有听过悲观主义者鼓吹神经衰弱症是对我们生活的惩罚吗?(神经衰弱是自我主义最常见的表现形式,也是自我主义者最容易罹患的病症之一)他们不但拒绝承认生活的美好,甚至不惜鼓起消耗殆尽的最后一丝力气鼓吹,让人们相信生活中的一切没有任何意义。

他们所宣扬的那一套难道真的就是他们的由衷之言吗?很多人懂得生命的真谛,享受着生命的赐福,而悲观者却因为自己消极的心态体会不到生命的快乐。难道他们不是出于嫉妒,为了宣泄心中的愤怒和不满,才散布悲观消极的论调吗?

源赖朝说:“那些微笑着面对生活中的痛苦、用拥抱生命中所有美好事物的热情去迎接命运挑战的人,比那些悲观主义者生活得更加幸福和快乐。”

“这样的人,”他又补充道,“才是真正的布道者,他们的劝导和建议才能产生积极的影响。

“因为他们自身就在坚持并实践着自己的信念,所以他们的信念也具有让人信服的力量。他们懂得如何为弱者加油鼓劲,如何帮助迷惑的人重拾信心。

“由于信念的力量,他们笃定的内心不会为臆想中的痛苦而感到焦虑和烦恼。

“他们擅长用恰当、中肯的劝说去激励软弱的心,让意志薄弱的人变得勇敢坚强;他们同情和关怀生活中遭遇不幸的人,帮助他们鼓起战胜困难的决心和勇气。

“总之,他们才是真正的心灵治疗师。

“人们已经意识到心理状况会对身体健康产生影响,因此坚定康复的信念是一味治病的良药。

“我认识的一个人曾经因为迷信某种说法而差点丧命。

“一次他在喝了不流动的池水后,怀疑自己不小心吞下了一条小蛇,然后感觉小蛇在身体里渐渐长大,开始摧残他的健康。他觉得自己时日不多,很快就会死去。

“他的朋友们无不为他担心和着急,他们告诉我说他整天意志消沉,只是无所事事地等待死亡降临。

“我好奇到底是怎么一回事,于是就去探望他。他看上去的确已经病得不轻,面如土色、两颊凹陷,甚至连直起身体都显得十分吃力。我轻轻抚摸着他的胸膛,听他有气无力地诉说蛇快要吞噬掉他整个生命的消息。

“朋友们听完这番话后,禁不住嘲笑他的愚蠢想法。他们认为我也会对这个荒诞的故事置之一笑。但考虑到他对此事坚信不疑的态度,我感觉理智的劝说似乎对他不太奏效。

“唯有找出令他坚信此事的原因,不管是有确切证据的原由或仅仅是心理作用的结果,再配合劝导和建议的辅助疗法,才能够挽救他的性命。

“我没有像其他人一样嘲笑他,而是露出毫不怀疑的神色。我让他讲述生病的整个过程,并在一旁仔细聆听。

“令他意想不到的是我不但同情他的遭遇,还决定把一位著名的医生介绍给他。我告诉他,医生知道他的病情后会尽力为他治疗。

“两天后,我带着一位医生再次去探望他。我暗地里将他迷信自己重病将死的情况告诉了医生,医生答应配合我帮助他摆脱蛇带来的阴影。我确信只有医生给出的权威意见,才能让病人深信不疑。

“为病人作完仔细的检查后,医生开了一些药,然后就一言不发地静静离开了。他没有说一句宽慰病人的话,也没有暗示病情是否有好转的可能。

“接着轮到我这位心理医生上场了。

“虽然对病人有些残酷,我还是假装向他透露了‘实情’。诊断的结果是他的身体里果真有一条蛇。医生尝试通过药物来治疗,但对治愈的可能性没有把握。

“我仔细观察病人,发现他怀着恐惧和希望交织的心情过了好几天。几天后医生宣布要检查病人的治疗效果,检查后他说他相信病人的情况已经得到好转,应该有痊愈的可能。

“我谙熟说服病人的技巧,也懂如何营造积极的氛围去感染病人。通过一系列的治疗和劝说,病人渐渐相信自己有治愈的希望。他服下的药物有催吐的作用,我们把找来的蛇放在他的呕吐物中,让他亲眼看见从身体里吐出来的蛇。于是他相信蛇已经从身体里出来了,立刻觉得浑身轻松,逐渐恢复了健康。

“此后,如果他再感觉哪里疼痛或不舒服时,就会很自然地认为是那条蛇引发的后遗症。但是一想到蛇早就被排出体外,不好的感受就立刻烟消云散了。

“这个例子告诉我们,成功说服的技巧之一,就是不要采用粗暴的手段粉碎别人的信念,让别人一下子接受你的观念和影响,因为根深蒂固的思想不可能一下子连根拔掉。

“其中的道理不言自明。想要说服别人,我们应该对他的际遇感同身受,以获得他们的信任。如果无法理解和体谅他人的想法,就永远无法产生共鸣。

“因此,如果希望成功地劝说别人,我们就不要抱着怀疑他的态度,而要学会仔细聆听。

“但是我们也应该知道,所有没病装病的人实际上都是深层的自我主义作祟的结果。他们心中只有自己,他们装病的目的是为了博得别人的重视和关注,以满足他们虚荣心的需求。

“他们无法忍受整个世界对他们的病痛置之不理。他们强烈的自我意识成为滋生疾病的温床。

“毫无疑问,所有的心理暗示都会立刻引起生理上的反应。

“只有通过缓慢的治疗过程,让病人经历病情逐渐减轻直到彻底痊愈的整个阶段,他们才会相信自己完全恢复了健康,大部分人才会从疾病的折磨中解脱出来。而这样做的真实意义,在于帮助病人摆脱身体疾病的诱因——内心的不安和痛苦。”

源赖朝没有继续讲述信念产生的正面激励,却把话题转到那些怀疑一切,甚至不相信幸福的人。他讲了下面的这则寓言故事来鼓励这些不幸的人。

“有一天,当一个年轻的地主坐在轿子里正走在路上时,突然轿子翻倒在地,摔得粉碎。他生气地看着破烂不堪的轿子,命令轿夫再去找辆新的来。于是他坐在马路边,等待轿夫抬着新轿子回来。

“恰巧一个穷人路过此地,看到摔坏的轿子便停下来问他:

“‘你怎么收拾这辆坏轿子?’

“‘你说什么?这就是一堆破烂。’有钱人回答,‘我才懒得管呢!’

“‘我能捡走吗?’

“‘爱拿就拿吧,反正我才不要破烂呢!’

“穷人小心地捡起所有的碎片,开始试着修理轿子。他调整座椅的位置,又跑到附近的小溪中清洗掉轿帘上的泥点子……他干得又认真又细致,傍晚完工时已经把轿子修复一新。除了比原先的略矮了一点以外,轿子修理得十分结实,又可以重新使用了。

“这时轿夫们抬着一辆轻飘飘的、不牢固的轿子赶了回来。他们让地主试坐在轿子上,发现轿子马上要散架了,根本无法抬着走。

“穷人看到后趁机把自己刚修好的轿子卖给了地主。

“年轻的地主心甘情愿地花高价买回本属于自己的轿子,美滋滋地坐在轿子里面继续走了好几个小时。”

“是的,”这位年老的智者说,“很多人就像那个年轻的地主。其实如果善于观察和学习,他们会发现痛苦也是一种命运的赐福。

“面对不幸,与其悲伤、放弃或等待奇迹出现,难道不应该像故事里的穷人一样,在不幸中发现幸运,从绝望中找到希望,把危机变成转机吗?我们在处理问题时最缺乏的不就是这种能力吗?

“在这种情况下,影响力发挥作用的时机也就到了。

“它帮助人们开启心灵、鼓起勇气,让人们相信幸福的真谛——幸福就在我们身边,只要善于发现并努力抓住,我们很容易就能获得快乐。要想获得幸福,让心灵充满力量远比冒险寻找更加重要。

“起初,只有少数人愿意尝试去改变内心,而大多数人则抱着侥幸心理,坚信不幸或许根本不会降临在自己头上。

“他们何时才能真正明白幸运是靠自己创造出来的呢?而那些懂得心灵力量的影响魔力,体验到影响力带来的巨大转变的人,已经渐渐培养出坚忍不拔的意志和坚定不移的信念。

“我们是命运的主人。只要我们坚持不懈地努力,一定能够创造出自己的生活。即使有时候它和期望的并不完全一样,但它会越来越接近我们期望的目标。

“只要坚信我们能拥有最伟大的心灵力量,我们就能逐渐锻造不平凡的人格修养,并能感染和影响我们周围的人。”

源赖朝的人生哲学不能和尼采[2]的“超人”学说画上等号。难道我们没有发现它是对现代“精神决定物质”理论的完美诠释吗?

那么,如何才能实现从平凡到不平凡的转变?人们如何才能拥有这种看似神秘的精神力量呢?

人们又应该如何运用精神力量去实现自己的目标呢?同时,应该具备什么样的道德修养、运用什么神奇的方法或者掌握什么工具,才能拥有征服人们心灵的神奇能力呢?

那么,就让我们期待幕府将军在下一课的讲述吧。